Досудебная претензия

Добрый день. У нашей организации (туристическое агентство) есть страница в соцсети ВК. В 2017г. был сделан репост публикации одного из наших подписчиков, содержащий фотоматериалы. Вчера поступила досудебная претензия правообладателя данных фото на нашу организацию. Пост был исключительно информационного характера, не реклама, без цен и призывов к покупкам. Автор пост уже удалил, скорее всего ему также пришла претензия. Каковы наши действия в такой ситуации?

Здравствуйте. Наша фирма занимается поставкой огнетушителей. Мы - посредник. Производитель - совершенно другая фирма. На складах компании, куда мы поставляли огнетушители, случился пожар. Они предъявили нам досудебную претензию по поводу того, что огнетушители были не качественными и не сработали. Подскажите, как нам правильно действовать в этой ситуации?

Пришла досудебка, через месенджер вацап. Договор с юристами в неполном виде, без подписей печатей риквизитов. Притензия о возврате суммы аванса + затраты на юриста. Чек об оплате юристов не предоставлен. В договоре с юристами указаны услоги по составлению притензии, хадотайства, подача заявления в суд. Указана сумма одна сумма за все. Нужно ли отвечать на такую притензию? Нужно ли оплачиаать юридическте расходы? Имеет ли вообще юридическую силу, притензия присланная в таком виде и через вацап? Можно ли вернуть только сумму аванса и забыть.

В конце ноября 2024 года Ozon Банк заблокировал мой счёт, посчитав операции подозрительными, и удерживает на нём около 200 тыс. рублей, отказываясь расторгнуть договор и вернуть средства. Операций на счёте было всего 2–3. Банк не запросил пояснений, а сразу предложил закрыть счёт и перечислить деньги на мой счёт в другом банке. Для этого потребовал направить почтой следующие документы: 1. Нотариально заверенную копию моего российского паспорта. 2. Заявление на расторжение договора и перечисление средств с моей подписью, заверенной нотариусом. В правилах обслуживания указано, что банк вправе затребовать такие документы (Но ктож их читает при оформлении : ) ): 2.1.2.3. Особенности расторжения Комплексного договора при блокировке: Если клиент не может пользоваться ЭСП (включая систему ДБО) или каким-либо её функционалом, банк вправе принять заявление о закрытии счетов, распоряжении остатком средств и расторжении договора при условии предоставления клиентом следующих документов: - Нотариально заверенная копия паспорта гражданина РФ. - ИНН (если есть, заверенная копия или оригинал). - Заявление о расторжении договора, закрытии счетов и переводе остатка средств на банковский счёт клиента в другой кредитной организации (подпись клиента должна быть нотариально удостоверена). - Документы, подтверждающие владение авторизованным номером телефона (при использовании анонимного кошелька или по запросу банка). - Другие документы по запросу банка. Так как я нахожусь за границей и у меня нет нотариально заверенной копии паспорта, но есть доверенность на маму, я попросил её составить заявление, удостоверить подпись у нотариуса и отправить письмо. В письме также была досудебная претензия, где я указал, что требование направить заверенную копию паспорта по почте избыточно и небезопасно. Потребовал расторгнуть договор, вернуть средства и ответить моему представителю письменно на его адрес, продублировав ответ на мою электронную почту. 26 декабря банк получил письмо. 19 января я получил ответ: "При проверке документов выяснилось, что отсутствует нотариально заверенная копия вашего паспорта гражданина РФ. Также отсутствует заявление о расторжении договора и закрытии счетов с вашей собственноручной подписью, заверенной нотариусом. Документы может предоставить ваш представитель по доверенности, но требования к документам остаются прежними." Уже неделю пытаюсь от них добиться информации о том примут ли они документы удостоверенные иностранным нотариусом, апостилированные и нотариально переведенные, но они не дают никакой информации. В связи с чем у меня есть ряд вопросов: 1. Могу ли я предоставить документы, заверенные иностранным нотариусом с апостилем и нотариальным переводом на русский язык, и примет ли их банк? Процедура дорогостоящая, и я хочу быть уверен, что эти документы подойдут. 2. Насколько правомерно требование банка предоставить заявление с моей подписью, если мой представитель, имея полномочия, уже подписал его и нотариус подтвердил полномочия и удостоверил подпись? Учитывая дороговизну создания и отправки всех этих документов мне уже кажется что дешевле будет подать иск в суд и нанять представителя и разбираться там если действия банка неправомерны. Уже если хотя бы не ради возврата средств, то хотя бы чтобы не дарить им свои деньги просто так. 3. Должен ли банк ответить на моё письменное обращение, полученное ими 26 декабря, или их ответ в заблокированном чате считается официальным? 4. Если есть советы, как лучше поступить в моей ситуации, чтобы вернуть средства, буду благодарен.

Добрый день! Заказывали отделку лоджии. Все сделали, мы проверили. В ходе проверки заметили бугор линолеума, мастер сказал, что осядет в течение нескольких дней. И в итоге подписали акт приемки. Спустя день-два заметили еще несколько разных недочетов. Обратились по гарантийному обслуживанию, через неделю приехал скорее не мастер, а замерщик. Зафиксировал все недостатки, составил акт. Это было 24 января. Срок рекламации по закону о защите прав потребителей составляет 10 рабочих дней. 16 января я с ними связался, и с тех пор кормят завтраками, что рассматривают и ориентировочно приедут 23-24 января, написал им 23 января (чт), а они говорят, что заказ запущен в производство и нужно еще примерно 2 рабочих дня. Сегодня звонил, говорят, что руководитель рекламации будет только в пн. Отсюда вопрос. Есть смысл писать досудебку по просрочке претензии (10 дней)? Если да, вы помогаете с составлением досудебки?

Интернет-провайдер с августа 2023 года не восстановил доступ к домашнему интернету из-за неких восстановительных работ. Постоянно обращался в онлайн-чат провайдера с проблемой. Досудебная претензия была подана только спустя год, в октябре 2024 года. Могу ли я взыскать неустойку не с октября 2024 года, а с момента первого обращения в онлайн чат, с августа 2023 года?

Добрый день! ООО - Застройщик ижс не оплачивает за выполненные услуги. Договор, акты в наличии и не оспариваются. 30.08.2024 года была отправлена досудебная претензия. Выплатили часть денег и всё на этом. Начались завтраки. На ООО есть земельные участки, которые они распродают, деньги не отдают. Остался 1 участок, превышающий сумму долга передо мной. НО (!) есть и другие кредиторы кому они денег должны, и возможно и скорее всего будет банкротство и несколько дел. Какую линию избрать: Вариант 1: дать срок 3 дня и если не расплатятся иск в Арбитраж + ходатайство об аресте имущеста. МИНУСОМ будет то, что они будут в курсе о моих планах и последний участок успеют продать максимально добросовестному покупателю, а мне потом оспаривать. Вариант 2: не говоря словами, подать Иск отправив копию Иска почтой России. Юр адрес в Уфе, а это 12-14 дней, могут не успеть продать участок, а тогда уже и Иск к Судье попадет и ограничительные меры могут успеть наложить. МИНУС - то что надо сразу платить госпошлину, а сейчас это уже приличная сумма. Вариант 3: Принудительное банкротство. Что понимают под этой процедурой? В законе о банкротстве я не нашел такой статьи. Слышал, позволяет сильно сократить время, не 1,5 года в судах а неск.месяцев. Прошу совета от практикующих юристов с подобным опытом, благодарю Вас! Про то что скорее всего будут оспорены все их сделки и попадут в конкурсную массу - понимаю. Меня сейчас интересует быстро успеть до общего вала. Или, правильно я понимаю, что если я успею наложить арест (что тоже не факт), даже если мне попадет этот участок то потом другие кредиторы его уже оспорят как неправомерное избирательное удовлетворение требований? И тогда лучше Вариант 1 - предупредить и может другим активом долг закроют?

Здравствуйте! 01.12.24 сделала заказ в интернет-магазине на сумму 17800₽, в заказе было 6 товаров, 3ех из них не было в наличии, поэтому я отказалась от заказа целиком, под давлением менеджера, которая предлагала какие-то нелепые замены нужного товара. Денежные средства они отказались возвращать под предлогом того,что по политике компании они возвращают их в виде своей виртуальной валюты,которой якобы можно оплатить будущие покупки. Но во-первых, для осуществления покупки надо заплатить еще 2990₽ и какая-то малая часть этими бонусами, а во-вторых, свои д/с вывести никак нельзя. Я обратилась в банк и подала на чарджбэк, параллельно направив досудебную претензию компании. По чарджбэку в итоге мне вернули 1020 ₽, но 7600₽ компания так же продолжает удерживать, досудебная претензия была проигнорирована, письмо вернулось обратно. Как правильно подать на них в суд или предварительно нужно в полицию писать заявление? Так же, поскольку вся эта ситуация повлекла значительные материальные неудобства и так же потерю моего времени(и потерю его в будущем на суд) - в каком размере можно требовать моральную компенсацию от данной компании? Потому что % на данную сумму мизерный и даже не покрывает стоимость досудебного с описью и уведомлением.

В жилой квартире на последнем этаже МКД несколько месяцев круглосуточно наблюдается повышенный уровень шума от электрического\лифтового оборудования, находящегося над квартирой на техническом этаже/лифтовой шахте/машинном помещении лифта. При живом осмотре машинного помещения выяснилось, что источником шума(электрического гула как от трансформатора) является некий "пускатель"(визуально похожий на автомат электрический) О нарушении неоднократно сообщалось в 1)диспетчерскую службу организации, занимающейся обслуживанием лифтов данном МКД были обращения-звонки о нарушении 06.11.2024 и 10.11.2024) 2)аварийную службу управляющей компании. Телефонное обращение о неисправности было зафиксировано 10.11.2024 3)коменданту звонком и вживую сообщалось о нарушении 8.11.24, 11.11.24, 18.11.24, 28.11.24, 5.12.24, 10.12.24 4)В УК через коменданта была подана досудебная претензия с просьбой в рамках обязанностей УК в ст.162 ЖК РФ устранить нарушения в обозначенный законом срок(сутки). Принята 12.11.2024. Обращение с информацией о принятии прикладываю ниже. Ответа на претензию никакого не было. По итогу обращений и претензии нарушения устранены не были. Со слов коменданта для устранения шума требуется несложная быстрая и недорогая замена "пускателей" лифта, вышедших из строя. 5)Были письменные\электронные обращения в администрацию города, прокуратуру, госжилинспекцию и роспотребнадзор. Первые три инстанции переадресовали в роспотребнадзор, который прислал специалистов и провели экспертизу, которая показала превышение уровня шума по санпину. По итогу они направили предостережение в адрес УК. На руках у меня ответ на обращение в роспотреб, протокол их измерений и их экспертное заключение от 27.11.2024. 1)Достаточно ли на руках документов для обращения в суд? 2)На какого рода компенсации можно рассчитывать? 3)Обращаться в суд может только собственник или кто-то по доверенности от него? 4)Гражданин, не являющийся собственником, но прописанный в квартире - может ли обращаться в суд по данной проблеме? или нарушены права только собственника? у собственника заключен договор с ук, но в квартире не прописан 5)сколько можно взыскать морального вреда? 6)возврат или перерасчет какой жилищно-коммунальной услуги можно требовать?

Добрый день. Приобрели товар в продуктовом магазине. Товар очень известной марки. Детские наггетсы. Придя домой. Действие по инструкции выложила на тарелку. Далее собиралась разогревать в микроволновой печи. Но обнаружила в 1 из наггетсов и народный предмет металлический. Тут же я написала запрос в данную компанию. С просьбой разъяснить, как такое могло произойти. И слава Богу, что ребёнок это не съел. Потому что я работаю в реанимации детской, и я прекрасно понимаю, чем такие ситуации могут закончиться. Я написала им официальную претензию досудебную. С просьбой официально мне ответить, как такое могло произойти? С просьбой разобраться с данной ситуацией и компенсировать мне моральный вред, потому что я в этот момент и в последующие дни. Очень сильно нервничала и переживала за своего ребёнка, он у меня единственный. Мне. Надо досудебную претензию. Никто не ответил вчера, вышел срок ответа на неё. Единственные 2 письма, которые я от них получала это номер входящего сообщения на мою претензию. И просьба написать фактический адрес и адрес проживания для того, чтобы забрать у меня инародный предмет, найденный в их продукции, на что я им ответила, что передавать предмет, мы не планируем для дальнейшего обращения в Роспотребнадзора вышестоящей инстанции. И что я жду от них ответ на досудебную претензию, но ответа до сих пор так и не последовала претензии была отправлена 18.12 согласно закону о защите прав потребителей физическому лицу, они должны дать ответ в течение десятидневного срока. Овета нет, какие мои дальнейшие действия? Большое спасибо.

У меня магазин женской одежды с возможность изготовить любую модель из ассортимента У меня магазин женской одежды с возможность изготовить любую модель из ассортимента и адаптировать ее под пожелания клиента. Девушка оформила покупку стандарт по иной модели и внесла в нее изменения, а именно удлинение изделия и удлинение рукава. Девушка получила изделие и ее не устроил размер, просит оформить возврат. Законно ли нам отказать ей в возврате и на какую статью ссылаться в таком случае, так как по этому вопросу была направлена досудебная претензия, в которой девушка просит компенсировать стоимость изделия и еще 10 тысяч компенсации за моральный вред.

Прошу указать норму законодательства в соответствии с которой в гражданском судопроизводстве при рассмотрении исковых требований по возмещению вреда здоровью по вине управляющей компании НЕ требуется досудебная претензия. Спасибо