Мегафон

Добрый день. Лицо пользуется сим картой уже не менее 10 лет, однако, оформлена она на другое лицо. Номер оплачивается постоянно на большие суммы, огромное количество звонков осуществляется, это известный для множества лиц номер. Поэтому хотелось бы переоформить номер на себя. В салоне отказали переоформлять без владельца. Кто владелец и как его найти - не представляю даже. Появилась идея попробовать обязать переоформить через приобретательную давность в суде. Все документы, подтверждающие пользование за более 5 лет есть. Обращений от владельца по договору в мегафон не было. Как считаете, есть шансы? Если нет, то почему, и как можно поступить? Хотелось бы именно правовыми методами. Суд практику не смогла найти, никто не обращался в суды по данному поводу...

23.01.2017 я заключил договор аренды жилого помещения по адресу: г. Москва, ул. Гастелло **, кв. **. В этой квартире имелись стационарная телефонная связь (телефонная сеть) с номером 8-499-26*-60-** и проведенная телекоммуникационная сеть Интернет с Wi-Fi роутером. В тот же день я обратился контактный центр в ПАО МГТС с консультацией о возможности заключения договора от своего имени на обслуживание сети Интернет, однако мне было отказано, по причине того, что виртуальная телефонная сеть не проводится по адресу, в котором уже имеется стационарная телефонная сеть, но для решения этого вопроса, было предложено перенести свой номер сотовой связи из ПАО Мегафон в ПАО МГТС, для дальнейшего формирования пакета услуг за 700 р. 30.01.2017 и 02.02.2017 я обратился в офис МГТС к сотрудникам «ФИО» неразборчиво (доверенность № 25554 от 19.12.2013) и Бротцель О.С. (доверенность № 29467) с заявлением о переносе номера из ПАО Мегафон в ПАО МГТС. Далее они мне разъяснили, что оплачивать надо за пакетное предложение 700 руб. в месяц. Я своевременно производил оплату услуг ПАО МГТС путем перечисления средств посредством СБЕРБАНК онлайн. Никаких дополнительных соглашений, новых договоров и иных документов, кроме заявления о переносе номера мне, вышеуказанные сотрудники оформить не предложили (копии заявлений прилагаю). В сентябре 2017 года, планируя поездку за границу, я решил изменить свой тариф и приостановить услугу сети Интернет дома и к своему удивлению обнаружил, что мой номер сотовой связи (8-926-046****) принадлежит незнакомому мне лицу некой Захаровой В.Н., а также я не смог войти в личный кабинет ПАО МГТС. Для решения вопроса и консультации я 03.09.2017 я обратился в офис ПАО МГТС м. Арбатская к старшему специалисту ФИО (неизвестно) время обращения с 18,00-19,30. Специалист сказал, что это ошибка, сделал ксерокс паспорта, попросил на отдельном листе написать электронный адрес почты и пояснил, что исправит все в течение суток. Специалист не оформил должным образом мое обращение, не выдал номер заявки, не предложил написать заявление, считаю это халатностью и полной некомпетентностью сотрудника. По истечению суток с момента обращения, я также не мог зайти в личный кабинет ПАО МГТС и согласно данным мобильного приложения МТС мой номер также принадлежал некой, неизвестной мне, Захаровой В.Н. 04.09.2017. я обратился в контакт центр ПАО МГТС, после крайне долгого ожидания соединения (10-15 мин.), я был перенаправлен к сотруднику Борисову Максиму Олеговичу, (примерное время обращения 20.33 по Московскому времени) который подтвердил, что мой номер принадлежит теперь неизвестной мне Захаровой В.Н., никаких заявок для решения этого вопроса из офиса на м. Арбатская от старшего специалиста не было сформировано, и он ничем помочь не может, так как ничего не знает. Сотрудник показал себя крайне некомпетентным и не желающим помочь, постоянно говорил одни и те же заученные фразы, был груб. Указанная проблема не решена по настоящее время. Таким образом, ПАО МГТС в одностороннем порядке, без моего согласия, подписания каких либо заявлений и других нормативных документов, передала мой номер неизвестному мне лицу, в связи с этим я не могу в полном объеме использовать свой номер телефона, в частности, я не могу пользоваться личным кабинетом МГТС и МТС, оплачивать телефон от своего имени, изменять тариф и отказаться от обслуживания. Указанные факты создают мне моральный вред, а находясь за границей РФ в командировке, могут стать критическими. Как быть?

Добрый день ,уважаемые! В августе этого года судились с ПАО Сбербанк (мошеничество с банковской картой), суд проиграли, с решением суда не согласны. Деньги списывали с карты разными суммами в течение 4х часов, а смс нам не приходило!!! НО в Детализации от Мегафон, смс есть, как будто они приходили нам ! Что делать? Есть ли смысл судиться дальше? Спасибо!

Здравствуйте! Приобрел бабушке сотовый кнопочный телефон в магазине сотовой связи Мегафон. Но звонок телефона оказался тихим, бабушка не всегда его слышит. На просьбу поменять на более дорогой телефон (качественный) получили отказ, ссылаясь , что они не меняют сотовые телефоны. Со дня покупки прошло три дня. Что делать?

Здравствуйте, 4 дня назад купил в сети магазинов "Мегафон" сотовый телефон.во время использования понял что телефон мне не подходит:неудобное меню,тихий сигнал и т.д.. Чек,коробка,внешний вид полностью магазинный.Хотел бы узнать могу я вернуть данный телефон обратно и вернуть деньги или поменять на другую модель?

у меня с оператором билайн был тариф все за триста потом он уходит в архив и мне добавляют на этот тариф еще 100 минут уже получается 400 минут и добавляют оплату вместо 300 я плачу 360 я хочу уйти к оператору мегафон но оператор белайн звонит мне и предлагает скидку 20процентов я остаюсь в белайне но меня обманули начали брать за звонки другим операторам по 1р 6окоп за 1минуту яобращаюсь в билайн мне отвечает что не должны брать должны минуты списывать как мне быть в суд подать на билайн

Я подключил у Мегафона опцию за 800 рублей 13 августа,решил в тот же день пользоваться,но ничего не получилось.Оказалась поломка на линии,а 15 го августа я обратился в офис где оплачивал эту опцию,чтоб мне вернули деньги.Мне сказали ваша заявка принята ждите 10 дней.Я обратился через 10 дней, мне опять сказали ждать 10дней,я обратился сегодня 1го сентября в тот же офис и мне сказали что использовал интернет и мне ничего платить не будут.Вот такой расклад.Так раньше они же не выплатили мне 1000 рублей по такой же причине.

Здравствуйте, Приобрел смартфон Apple iPhone SE 32 GB в сети Мегафон. После распаковки нашелся производственный брак, а именно большой люфт и дребезжание кнопок телефона. До 15 суток обратился в магазин с целью вернуть денежные средства. Продавец выдал мне бланк на проведение проверки качества и я сдал ему телефон. На мою просьбу дать подменный аппарат был дан отказ и я написал претензию, на что мне ответили, что телефон я сдал не в ремонт, а просто на диагностику. После этого я понял, что подписав требование на простую проверку качества очень ошибся, потому что это не является требованием ни на возврат денег ни на ремонт ни на замену телефона. В срок до 20 дней я получил телефон обратно из проверки качества. С телефоном мне отдали 3 документа. 1 это квитанция от официального сервисного центра, где сказано, что телефон приняли и провели работы по обновлению ПО. 2 документ — это техническое заключение инженера где сказано, что следов повреждений не выявлено и заявленный дефект подтвержден. 3й документ на бланке мегафона «Проверка качества товара» где говориться, что дефект подтверждён и по результатам сервисного обслуживания была произведена замена основной платы и деталей корпуса, а так же написан новый IMEI устройства. Получив документы я проверил телефон и дефект как был так и остался, продавец это подтвердил и сказал, что можно оставить его еще раз и если 3 раза так я его принесу, то тогда они мне вернут деньги. Я забрал телефон, но ничего не подписывал и документы у меня никто не спрашивал, сказал, что принесу его завтра и опять сдам. Вопросы: Насколько правомерны действия продавца? Насколько я понимаю отказать они мне в возврате денег могут, потому что уже прошло 15 дней, а я сдавал его на проверку качества. Но опять же я не давал согласия на ремонт и замену частей телефона, и IMEI (Непонятно зачем они это вообще сделали, проблема чисто механическая, теперь его номер отличается от документов в коробке). И как правильно мне сейчас оформить заявление, чтобы это был ремонт по повторному дефекту и я не имел возможности пользоваться телефоном в течении 30 дней и мне вернули деньги. Спасибо.

Добрый день.Меня не законно уволили. Ситуация. Меня заставили написать заявление по собственному желанию 23 мая 2017. я написал. но предварительно я это записал на диктофон. 26 мая я встал как безработный в центр занятости населения и получал пособие до 14 августа. сейчас я устроился на работу 24 августа. хочу подать в суд на работодателя- мегафон где я работал продавцом. каковы шансы отсудить за 2.5 месяца компенсацию так как я был безработным ? спасибо заранее

Здравствуйте. 15.07 написала заявление на смену оператора без изменения номера с МТС на Мегафон. "Уважаемый клиент! Получено заявление на перенос Вашего номера из сети MTS. Вы можете отказаться от переноса номера в ближайшие 4 дня. Давайте продолжим сотрудничество!" Еще несколько СМС в том же духе. Даже звонили, но не было возможности взять трубку. Переход осуществился 22.07. Но 20.07 по моему тарифному плану в МТС должно было пройти снятие абонплаты в размере 350 рублей. На счету оставалось на 18.07: "Баланс:38,95р,Лимит:0,01р 50 ГБ облака от МТС для хранения любых Ваших файлов с услугой "Вторая память" (60 руб./мес.) Подключить: *555*25#". 20.07 приходит смс: "Внимание! На счете недостаточно средств, поэтому услуги связи ограничены". Я 2 дня телефоном не пользуюсь, так как звонки заблокированы. А 22.07 спокойно перехожу в Мегафон. Теперь мне пришло уведомление о том, что на 16.08 образовалась задолженность за услуги связи в размере 323 рубля 05 копеек. Предлагают оплатить до 01.09 или подадут в суд. Либо передадут дело о взыскании долгов третьим лицам. Звонила им, объяснить толком 2 оператора не смогли за что я должна заплатить. Сказали написать претензию. Нашла на сайте в описании тарифного плана: "- за полный месяц, в котором абонент фактически находился в блокировке - плата не взимается, пакет услуг не предоставляется. Неиспользованные минуты , SMS и Мбайты на следующий месяц не переносятся", В случае неиспользования платных услуг связи посредством Абонентского номера в течение 150 дней и при условии положительного баланса лицевого счета, тарификация услуг связи на данном Абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана "Базовый 092013"(условия предоставления: http://www.mts.ru)." Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации. Должна ли я оплачивать не предоставленные услуги связи? И как написать претензию.

приобрели телефон в салоне мегафон. В первые же день начал" глючать " на второй день решили вернуть , на что нам ответили что его надо отдать на проверку качества в сервисный центр. прошел уже 31 день , а в договоре сказано что 20 дней с момента сдачи телефона . в салоне менеджеры разводят руками , говорят что должно прийти смс уведомление . как поступить ?

Здравствуйте! 3 июля я произвел ошибочный платеж 3600р на свой номер в телефоне Мегафон. 5 июля поехал в офис связи мегафон,где написал заявление на возврат этих денег на банковскую карту,с которой я сделал ошибочный платеж.На следующий день эта сумма с моего баланса ушла в неизвестном направлении(на мой счет,который был указан в заявлении-деньги так и не поступили).Лично обращался в офис связи с этим-там посоветовали позвонить по номеру 0500.Дозвониться по телефону в Coll-центр практически нереально-через 3 часа!!с трудом дозвонился и мне сказали,что деньги перечислили на номер счета такой-то ,который полностью не совпадает с моим (то есть попросту украли). дальнейшие мои звонки стали сбрасывать.Письменные обращения по этому вопросу в теххподдержку также стали игноррировать.Что делать в этой ситуации.С момента обращения и подачи заявления прошло уже почти 2 месяца.

Здравствуте, при трудоустройстве на работу в салон связи Мегафон мне не выдали мою копию трудового договора. При этом мне грозятся не выплатить мою заработную плату. Можно ли как-то призвать к ответственности?

Я работаю мерчендайзером, нам выдают планшет для работы с информацией для работы там мы делаем фотографии, от них зависит бонусная часть зарплаты. Пришла я в магазин, насала работу, выставляла на стеллажи товар и по невнимательности оставила планшет на полке, пока я работала прихожу и понимаю что планшета нет. По камерам магазина мы вычислили девушку, я ее нашла она работала недалеко в салоне мегафон. Я подошла и попросила вернуть, она с испуганным видом его отдала, и как оказалось она сбросила все настройки на планшете, удалила всю информацию, от которой зависит моя зарплата, хотя на планшете стоял пароль. На вопрос зачем она это сделала, она сказала что хотела вернуть владельцу. Почему она просто не вытащила симкарту и не попыталась дождаться звонка???и почему планшет она унесла с собойа не отдала сотруднику магазина!!!Теперь я осталась без части зарплаты, возмещать ущерб она не хочет