Жалоба

Здравствуйте Нужна консультация по ситуации с претензией правообладателя товарного знака и рисками для меня как продавца на маркетплейсе. Кто я и чем занимаюсь Я индивидуальный продавец парфюмерии и косметики на одном из крупных российских маркетплейсов. Продаю не как официальный дистрибьютор бренда, а как перепродавец законно приобретённого товара. Как я закупаю товар Часть ассортимента составляет продукция бренда Oriflame. Эти товары я покупаю у зарегистрированных консультантов Oriflame (физические лица, имеющие личный кабинет в системе Oriflame и покупающие продукцию напрямую у компании). Товар приходит в фирменной заводской упаковке бренда, с батч-кодами и всем необходимым. Я товар не переливаю, не разбираю и не переупаковываю, продаю в том же виде, в каком он был приобретён у консультантов. Что произошло Через личный кабинет продавца на маркетплейсе мне поступило обращение/жалоба от компании, которая действует по доверенности от правообладателя бренда Oriflame (ООО, специализирующееся на защите товарных знаков). В обращении указано, что я: нарушаю права на товарный знак Oriflame реализую якобы "контрафакт" (по формулировке: «товар ложно обозначен товарным знаком, выдаётся за оригинальный, но не является им») В приложенных документах: доверенность от правообладателя на эту юрфирму (представлять интересы Oriflame, подавать претензии, обращаться в суд и т.п.) сведения/выписка по зарегистрированному товарному знаку Oriflame досудебная претензия о незаконном использовании товарного знака на маркетплейсе список нескольких моих карточек (2 позиции), по которым заявлено нарушение В досудебной претензии от юрфирмы содержатся требования: признать факт нарушения исключительных прав на товарный знак прекратить продажу товаров по указанным карточкам и удалить их выплатить компенсацию в размере 100 000 рублей в добровольном порядке в случае отказа, обещание обращения в МВД, в суд и требования более крупной компенсации (до нескольких миллионов рублей) Со своей стороны я считаю, что: товар, который я продаю, является оригинальной продукцией Oriflame он введён в гражданский оборот самим правообладателем или с его согласия (через систему консультантов бренда) я не занимаюсь переливами, "ручками", самодельными наборами и т.п. под названием Oriflame в описании не позиционирую себя как "официальный дистрибьютор" или "официальный магазин" Готов при необходимости: скорректировать оформление карточек (убрать потенциально спорные элементы инфографики и текста) временно приостановить продажу спорных позиций, если это снизит риски При этом платить требуемые 100 000 рублей в добровольном порядке не готов, так как считаю, что контрафакт не реализую и товар законно введён в оборот. Вопросы к вам как к юристу 1 Правильно ли я понимаю, что при такой модели работы (закупка оригинального товара у консультантов бренда, без перелива и переупаковки) на меня распространяется принцип "исчерпания права" правообладателя, и сама по себе перепродажа такого товара не является нарушением исключительных прав на товарный знак? 2 Может ли в моей ситуации правомерно применяться термин "контрафакт", если товар фактически соответствует оригинальной продукции, а претензии связаны, скорее, с использованием бренда в оформлении и наименовании? 3 Какова реальная вероятность, что правообладатель (через эту юрфирму) пойдёт в суд именно в подобной ситуации (несколько позиций, не самые большие обороты), и каков ориентировочный диапазон возможных рисков по суммам, если дело дойдёт до суда? 4 Как лучше всего сейчас поступить тактически: стоит ли мне самому приостановить продажу спорных карточек, как оптимально ответить на досудебную претензию (признать только факт получения, но не признавать нарушение/контрафакт, сослаться на ст. 1487 ГК РФ и т.п.), есть ли смысл что-то предлагать в качестве "мирового" или лучше ограничиться корректировкой карточек и отказом от добровольной компенсации? 5 Нужно ли мне дополнительно как-то выстраивать доказательства того, что товар оригинальный (фото упаковки, батч-коды, переписка и документы по закупке у консультантов), и что из этого вы бы рекомендовали подготовить "на всякий случай", если спор дойдёт до суда или до более жёсткого давления со стороны правообладателя?

Здравствуйте Нужна консультация по ситуации с претензией правообладателя товарного знака и рисками для меня как продавца на маркетплейсе. Кто я и чем занимаюсь Я индивидуальный продавец парфюмерии и косметики на одном из крупных российских маркетплейсов. Продаю не как официальный дистрибьютор бренда, а как перепродавец законно приобретённого товара. Как я закупаю товар Часть ассортимента составляет продукция бренда Oriflame. Эти товары я покупаю у зарегистрированных консультантов Oriflame (физические лица, имеющие личный кабинет в системе Oriflame и покупающие продукцию напрямую у компании). Товар приходит в фирменной заводской упаковке бренда, с батч-кодами и всем необходимым. Я товар не переливаю, не разбираю и не переупаковываю, продаю в том же виде, в каком он был приобретён у консультантов. Что произошло Через личный кабинет продавца на маркетплейсе мне поступило обращение/жалоба от компании, которая действует по доверенности от правообладателя бренда Oriflame (ООО, специализирующееся на защите товарных знаков). В обращении указано, что я: нарушаю права на товарный знак Oriflame реализую якобы "контрафакт" (по формулировке: «товар ложно обозначен товарным знаком, выдаётся за оригинальный, но не является им») В приложенных документах: доверенность от правообладателя на эту юрфирму (представлять интересы Oriflame, подавать претензии, обращаться в суд и т.п.) сведения/выписка по зарегистрированному товарному знаку Oriflame досудебная претензия о незаконном использовании товарного знака на маркетплейсе список нескольких моих карточек (2 позиции), по которым заявлено нарушение В досудебной претензии от юрфирмы содержатся требования: признать факт нарушения исключительных прав на товарный знак прекратить продажу товаров по указанным карточкам и удалить их выплатить компенсацию в размере 100 000 рублей в добровольном порядке в случае отказа, обещание обращения в МВД, в суд и требования более крупной компенсации (до нескольких миллионов рублей) Со своей стороны я считаю, что: товар, который я продаю, является оригинальной продукцией Oriflame он введён в гражданский оборот самим правообладателем или с его согласия (через систему консультантов бренда) я не занимаюсь переливами, "ручками", самодельными наборами и т.п. под названием Oriflame в описании не позиционирую себя как "официальный дистрибьютор" или "официальный магазин" Готов при необходимости: скорректировать оформление карточек (убрать потенциально спорные элементы инфографики и текста) временно приостановить продажу спорных позиций, если это снизит риски При этом платить требуемые 100 000 рублей в добровольном порядке не готов, так как считаю, что контрафакт не реализую и товар законно введён в оборот. Вопросы к вам как к юристу 1 Правильно ли я понимаю, что при такой модели работы (закупка оригинального товара у консультантов бренда, без перелива и переупаковки) на меня распространяется принцип "исчерпания права" правообладателя, и сама по себе перепродажа такого товара не является нарушением исключительных прав на товарный знак? 2 Может ли в моей ситуации правомерно применяться термин "контрафакт", если товар фактически соответствует оригинальной продукции, а претензии связаны, скорее, с использованием бренда в оформлении и наименовании? 3 Какова реальная вероятность, что правообладатель (через эту юрфирму) пойдёт в суд именно в подобной ситуации (несколько позиций, не самые большие обороты), и каков ориентировочный диапазон возможных рисков по суммам, если дело дойдёт до суда? 4 Как лучше всего сейчас поступить тактически: стоит ли мне самому приостановить продажу спорных карточек, как оптимально ответить на досудебную претензию (признать только факт получения, но не признавать нарушение/контрафакт, сослаться на ст. 1487 ГК РФ и т.п.), есть ли смысл что-то предлагать в качестве "мирового" или лучше ограничиться корректировкой карточек и отказом от добровольной компенсации? 5 Нужно ли мне дополнительно как-то выстраивать доказательства того, что товар оригинальный (фото упаковки, батч-коды, переписка и документы по закупке у консультантов), и что из этого вы бы рекомендовали подготовить "на всякий случай", если спор дойдёт до суда или до более жёсткого давления со стороны правообладателя?

Здравствуйте, ситуация такая. Около пары лет назад заболел попугай, я обратилась к орнитологу, была на приеме. Назначено было лечение, проведены обследования этой весной. Попугая лечила, всем кроме одного препарата. На приеме в клинике, попугая клали в одну и ту же коробку что и других птиц, была написана жалоба, 20.07 на клинику, ответ на жалобу так и не поступил, оставлен отзыв об оказании услуг. В приеме отказали и сказали лечение не продолжать, при этом за прием и консультации были оплачены деньги, что делать? Обратилась вчера в другую клинику озвучив жалобы, мне провели не все обследование, игнорируя половину симптомов, сегодня связавшись с той клиникой оказалось что теперь, хотя эти моменты проигнорировал врач, я должна повторно вести в холодную погоду птицу на дообследование с повторной оплатой приема. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Как добиться справедливости с первой клиникой, ведь получается мне отказали в дальнейшем приеме, все назначенное лечение сказали продолжать на свой страх и риск без контроля врача, и на жалобу нет ответа уже ровно 4 месяца. Как поступать в данной ситуации? Могу я вернуть средства? Привлечь к ответственности за подвержение риску заболеваний в клинике. Это во-первых. Вторая клиника, прием был вчера. В клинике сидят другие птицы в той же комнате, где ведется прием, ветеринар не надела перчаток перед осмотром попугая, рабочая одежда была вся в шерсти. Антисанитарией это мало назвать. Еще и частично дала консультацию и сказала приезжать повторно для других обследований с повторной оплатой приема. Это шутка такая? Как мне поступить и в этой ситуации? Так же мне не дали заключение с приема, сказали вышлют, ожидаю. Чеки об оплате услуг имеются, с первой клиники есть все документы, подтверждающие прием, копия жалобы, на которую не поступило ответа. Получила выписку, в которой не отражены все жалобы, с которыми я обращалась, но в переписке перед приемом, эти жалобы были отражены для врача. Сохранились диалоги ватсап с обеими клиниками, в качестве подтверждения. Хочу добиться хоть какой-то правды. Что мне делать?

ИФНС вынесла Решение по Акту камеральной проверки по НДС, мы подали исковое в Арбитраж на незаконность Акта, идет арбитражный процесс, решения суда еще нет. Вместе с тем, ИФНС подало в ФССП заявление о взыскании данной задолженности, ФССП возбудило исполнительное производство. Имело ли право ИФНС подать такое заявление при непризнании долга и арбитражном споре, какие действия предпринять, жалоба в ИФНС или в ФССП?

Здравствуйте. Резолютивная часть решения суда по гражданскому делу по нашему иску о возмещении морального вреда была оглашена 29.10.2025. Мы звонили в канцелярию суда 05.11.2025 и 07.11.2025 (имеются аудиозаписи данных разговоров с канцелярией) - полное решение еще не было готово. Однако 14.11.2025 оказалось, что решение готово и подписано 01.11.2025. 07.11.2025 мы через Госуслуги подали краткую апелляционную жалобу с общей формулировкой без конкретных доводов, т.к. мотивированное решение еще не было готово, но написали в ней, что после получения полного текста решения суда, мы дополним данную жалобу подробностями. Но эта краткая апелляционная жалоба определением судьи была оставлена без движения как раз по причине отсутствия в ней оснований, по которым мы считаем решение суда неправильным. Пошлина была уплачена и копии были разосланы оппонентам. Имела ли судья право оставлять краткую апелляционную жалобу без движения, учитывая перечисленные обстоятельства?

Отказывают в регистрации права на земельный участок из-за нехватки правоустанавливающих документов. Дом при этом зарегистрировали и выписку дали. Какова форма обращения в суд - жалоба или исковое заявление (и какая при этом пошлина?). Спасибо!

23 . 09.2025 .г Была подана жалоба в суд бо отмене одминистративного правонарушения по пдд. 17.11.2025 яобратился в суд по моей жалобе ответ; судья в отпуске, дело без движения. Судья выйдет 1 декабря. Вопрос про сроки.

Здравствуйте! Сын проходит процедуру получения гражданства РФ по программе "Соотечественники", как репатриант. Сдавал анализы, будучи простыашим и принимая, соответственно, лекарства. При получении результатов, выяснилось, что присутствует ТГК. Сразу забрали в ЦВСИГ, не уведомив нас, родителей. Я- мать, гражданка РФ, младший брат - так же гражданин РФ. В тот же день, когда сын с территории ММЦ Сахарово был помещён в спецприёмник, благо, он смог мне сообщить, что его туда направляют, я поехала туда. В пункте пропусков ЦВСИГ мне ответили, что такой гражданин к ним не поступал. По личным каналам выяснила, что ни в каких базах лн не значится. По совету юриста подали заявление о пропаже человека, уже в ночь. Только в ОП по внутренней связи выяснили, что сын, действительно находится в ЦВСИГ и ему вменяется ст. 6.9 ч. 2. Адвокат получил на руки постановление о выдворении сына с территории РФ. Им была подана апелляционная жалоба, это было в пятницу, на понедельник назначен суд. В пятницу же, сын позаонил и сказал, что в 18.00 его вывезут для выдворения. Сообщила ему о предстоящем суде. Адвокату сообщила о звонке сына. В присутствии адвоката секретартатос суда был совершëн звонок в ЦВСИГ о назначенном суде, адвокат доехал до центра временного содержания и предоставил им все документы, ему ответили, что там уже в курсе. В ночь с пятницы на субботу сын был выдворен на территорию Казахстана, там нет никого и ничего. Сын с 7 лет проживал в Москве, получил здесь образоаение. На его заявление пройти повторное медосвидетельствование ему было отказано. С его слов знаю, что избивали, заставили подписать (не собственноручно написать, а именно распечатанное) заявление о самостоятельном выдворении, настаивали подписать контракт о службе в СВО. Завтра суд по отмене решения о выдворении. Когда сын сможет вернуться после положительного решения в нашу сторону?

Была подана апелляционная жалоба на незаконное решение суда, которым я был лишен права собственности на земельный участок. Суды продолжались 3 года и 2 месяца. Незаконное решение отменено. Этот период не входит в сроки подачи виндикационого иска?

Здравствуйте! Нужна консультация по вопросу обжалования штрафа за безбилетный проезд. Описание ситуации: Девушка-студентка оплатила проезд, приложив к валидатору свою социальную карту студента, и валидатор подтвердил оплату. После проверки социальной карты контролёры попросили предъявить студенческий билет. Студенческий билет у неё был, однако не имел отметки о продлении. Чтобы подтвердить действующий статус обучающейся, девушка при контролёрах открыла свой личный кабинет студента, где указана очная форма обучения, и немедленно запросила электронную справку об обучении через сервис вуза. Контролёры отказались принимать данные личного кабинета и электронную справку, заявив, что они могут принять документ только с электронной квалифицированной подписью или печатью, либо бумажную справку с печатью. Несмотря на то, что проезд был оплачен, а статус студентки мог быть подтверждён, контролёры оформили штраф. Жалоба в ГКУ «Организатор перевозок» была подана, однако штраф не отменён. В связи с этим прошу разъяснить следующее: Имеют ли контролёры право требовать исключительно бумажный студенческий билет, либо справку об обучении только с ЭП/печатью, если у студентки была действующая социальная карта и она предоставила электронные подтверждения статуса через личный кабинет? Существуют ли нормативные акты, прямо устанавливающие, что студенческий билет является единственным документом, подтверждающим льготный проезд? Есть ли правовые нормы, обязывающие контролёров принимать электронную справку об обучении либо информацию из официального личного кабинета обучающегося как подтверждение статуса? Можно ли расценивать отказ контролёров принимать электронные формы подтверждения как неправомерный формализм, и является ли это основанием для отмены постановления в судебном порядке? Является ли достаточным доказательством отсутствия правонарушения сам факт, что социальная карта была активна, корректно сработала на валидаторе и проезд фактически оплачен? Какие документы и доказательства целесообразно приложить к иску в суд, и на какие правовые аргументы делать акцент для успешной отмены штрафа?

Здравствуйте! Нужна консультация по вопросу обжалования штрафа за безбилетный проезд. Описание ситуации: Девушка-студентка оплатила проезд, приложив к валидатору свою социальную карту студента, и валидатор подтвердил оплату. После проверки социальной карты контролёры попросили предъявить студенческий билет. Студенческий билет у неё был, однако не имел отметки о продлении. Чтобы подтвердить действующий статус обучающейся, девушка при контролёрах открыла свой личный кабинет студента, где указана очная форма обучения, и немедленно запросила электронную справку об обучении через сервис вуза. Контролёры отказались принимать данные личного кабинета и электронную справку, заявив, что они могут принять документ только с электронной квалифицированной подписью или печатью, либо бумажную справку с печатью. Несмотря на то, что проезд был оплачен, а статус студентки мог быть подтверждён, контролёры оформили штраф. Жалоба в ГКУ «Организатор перевозок» была подана, однако штраф не отменён. В связи с этим прошу разъяснить следующее: Имеют ли контролёры право требовать исключительно бумажный студенческий билет, либо справку об обучении только с ЭП/печатью, если у студентки была действующая социальная карта и она предоставила электронные подтверждения статуса через личный кабинет? Существуют ли нормативные акты, прямо устанавливающие, что студенческий билет является единственным документом, подтверждающим льготный проезд? Есть ли правовые нормы, обязывающие контролёров принимать электронную справку об обучении либо информацию из официального личного кабинета обучающегося как подтверждение статуса? Можно ли расценивать отказ контролёров принимать электронные формы подтверждения как неправомерный формализм, и является ли это основанием для отмены постановления в судебном порядке? Является ли достаточным доказательством отсутствия правонарушения сам факт, что социальная карта была активна, корректно сработала на валидаторе и проезд фактически оплачен? Какие документы и доказательства целесообразно приложить к иску в суд, и на какие правовые аргументы делать акцент для успешной отмены штрафа?

Здравствуйте! Нужна консультация по вопросу обжалования штрафа за безбилетный проезд. Описание ситуации: Девушка-студентка оплатила проезд, приложив к валидатору свою социальную карту студента, и валидатор подтвердил оплату. После проверки социальной карты контролёры попросили предъявить студенческий билет. Студенческий билет у неё был, однако не имел отметки о продлении. Чтобы подтвердить действующий статус обучающейся, девушка при контролёрах открыла свой личный кабинет студента, где указана очная форма обучения, и немедленно запросила электронную справку об обучении через сервис вуза. Контролёры отказались принимать данные личного кабинета и электронную справку, заявив, что они могут принять документ только с электронной квалифицированной подписью или печатью, либо бумажную справку с печатью. Несмотря на то, что проезд был оплачен, а статус студентки мог быть подтверждён, контролёры оформили штраф. Жалоба в ГКУ «Организатор перевозок» была подана, однако штраф не отменён. В связи с этим прошу разъяснить следующее: Имеют ли контролёры право требовать исключительно бумажный студенческий билет, либо справку об обучении только с ЭП/печатью, если у студентки была действующая социальная карта и она предоставила электронные подтверждения статуса через личный кабинет? Существуют ли нормативные акты, прямо устанавливающие, что студенческий билет является единственным документом, подтверждающим льготный проезд? Есть ли правовые нормы, обязывающие контролёров принимать электронную справку об обучении либо информацию из официального личного кабинета обучающегося как подтверждение статуса? Можно ли расценивать отказ контролёров принимать электронные формы подтверждения как неправомерный формализм, и является ли это основанием для отмены постановления в судебном порядке? Является ли достаточным доказательством отсутствия правонарушения сам факт, что социальная карта была активна, корректно сработала на валидаторе и проезд фактически оплачен? Какие документы и доказательства целесообразно приложить к иску в суд, и на какие правовые аргументы делать акцент для успешной отмены штрафа?

Наше ООО занимается организацией бизнес-мероприятий для промышленных предприятий. Из числа наших бывших сотрудников было создано новое конкурентное ООО, которое стало проводить аналогичные мероприятия и использовать базу данных (контакты), которые были за многие годы созданы нами в нашей Сиэрэм системе. По нашей базе нами было разослано сообщение о том, что в переговорах с клиентами конкуренты некорректно ссылаются на свою причастность к организации мероприятий нашей компании. Как следствие, некоторые наши клиенты обращаются к нам с уточняющими вопросами . В данный момент на нас написана жалоба в УФАС со стороны конкурентного ООО. УФАС требует предоставить ряд документов. Нужно: 1. подготовить ответ УФАС и защитить наши интересы в этом случае. 2. Защитить наши коммерческие интересы, заставить конкурентов прекратить использование наших данных. 3. взыскать с них материальный и моральный ущерб

В защиту пенсионера прокуратура подала иск в суд, иск оствлен без рассмотрения Здравствуйте! В защиту пенсионера прокуратура подала иск в суд, иск оствлен без рассмотрения. Пенсионер подал жалобу в суд, но судья отклонил жалобу и второй раз вынес определение об оставлении жалобы без рассмотрения и без движения, в том числе оплаты госпошлины (дежурный судья), несмотря на то, что первая жалоба не оплачена, так как это иск прокурора. Разьясните, пожалуйста, какая статья регламентирует освобождение пенсионера от государственной пошлины по иску прокурора?