Мегафон

Вчера 21.07.2015г. купили телефон в салоне связи Мегафон, телефон на две сим карты. У них же была приобретена сим карта, мы ее вставили в слот для сим1, вторую сим не вставляли. Сегодня 22.07.2015 телефон перестал ловить сеть, симку не поддерживает. Вставили другую симку, так же ее не видит (пишет нет сети). Отвезли телефон в салон, продавец-консультант посмотрела, проверила телефон и ничего не смогла сделать. Направляют в сервисный центр на экспертизу. Но почему они не могут вернуть деньги, мы обратились в течение 14 дней. Должна ли соглашаться на экспертизу? И вообще, как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, такое дело, купил планшет в сети магазинов Мегафон и подарил его матери.Через полгода он ломается по неизвестным никому причинам, моя мама отнесла его в магазин Мегафон т.к. он был на гарантии они его приняли и сказали что в течении 45 суток они позвонят и отдадут планшет или вернут деньги. По истечении этого срока никаких звонков не было и пришлось матери идти самой в магазине объяснили что планшет находится в сервисном центре и пока информации по нему нет и попросили подождать еще несколько дней они разберутся и позвонят, проходит еще несколько дней звонков нет, опять идет в магазин там объяснили что такая модель больше не выпускается и они ни чем помочь не могут ( мама хотела получить другой планшет взамен этому) т.к. на замену ничего нет подходящего, тогда составили акт на возврат денег. Однако денег они вернуть тоже не могут т.к. планшет был куплен на пластиковую карту и они требуют реквизиты счета этой карты, чтобы перечислить деньги на карту. Данная карта больше не используется и счет данной карты закрыт. Подскажите пожалуйста что делать, и зачем им счет карты. За ранее спасибо.

Добрый день, сотовый оператор "Мегафон" заявляет о моей задолженности перед ними, говоря что на мой старый паспорт была зарегистрирована их SIM-карта. У меня на самом деле никогда не было карты мегафона. В офисе компании подробной информации мне предоставить не могут - ни о том когда была открыта SIM-карта, ни в каком городе она была открыта, ни о том когда появилась задолженность. На данный момент решение конфликта Мегафоном было передано в коллекторскую организацию. Буду благодарен, если поможете консультацией. Что делать?

купил тел пол года назад!сломался отдал в ремонт по гарантии!вернули сломанный снова отдал вернули сломан!я обратился в компанию мегафон где приобретал его мне сказали что нужно заключения якобы случай гарантийный ремонт не подлежит.в сервисном центре такой бумаге не дают!что делать?ремонтировать бесконечно?

Сломался планшет находится на гарантии в мегафон центре отказали принимать мотивируя. Это тем что курьер забирает на ремонт. Подали заявку на курьера, сказали в течении 3 рабочих дней позвонит. И так три раза подавали ни звонка. Принимать в центр отказывают

Добрый день, неделю назад купила планшет. Проработал всего лишь пару дней. Хотели вернуть или обменять, но у нас не взяли. Я написала претензию в Мегафон, обещали прислать курьера в течении 3 дней. По истечению 3 дней курьер не явился.Подскажите что делать?! Заранее спасибо.

Добрый день. 11 июня 2015 г. я купила смартфон в салоне МТС. Все мои контакты сохранены в симке. Я пользуюсь оператором Мегафон. Обнаружив, что на смартфоне не видны мои контакты, я обратилась в салон для устранения проблемы. Продавец посмотрел и говорит : " У вас там вообще контактов нет". Я объясняю что у меня там более 100 контактов и на других телефонах и смартфонах они видны , они там есть. Он установил мою симку на свой телефон и действительно все контакты он увидел. Но проблему не устранил. Пришла во второй день с этой же проблемой. Они снова пытались её устранить ,но безуспешно. Т.е с другого телефона он по блютуз передал все мои контакты на новый смартфон, но они сохранились на памяти смартфона, но по прежнему не видны были контакты с сим-карты. Подходит другая сотрудница компании "МТС". Она начинает утверждать, что смартфон золоченный (т.е когда смартфон/телефон поддерживает только одну сетевую компанию) и утверждает что компания "Alcatel" принадлежит компании "МТС", но как говорят источники интернета-это совсем иначе. Продавец при продаже смартфона должен был предупредить что смартфон поддерживает только "МТС". Если бы они предупредили меня об этом перед покупкой я бы отказалась от покупки, т.к. пользуюсь услугами оператора "Мегафон", но сам факт компания "Alcatel" не принадлежит компании "МТС". Они придумывали разные аргументы дабы мы ушли. Я сказала чтобы они принесли такой же смартфон, чтобы проверить видны ли там мои контакты. Увы! Их и там нет. Они начали упаковывать мои смартфон на экспертизу без моего согласия, я отказалась от этой процедуры, т.к. не зная свои права, боялась что они воспользуясь этим, оставят меня без прав на возврат денег. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить чтобы возвратили мне деньги? И напишите пожалуйста несколько законов потребителя, чтобы эти законы защитили мои права, и чтобы были в мою пользу.

Добрый вечер,такая ситуация. Купили планшет в мегафоне, не работает,хотели вернуть, возврат делать не хотят. Прошло всего 7 дней.Посоветуйте как решить этот вопрос. (Прошу более подробно ответить на мой вопрос,заранее спасибо)

Здравствуйте. Меня зовут Евгений. Около 5 ти лет назад оформил сим карту в салоне мегафон. Около полу года назад сим карту заблокировали с долгом 270 рублей. Сейчас звонят мне и моим коллегам по работе сотрудники коллекторгского агенства и требуют погасить задолженность. О том, что мой долг передают коллекторам меня не уведомили. В мегафоне говорят, что мне отправлялись письма по месту прописки. Хотя я ничего не получал. Правомерным ли действия компании МегаФон и этой коллекторской конторы?

Добрый день! 17. 06.2015 купил телефон с салоне Мегафон, сразу же обнаружил что при фотографировании на фото получается черная точка, пылинка или соринка в камере, на след день пришел в магазин с письменной претензией о замене товара, мне ее оформили, вопрос: в течении какого времени они обязаны заменить телефон, в том числе если телефона не будет в наличии в салонах? И если срок будет очень долгим я смогу в более скорые сроки чем замена телефона вернуть за него деньги?

Добрый день! 17. 06.2015 купил телефон с салоне Мегафон, сразу же обнаружил что при фотографировании на фото получается черная точка, пылинка или соринка в камере, на след день 18.06.2015 пришел в магазин с письменной претензией о замене товара, мне ее оформили, вопрос: в течении какого времени они обязаны заменить телефон, в том числе если телефона не будет в наличии в салонах? И если срок будет очень долгим я смогу в более скорые сроки чем замена телефона вернуть за него деньги?

Сняли деньги с карты сбера.МегаФон Москва.была у меня их сим карта полгода назад пришлось уехать в связи с болезнью матери соответственно не пользовалась их услугами.сняли 3000. Имели ли они право делать это без моего ведома и как смогли это сделать ведь у карты есть пин код и что теперь делать кроме того что бы звонить в сбер?

Добрый день. в 2012 году купил Бизнес Салон сотовой связи мегафон. за 1000000руб. от дал 900000т.р на 100000т.р написал расписку что обязуюсь выплатить каждый день по 1000руб в день на карту сбербанка. деньги переводил на карту но не всегда. (карта сейчас уже заблокированная выписок нет.) о стольные деньги бывший хозяин приходил забирать сам наличными. сумма была выплачена. но расписку я не забрал. сейчас в 2015 году подали на меня в суд по этой расписки. суд я проиграл так как докозательств у меня не было, кроме как моих сотрудников которые так же выдавали ему деньги в салоне. на суде он не отрицает что да приходили они забирали деньги но это деньги как он сказал были не по расписки а какой то долг.

Здравствуйте. Купила телефон 2 дня назад. Во время разговора мой себеседник говорит что меня плохо слышно и я теряюсь время от времени. Пошла в салон связи МегаФон и мне отказали вернуть деньги. Говорят надо в сервисный центр идти и проверять. Телефоном я пользовалась буквально 3 часа. Говорит надо было в день покупки подойти.. Купила его вечером перед закрытием. Неужели никак нельзя вернуть деньги обратно?

Добрый день! на днях приобрел сим-карту мегафон, на следующий день со счета списали 115 рублей, обратился в офис мегафона чтоб выяснить в чем дело, оказалось что на меня оформлено 4 сим карты с задолженностью по 14500 руб. на каждой. Я проживаю в Кемеровской области, сим-карты были куплены в 2013 году в Новосибирске, хотя я там не был с 2006 года. Что делать в такой ситуации?