Защита прав потребителей

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть/обменять кровать надлежащего качества, если она не подошла? Выбрали по каталогу, сразу оплатили и ждали со склада. Два дня назад кровать привезли, доставщики от магазина сразу её собрали и уехали. А я сейчас смотрю и понимаю, что она вообще не подходит, это не совсем то, что было в каталоге, теперь хочу её вернуть или обменять, возможно ли это?

Купили телефон за 100 000 руб. через 2 месяца сломался динамик, забрали по гарантии, ждали 45 дней, вернули и ничего не сделали, в магазине говорят пишите претензию, потом звонят и говорят ещё на 30 дней его куда то отправляют, просят отвязать какие то привязки. Не хотите тогда идите в суд.

Пришла в массажный салон. Там дали стандартную анкету для заполнения, были вопросы о здоровье, в том числе об операциях. Без задней мыси указала, что операции были. Администратор, в присутствии другого клиента, начала мне задавать вопросы по моей анкете, о моем здоровье, о том, какие именно были операции. Админ начала охать, ахать, говорить о каких-то противопоказаниях (хотя у меня их нет). Я почувствовала себя некомфортно, налицо, нарушение моих прав. После массажа написала отзыв салону, поставив 3 звезды и указав на недопустимое обращение администратора. В итоге салон меня заблокировал, при попытке записаться к ним снова написал сообщение, что мое заболевание (которого нет) является противопоказанием и они меня не примут. Что можно сделать? Можно ли как-то наказать их, взыскать за моральный ущерб?

Добрый день! Подскажите пжл Приобрели морозильную ларь в магазине, по гарантии хотели сдать обратно. Перемораживается, много льда. Дефекты есть вообщем. Обратно привозили, они сказали что все нормально. Сделала независимую. Какие дальше мои действия? У юриста составлю притензию и отправлю. Вернут ли деньги за саму экстпенитизу?

Был куплен вчера телефон. Цена в чеке( увидела дома), была выше, чем на витрине. Продавец о том, что ещё будет ндс не сказал. Принесла вернуть, телефон не взял. Отдала претензию, сказали ждать до 10 марта. Как быть? Телефон оказывается относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату, если исправный.

16:08 Добрый день Подскажите, как мне быть в ситуации с оплатой онлайн курса в рассрочку. Я вот сегодня оплатила в рассрочку, никаких материалов еще не просматривала и так далее, и хочу отказаться от курса и аннулировать рассрочку. Как мне это все правильно сделать?

Здравствуйте, хотел бы уточнить по поводу возврата средств за наставничество. Наставничество взял 27.10.24 Оферта, как я понял, подразумевает сроки возврата средств - 7 дней. После того, как наставничество прекратилось , я выложил видео-отзыв на ютуб о прошедшем обучении, после чего получил угрозы «спортивных ребят» в личные сообщения. Оплата была произведена через ссылку на рассрочку в банке. Договора не составлялось, была лишь оферта, права по которой, возможно, ущемлены Человек набрал уже 100+ людей на наставничество и не выдаёт должных результатов. В открытых источниках постоянно путается в том, помогает ли он в трудоустройстве или нет. Заявленных созвонов так ни разу и не было. Курс, который данный человек предоставляет - весь сделан с помощью chat gpt. Можно ли как-то попробовать запросить возврат средств за такое наставничество? Либо же ещё как-то попробовать заявить в роспотребнадзор за некачественно оказанные услуги (не очень разбираюсь в этом вопросе)

Позвонили в сауну заказали номер. Предоплату внесли заранее, чек на перевод есть. За двое суток позвонила и отказалась по причине травмы ноги. Отказали возвращать предоплату в размере 3750 руб. Как можно вернуть свои деньги.

Здравствуйте. Вопрос по гарантийному ремонту авто и нарушение установленного законом срока устранения недостатков товара – 45 дней. Сама ситуация: 14.01.2025 обратился к дилеру с требованием незамедлительно устранить неисправность, открыли гарантийный заказ-наряд, при этом шаблонный ответ мастера приемщика, можете забирать авто, как придет деталь мы вам позвоним. Уезжаю. 24.01.2025 возникла новая неисправность, так же обратился к ОФ дилеру, где открыли очередной гарантийный заказ наряд + акт приема передачи авто , но здесь я уже авто оставил у дилера... и до сегодняшнего дня авто на ремонте... Вопрос: Как правильно исчисляется "Срок устранения недостатков товара – 45 дней"? C момента открытия заказ-наряда 14.01.2025 (даже если я забрал авто)? или же уже с 24.01.2025 когда я оставил авто у дилера?

Купила посудомойку через сервис рассрочка озон.А теперь прочла про эту модель много негатива в инете от покупателей.Посудомойка пришла на пункт выдачи озон.Могу ли я ее не забирать и она уедет назад к продавцу?Мне вернут на карту лимит для покупок.

Я увидела курсы вайлдберрис, созвонилась с девушкой, мы взяли рассрочку в тинькофф и в совкомбанке, изначально мне даже не прислали договор-орфета. Рассрочку в тинькофф мне одобрили 20 февраля 2025 года, рассрочку в совкомбанке одобрили 21 февраля 2025 года. Я передумала и хочу отказаться от прохождения курсов и отменить рассрочки, но девушка с которой я оформляла рассрочки сказала, что это сделать нельзя, помогите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги?