Интернет

Добрый день. Я произвожу создаю аксессуары для волос ручной работы, заколки, ободки. Хочу в информационном письме к товару об уходе указать гарантийный срок, поскольку возвраты могут быть. Какой минимальный срок могу поставить? Могу указать 7 дней? Перешерстила весь интернет, никто не дает точный срок, типа производитель сам ставит срок. Спасибо.

Добрый день.Соседка без ведома родителей забрала 16 летнего ребенка к себе в салон причесок в качестве модели.Там она ей делала прически,фотографировала и выкладывала фото в соц сети интернет.Ребенок на данные действия свое согласие дал,но родители против. Вопрос:На сколько правомерны действия соседки и какие могут быть наказания?

Я написала заявление на подругу, которая путем злоупотреблением доверия, враньем заставила меня купить товар в интернет магазине на большую сумму. Этот товар мною получен не был. Я хотела сделать возврат. В итоге уголовное дело пока что не возбудили, подруга написала расписку что обязуется вернуть всё 3го февраля. Вчера ездили в отдел полиции, подруга не в городе, а следователь в отпуске. Следователь выходит только 10го и говорит, что его никто не заменяет. Подруга даже на связь не выходит. Лучше дождаться когда выйдет следователь из отпуска? Или что можно сделать?

Добрый день. 22.05.2024г мы подали на регистрацию бренда (смешанная. Картинка+название). Мы торгуем товарами для творчества и производим текстильную продукцию. В декабре 2024г мы получаем письмо с Роспатента, о том что есть претензия где владелец созвучного названия магазина (У них нет регистрации бренда),против регистрации нашего бренда. У них коммерческое название "Страна Фей", розничный магазин в Новосибирске живых цветов, воздушных шаров и сувениров. Так же интернет магазин по продаже цветов. У нас название "Страна Феи" магазин рукоделия и продажа собственной текстильной продукции под этим названием. Находимся мы в Курской области. Деятельность мы начали с 2015г. Договора на аренду заключаются на ИП а не на название магазина. У них в претензии договора аренды с 2017г. У нас есть фото режима работы магазина с названием, баннер на стене внутри здания. Но счета есть только с даты когда мы обновили рекламу в связи с временным износом. У них к сожалению есть счета на вывеску от 2019г. Может ли нам Роспатент отказать в регистрации бренда?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Интернет-магазин указал одну стоимость доставки и ее сроки. Правда в двух сообщениях, что, наверное, можно по-разному трактовать. В общем, магазин указал, что срок доставки товара - 7-8 дней. Потом написал сумму (3000). После оплаты счета, менеджер написал, что доставка за 3000 - это за 35 дней. Могу ли я истребовать с магазин, чтобы он отправил товар за оговорённую сумму и оговоренный срок?

В 2022г оплатил и-нет магазину (представительству российского завода-изготовителя Kubele) душевую кабину и комплектующие на 47тр. Затем изменились жизненные обстоятельства, развод, перемена места жительства, забирать и хранить громоздкую кабину стало негде. На тот момент связывался по тел. с менеджером магазина Максимом с просьбой отказаться от покупки и вернуть средства. Получил отказ и устный ответ: «У нас огромный склад, полежит, заберете когда сможете». При этом никакого договора покупки, накладной и т.п. я ни в каком виде от продавца не получал. Только счет на эл. почту. Который мной и был оплачен дистанционно (картой). В конце 2024г я купил квартиру и связался с продавцом. И получил ответ, что менеджер Максим, общавшийся со мной, уволен, мой заказ утилизирован как «просроченный». Без единого звонка или письма мне за все время хранения, вплоть до утилизации. Например, с просьбой оплатить хранение, или срочно забрать/принять с (оплаченной) доставкой заказ, или он будет утилизирован. Моя собственность уничтожена (а скорее всего присвоена) по-умолчанию, без акта, без фото фиксации, согласно некоего договора, в котором о сроках хранения указано. И который мне не предоставлялся,, даже не присылалась ссылка для ознакомления с ним дистанционно. Юридическое лицо у данного продавца сейчас иное, чем значилось в оплаченном мной счете. Но интернет-магазин с прежним и-нет адресом (и завод изготовитель) - те же. Возможно ли истребовать денежные средства в сложившейся ситуации ?

Здравствуйте Вот смотрел в интернете где какие преступления Вот заметил что в Чечне педофилов нет ну последнего педофила задержали в 2013 году имею ввиду что в поисковике я написал «задержали педофила в Чечне» и Яндекс выдает 2010 и2013 и все Это имеется ввиду что у них больше не было их ? Или же не все выкладывают в интернет ?

Здравствуйте. Мне нужна ваша помощь в следующем вопросе. В декабре 2023 года я купила через интернет магазин КАНТ сноуборд https://www.kant.ru/catalog/product/3080827/ для прогрессирующего/продвинутого уровня. Сноуборд на гарантии у магазина на 2 года и еще 1 год дополнительная гарантия у производителя. Я выезжала на нем кататься на 4 дня в 2024 году. И на 1 день в 2025 году - 3 января. 4 января я увидела что сноуборд расслоился по задней стороне под передним креплением. 4 января Я написала в магазин. Мне выслали для заполнения Акт_передачи_товара_для_проверки_качества - Новосадова Н.О. Прикрепляю его ниже  11 января мне написали на почту: «Добрый день! Отдел качества запрашивает товар для физической проверки. Просьба передать товар в наш магазин по адресу: Новосибирск - ул. Кошурникова, д.17 ПН-ВС с 10:00 до 00:00 необходимо обратиться на кассу, передать товар и сообщить, что передаете товар на проверку качества по рекламации УТСПК001264. Решение сообщим после проверки качества.» 12 января после 19 часов вечера я отвезла сноуборд в магазин КАНТ в городе Новосибирск Меня по ошибке направили в отдео сервиса, где молодой сотрудник с полувзгляда на мой сноуборд констатировал, что сноуборд расслоился из за удара. Я ответила, что точно нигде никакого удара быть не могло. особенно сзади под креплением. И что сноуборд был на горе в 5й раз. Сотрудник ответил мне, что можно купить в салоне автомобиль и через 5 минут его разбить. Также добавил что сейчас все сноуборды такого качества, что все производители экономят на материалах и технологиях. После диалога я вернулась на кассу, где у меня приняли сноуборд (есть акт передачи товара) 15 января в 21:05 мне пришло смс сообщения: Ваше обращение УТСПК001264 рассмотрено. Заключение продавца Вы можете получить по тел: +7 (800) 350-69-18 Ваш спортивный магазин КАНТ 16 января я им позвонила, мне сказали вам отказано в браке без комментариев 20 января мне на почту прислали ответ: «Добрый день! Отдел брака вынес решение по рекламации: Отказ в возврате денежных средств (во вложении).» И прикрепили официальный ответ  Я задала вопрос -  Какова стоимость независимой экспертизы и где гарантия что экспертиза действительно независимая и не встает на сторону магазина и производителя?  Мне ответили сразу - По информации от отдела брака дополнительная экспертиза в данном случае проводиться не будет т.к. уже получен официальный ответ производителя – случай признан негарантийным. Я задала еще один вопрос.- Пришлите мне пожалуйста заключение от производителя, на официальном бланке с печатью.   Мне не отвечали до 24 января 24 января я написала им на почту - До сих пор не получила от вас никакого ответа. Прошу подготовить документы: 1. с официальным ответом производителя.  2. На основании чего производитель принял такое решение - документ об осмотре сноуборда, процедуре осмотра, лицах проводивших осмотр, другие методы проведения экспертизы, если они были произведены.  3. Также прошу в свободной форме, в письменном виде описать мне, как мой сноуборд менее чем за три дня получил такое заключение от производителя, офис которого находится не в России. Правильно ли я понимаю, что оценку производил ваш сотрудник из сервисного центра? 4. Также Ваше заключаете на бланке с печатью, которое вы высылали мне ранее. Отказ от проведения дополнительной экспертизы.  Прошу все документы подготовить на официальных бланках, с синей печатью к 30.01.2025. Я приеду в магазин в четверг 30 января за сноубордом и хочу забрать полный пакет документов, которые запрашиваю выше.  Сегодня 30 января и к сожалению я не успеваю забрать сноуборд Мне не поступало больше никаких сообщений от магазина И я хочу узнать у вас: 1. В праве ли я просить у них те документы, которые я запросила ы последнем письме? 2. Что мне делать если они не предоставят мне документы, когда я приеду за сноубордом 3. Имеет ли мне смысл отдавать сноуборд в независимую экспертизу? 4. Есть ли смысл вступать в разбирательства с магазином? Если да, то с чего начать? Направить досудебную претензию? Или сделать независимую экспертизу и после подавать в суд?

Купила посуду в интернет- магазине оплата на карту доставка сдек , так как продавец именно синим работает. Посуда побилась. Написала при получении претензию в сдек, сдек рассмотрел и отправил ущерб продавцу так как с ним заключен договор как с юридическим лицом. Возмещение сдек направил в счет будущих отправлений интернет- магазина по их договору. Интернет магазин отказывается вернуть возмещение мне. Пишут что им сдек деньги не перевел , а отправлять они не будут ничего и поэтому мне они не переведут.