Здравствуйте. Купили водонагреватель 8 дней назад. Установили . Выяснили что он не работает индикатор не горит. Поехали в магазин , они сказали что отправят на проверку на завод . Сроки 3 недели. Если по нашей вине не вернут деньги, если по их вине вернут, но бойлер был нужен сейчас уже кончается лето.

Здравствуйте, 2 месяца назад поменял в автосервисе стойки и амортизаторы. Сегодня разрушилась проушина (лопнул металл) амортизатора к которой крепится стойка стабилизатора. В автосервисе сказали, что я сам залетел в яму и отказались менять амортизатор по гарантии. Предложили заварить проушину (бесплатно). Езжу я аккуратно, в ямы не залетал. Да и удар такой силы неминуемо разрушил бы другие элементы подвески, чего естественно нет. Правильно ли я составил претензию сервису и жалобу в Роспотребнадзор

Купил велосипед через неделю на нем отвалилась педаль я упал на асфальт и при падение повредилось переключение передач, ещё через неделю отвалилась вторая педаль. Когда приехал к продавцу без велосипеда потому что возможности перевести велосипед к продавцу не было, он сказал что приедет в скором времени для починки велосипеда, но на данный момент прошло 15 календарных дней и при звонке к продавцу он либо отклоняет, либо говорит что занят, мы повторно приехали но продавца не было, были только кассир и двое механиков они сказали что могут приехать но также до сих пор не приехали, подскажите что делать?

Автомобиль находиться на гарантии. Обратился по гарантийному ремонту Двигателя (разрушился катализатор произошло повреждение двигателя поднялся расход масла). Машина у дилера с марта 2025, сейчас отказ пришел в гарантийном ремонте. В ответе на мою претензию было написано что использовалось не качественное масло. Они делали экспертизу. Я бы хотел сделать свою независимою экспертизу масла из моего автомобиля. Как могу это сделать, составить претензию или это будет как требование о предоставлении масла?

Добрый день! Мною был куплен массажный аппарат для предпринимательской деятельности. Через полгода сначала сломалась манипула, а через пару недель и сам аппарат. Ремонт по гарантии занял два месяца. Можно ли подать в суд на предприятие за долгий ремонт и одну за одной поломку? Срок ремонта в договоре не указан. Действует ли здесь закон о том, что ремонт не может быть более 45 дней?

Доброе утро, в октябре 2024 купили болгарку, в мая 2025 она вышла из строя, этим же месяцем 30 мая отдали её в магазин по гарантии, с этого времени нет ни какого результата. В замен нам ни чего не предостсвили. Как быть в такой ситуации?

Доброе утро, в октябре 2024 купили болгарку, в мая 2025 она вышла из строя, этим же месяцем 30 мая отдали её в магазин по гарантии, с этого времени нет ни какого результата. В замен нам ни чего не предостсвили. Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте! Купила ноутбук и хочу его сдать обратно в магазин, за 9 месяцев использования дважды ломался. Купила его за 48999₽, при возврате мне сообщили, что цена на этот товар понизился и мне вернут за пониженную цену. Такое возможно?

Добрый день! у меня сломался ГАРАНТИЙНЫЙ холодильник Атлант, я обратилась в ближайший сервисный центр из списка в инструкции к холодильнику, где у меня приняли заявку (центр находится в 100 км от моего города), далее я обратилась в магазин, где приобрела холодильник с заявлением о подмене холодильника на время ремонта и получила отказ, в котором было сказано, что с заявлением о подмене я должна обращаться туда, куда я обратилась первоначально! магазин находится в моем городе. КАК ПОСТУПИТЬ? пока что у меня одни убытки и проблемы со здоровьем уже

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, купили бензопилу, а она троит не работает, толком пилить не хочет нам, не меняют товар, не отдаёт деньги назад, а отправляют в сервисный центр. Объясните, пожалуйста, правы они или нет, спасибо большое.

Здравствуйте. В феврале месяце был приобретен в магазине айфон 16 про Макс. Через месяц возникла проблема с зарядкой телефона. Телефон был передан через магазин на диагностику. В результате бесплатно был сменен внутри контроллер питания. И спустя еще месяц в телефон попала влага при следующих условиях: телефон лежал в герметичной сумке во время плавания на лодке. Возникала испарина внутри телефона. Телефон в воду не падал, но доказательств этого нет. Телефон вновь был передан в магазин. В сервисе магазина сказали что внутри телефона влага и это не гарантийный случай. Хотя у всех айфонов 16 заявлена степень защиты ip 68. Можно ли доказать что в случае первого ремонта была ошибка и потребовать или возврат средств или обмен на новое устройство?

Здравствуйте. Купили триммер, проработал 5 мин и задымился, сразу отвезли в магазин. Его забрали, сегодня позвонили и сказали не гарантийный случай. Деньги возвращать не собираются, говорят заберайте не работающий триммер. Ладно бы трава какая грубая была, но муж только начал скашивать траву, квадрата 3 скосил в общей сложности . Как нам быть, на какой закон ссылаться, чтоб вернули деньги. Сгорел не по нашей вине, не может триммер сгореть так быстро.

Приобрёл телефон. Есть подозрение, что заряд держит плохо. Протестировал, из заявленых заводом изготовителем в режиме видео 25 часов только 14. Отнес в магазин, сказали отправят в сервисный центр на проверку. Через двое суток перезвонили сказали, что провели предсервисную проверку и телефон проработал 22 часа, якобы батарею спжают какие-то приложения. Но я его сбрасывал до заводских настроек. Что делать?

Здравствуйте! У меня такой вопрос, есть ли уменя право вернуть наушники,приобретённыеменьше 14 суток назад. Потомучто у них имеется физический недостаток. Я раньше обращался с ними по гарантии, это будет повторное обращение. Мне сообщили что если я ещё раз принесу наушники с таким же дефектом, то будет проводиться диагностика 90дней.