Заявление в банк

Здравствуйте!Взяла кредит в банке.Платила исправно 2 года без задержек и просрочек.После внесения предпоследнего платежа мне начали звонить из банка и просить погасить задолженность (якобы платёж не поступал) Чека у меня не сохранилось.После платежа я переехала на пмж за 2500 км.Я об этом сообщила банковским работникам по телефону,дала им свой новый номер телефона.Я объяснила что вносила платёж вовремя,всё как обычно.Они сказали чтобы я обратилась в отделение банка по месту моего нынешнего проживания.В банке девушка попросила карту на которую я всегда зачисляла платёж.Только в банке я обнаружила её пропажу.Сказала чтобы я связалась с отделением где брала кредит.Я звонила целыми днями ,разговаривала с горячими линиями,но до своего отделения я так ни разу не смогла дозвониться.Пришлось просить родственников поехать в этот банк и уточнить информацию.После чего удалось связаться по телефону с банком по месту предыдущего проживания(где был взят кредит) По телефону мне сказали ,что деньги поступили на счёт,но были сняты через 10 мин после внесения.Посоветовали написать заявление в банк.Я написала в отделение банка заявление о неправомерной операции.Сказали ждите с вами свяжутся.Подошло время последнего платежа,который я как обычно оплатила,пока идут разбирательства с предпоследним.Через какое то время мне начали поступать звонки из банка по нескольку раз в день,где мне приходилось каждый раз рассказывать представителям банка эту длинную историю,т.к они были не в курсе дел и они просто спрашивали когда я внесу платёж.Я разговаривала с ними,просила разобраться,они обещали,но через пару часов мне звонил другой человек и всё повторялось заново.Я пошла опять в отделение банка узнать как обстоят дела и взять копию моего заявления о неправомерной операции(по требованию очередного звонившего банковского работника)Копию мне дали ,а как дела обстоят сказали что не знают,что со мной напрямую по номеру телефона должны были связаться.Со мной кроме коллекторов никто так и не связался.Они звонили сутками и каждый раз были якобы не в курсе ситуации.Это начало мешать моей обычной жизни.Я попросила звонить мне только тех представителей банка которые будут иметь какое то решение моей проблемы и будут знать суть дела.Трубку ,когда звонили коллекторы ,я больше не брала.Сегодня позвонили родственники и сказали ,что по старому месту проживания и прописки пришла повестка в суд.Суд состоится через 5 дней.Возможности попасть на него у меня нет возможности,тк я нахожусь очень далеко.Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации .Какие должны быть мои следующие действия?P.S Как могли быть сняты деньги с карты я понятия не имею.Пин кода нигде на карте не было.Не помню забирала ли я её из банкомата после внесения платежа.Никто кроме меня пин код не знал и доступа к карте не имел.На банкомате есть камера видеонаблюдения.Можно наверно увидеть того кто снял деньги.

Здравствуйте! Банк подал в суд за просрочку выплат по ипотеке. Требует продажи жилого дома с торгов. Сделали переоценку на порядок ниже той, что была при покупке. Суд вынес определение на упрощенное делопроизводство. До 31 марта надо предоставить доказательства и возражения. У нас многодетная семья - трое малолетних детей, ипотека была на 5 лет, исправно платил 2 с половиной года. Три раза писал заявление в банк на реструктуризацию, но каждый раз получал отказ. Вопросы: 1. Как в принципе лучше поступать в данной ситуации? 2. Имеет ли смысл, возможно ли и как перевести дело из упрощенного в обычное? 3. Как правильно написать обращение в банк с просьбой самостоятельно продать недвижимость? 4. Как выкупить закладную? ПС Спасибо за ответы и извините за неточность в терминах, надеюсь, все понятно)

взяла потребительский кредит в Сбербанке России. о страховке не сказали. в течении 14 дней не смогла подать заявление в банк о расторжении договора страхования, болела(есть больничный). могу ли я вернуть деньги за страховку

Доброе время суток. Более двух лет назад мы просудили долг перед нашей компанией в арбитражном суде. Суд признал часть долга текущим, часть реестровым. Мы долго ждали текущих платежей, потом написали жалобу на действия конкурсного управляющего. Конкурсный сообщил нам, что перевел деньги. Однако на счет, указанный в претензиях и решении суда деньги не поступили. После некоторых переговоров выяснили, что вроде бухгалтер ошибся, нам деньги перевели, все хорошо. Через некоторое время выясняется, что бухгалтер не просто ошибся, а перевел деньги по неким нашим реквизитам, которые у нее где-то там были. Дело в том, что эти наши некие реквизиты, счет, которым пользовались от силы месяца 4 и написали заявление в банк о его закрытии. Написали и написали, все сразу же забыли о этом. Однако, как выяснилось, банк не закрыл этот счет, мотивируя это тем, что пришло инкассовое поручение. (история 2016 года). Так как налоговая шлет инкассовые на все счета - это инкассовое было исполнено в том же 2016 году, но в другом банке, на другом нашем счете. Так вот сейчас банк утверждает, что исполнил это инкассовое поручение и платеж (ошибочный) списал по нему, осталось 5 тыщ - пользуйтесь, укажите счет куда их кинуть, счет по вашей просьбе закрываем. Налоговая не подтверждает на сегодняшний день, что деньги к ним поступали. Типа закажете акт сверки через месяцок, может туда попадет. А деньги присланные по правильным реквизитам - мы, разумеется, уже пропили. Нам прилетает претензия от конкурсного - верните деньги. Неосновательное обогащение. Отмечу, что сумма нами полученная - покрывает часть долга, признанную текущей, однако не покрывает всей задолженности перед нашей компанией, даже с учетом того, что нам, получается, заплатили дважды. Мы должны возвращать деньги, учитывая, что мы не смогли воспользоваться ошибочно перечисленной частью.

Навязали услугу. При покупке автомобиля в кредит была навязана услуга , ООО"Северо-западная юридическая компания" ,представитель банка сказал что если я не подпишу то в кредите мне могут отказать и что от услуги я потом смогу отказаться ,я отправил через почту России заявление об отказе на адрес "северо-западной юридической компании" 19.02.2018г. А в ответ мне прислали письмо с инструкциями и какой-то диск ,который я даже немногую посмотреть так как у меня нет соотвествующего оборудования для просмотра.Я написал заявление в банк в котором брал кредит ,но банк не принимает заявление об отказе. Куда жаловаться?

Здравствуйте,как поступить в ситуации. Один человек при получении кредита дал мой номер телефона как свой собственный, в итоге он кредит не платил и не платит, с марта 2017 мне начали звонить из банка и требовать вернуть долг или как нибудь связаться с этим человеком, звонили на протяжении полу года по несколько раз в день, в итоге я написала заявление в банк чтобы мой номер убрали из обзвона и дала его действующий номер,около 2 месяцев никто не звонил,сейчас начались опять звонки но только уже от коллекторов. Мне посоветовали написать на него заявление о взыскании с него материального ущерба,могу ли я написать на него такое заявление, и пойдет ли это дело дальше?

Мне по вине банка испортили кредитную историю по потребительскому кредиту (первый раз списали комиссию, которой не должно было быть, отменили, но на просрочку вышла, второй раз - ошибочно списали страховку, потом обратно деньги вернули). Сейчас хочу брать ипотеку, но боюсь что откажут. Заявление в банк написала, чтобы исправили кредитную историю, все подробно обосновала. Прошло 1,5 месяца. Срок рассмотрения - месяц. Звоню - говорят ответа еще нет. Могу ли я в судебном порядке решить этот вопрос?

Здравствуйте. Ситуация такая. Умерла бабушка, мама вошла в наследство. За бабушкой числится кредит. Страховая компания выплатила деньги по кредиту, но этих денег не хватило т.к. штрафы и пени ещё есть по кредиту. Не платили по кредиту после смерти бабушки какое то время т.к. денег не было. А потом зарегистрировали заявление что заемщик умер и кредит приостановили. Написали заявление в банк о том чтобы банк списал пени и штрафы но он отказался. Как быть? Снова писать заявление в банк и на что можно сослаться чтобы списали все же штрафы и пени!? Или нужно писать в страховую компанию о том что не хватило суммы на штрафы и пени или они не обязаны это возмещать!? Спасибо за ответ заранее.

Добрый день. Три года назад (2015), являясь клиентом банка ВТБ 24,  подключила у банка пакет услуг "Привилегия". Сроком на три года, а точнее до 03.2018 г. В рамках этого пакета, в виде дополнительных услуг, была такая услуга как страховая программа " Защита путешественников". Вместе с банковской картой я получила на руки полис страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, с прописанным в нем сроком действия, а именно с 03.2015 по 03.2018 год. В информации  о страховой программе так же указано. Срок действия полиса три года.    Путешествую я обычно через турфирмы, которая при покупке тура оформляет и страховку, поэтому страховым полисом ВТБ 24 я не пользовалась.   В декабре 2017 года я с семьей выехала на отдых в Тайланд. Отель и билеты бронировали самостоятельно. Страховку делать не стали, так как на руках действующие страховки от банка(У супруга подключен тот же пакет и ровно такая же страховка). В Тайланде случилась неприятность, во время прогулки по парку на меня напала обезьяна и укусила. Первым делом я обратилась по номеру телефона указанного в моей страховке и с удивлением узнала что срок действия страховки закончился еще в 2016 году и моя страховка не действует. Я попыталась связаться с представителями банка (В РОУМИНГЕ) Информацию о том, почему действие моего полиса закоченно на два года раньше мне не предоставили. Мне было предложено решать вопрос самой, а по возвращению домой обратиться в отделение банка. Что я и сделала.     Я написала заявление в банк ВТБ 24 с описанием ситуации и просьбой возместить мне расходы (чеки и все необходимые медицинские документы я приложила). Банк не предоставил мне письменного ответа. Меня направили в отдел ВТБ страхования, где я повторно писала заявление. Спустя пару недель я получила ответ что банк закрыл данную программу в 2016 г. И якобы всем клиентам банк отправлял уведомление о необходимости переоформления данных полисов. Но мне такого уведомления не поступало. И банк не предоставил мне в ответ на мое первое письменное обращение информацию когда конкретно и как именно мне было отправлено данное уведомление.     Вопрос: имеет ли банк право в одностороннем порядке менять условия договора? И каковы в данной ситуации мои дальнейшие действия?

Здравствуйте, у моего отца есть открытый счёт в Почта банке, туда ему поступает пенсия и заработная плата, несколько раз проводил операции по системе интернет-банк своей жене, оплачивал д/с и ком.платежи, а также снимал наличность в банкомате, все суммы от 1000 до 10000 рублей, никаких незаконных операций, крупных сумм и т.д не проводилось, сегодня написали заявление в банк для выяснения блокировки, пока ответа нет. Вопрос по каким возможным причинам заблокировали карту, как теперь получать пенсию? Если банк не примет действий какие дальше действия?

Добрый день! 27 января 2018 года я со своим отцом поехал в автосалон Центр Авто М с целью приобретения автомобиля в кредит без первоначального взноса. Так как я не гражданин РФ, а отец - да, то соответственно кредит оформляли на него. Нам сначала показали одни цены, потом после одобрения кредитного лимита, который был выше стоимости автомобиля в 2 раза, мне отказались продавать такой автомобиль, сказав что он стоит 850 тыс., хотя до этого показывали другие цены (450-550 тыс). Потом предложили выбрать б/у авто. Мы начали выбирать и выбрали chevrolet cruze, который стоил 530 тыс. Мы не знали рыночных цен. Я в процессе работы этого салона понял, что это развод и попытался уговорить отца отказаться от сделки. Ему 67 лет, он ждал долго, машину покупали для меня. Вообщем он все подписал, мы уехали на машине из автосалона. Потом я начал смотреть документы кредита, оказалось кредит нам выдали в 27% годовых сроком на 5 лет, запихныли кучу банковских продуктов. Нас неоднократно вводили в заблуждение сотрудники автосалона. Вообщем, прошла неделя, авто на учет не прставили, написали письменную претензию автосалону, также написали заявление в банк с отказом от кредита, причину указали неспособность оплачивать. Скажите пожалуйста как нам выйти из этой ситуации? Машина в залоге у банка. Если не будем платить они просто забирут ее? Я просто хочу расторгнуть сделку с банком и автосалоном.

В связи со снижением ставки рефинансирования по ипотечным займам ЦБ.РФ в 2017году. Как грамотно подать заявление в банк о снижении процентной ставки, если я брал ипотеку в 2016 году под 14%. За это время упал заработок(примерно на 25тыс и продолжает падать), и родился второй ребенок. Банк коммерческий.

взяла кредит в "почта банке" в 417 000 рублей. на руки получила 370 000 рублей. когда оформляла мне сказали, что процентная ставка будет 16,9% на 60 месяцев. открыв договор дома, оказалось 26,9%. договор протянули, особо не вчитываясь, подписала. ежемесячный платеж составил 18 900 рублей. платила месяца 2-3 и мне предложили уменьшить сумму ежемесячного платежа. согласилась. срок увеличился до 7 лет и ежемесячный платеж стал 14 500 рублей. стоимость услуги составила 102 000 рублей в счет общего долга. вовремя платеж не поступает. начисляются % постоянно. плачу через банкомат. чеки не все. в августе внесла ежемесячный платеж, а он не туда ушел, как мне обьяснили. требовали, угрожали заплатить. написала заявление в банк, чтобы выяснили куда пропали деньги. к заявлению забрали чек. все это время пока ждала ответа от банка, звонили угрожали мне и моей семье. внесла еще раз. через 2 недели пришел ответ в смс-сообщении, что в рассмотрении заявления отказано. еще подключили какую то услугу, стоимость вошла в сумму долга. на сегодняшний момент я должна 1 500 000 рублей. помогите, что делать?