Моральный вред

В связи с многочисленными стройками в непосредственной близости от водного объекта и непосредственно в водном объекте, наш дом оказался фактически в водном объекте. В любой год муссонные ливни могут лишить нас жилья. В настоящее время такое возможно и в зимнее время по техногенным причинам. Тем самым нам уже нанесён как минимум моральный вред. Гидрометеорологическая экспертиза у собственника водного объекта отсутствует. Какой закон нарушил собственник водного объекта, что люди оказались в данной ситуации? Можно ли через суд привлечь собственника водного объекта к ответственности. И можно ли через суд заставить собственника водного объекта провести гидрометеорологическую экспертизу?

Добрый день! Вопрос по ремонту квартиры. Между мной и подрядчиком 28.04.2025 был заключен договор по ремонту квартиры. Срок окончания работ 12.06.2025г. Сумма в договоре 230000руб, в переписке в ватсап ещё договорились на отдельную оплату в размере 20000руб, за выкладку плитки в санузле. К данному числу работы выполнены не были, строитель стал переносить сроки сначала на 20.06.2025 ,но работы не выполнил, написал расписку , в том что обязуется закончить работы до 30.06.2025, в случае просрочки , обязуется за каждый день просрочки штраф в размере 3000руб. 30.06.2025 года работы не выполнены. Я оплатила работы предоплатой , переводила суммы на карту мамы строителя, по его просьбе. 30.06.2025г я забрала ключи у подрядчика и попросила вернуть деньги за невыполненную работу. Он отказался. В квартире остались чеки за строительные материалы. Есть ещё фото чеков в переписке на Ватсап. При подсчете сумма по чекам около 150000, сумма переводов за строительные материалы на карту мамы строителя и его личную карту сумма около 300000руб. На мои просьбы отчитаться за разницу в суммах, ответил, что чеки из квартиры изъяты без его участия, и возможно часть чеков выбросил при уборке. Я предложила закончить работы в квартире, либо оплатить мне неустойку в размере 150000 руб, он отказался. Если я подам в суд, какие доказательные документы, видео, фото или иные доказательства я должна предоставить? Могу ли подать на моральный вред и какие доказательства нужно предоставить?

Ситуация: Попал в дтп на велосипеде с автомобилем Nissan Almera. Переезжал нерегулируемый пешеходный переход на велосипеде не спешиваясь, был сбит автомобилем, на пешеходном переходе в этот момент был еще один человек. Есть запись с камер в ГИБДД, но на руки ее не выдают. В ГИБДД виновным признали меня, выписали штраф на 800 рублей. У меня легкий вред здоровью - ссадины, ушибы, зафиксированы бригадой скорой (от госпитализации отказался) и врачом неврологом частной клиники. Поврежден велосипед. Nissan - разбито лобовое стекло, вмятина на капоте, трещина в бампере, разбита фара, это все под данным оценщика, в документе с описанием ситуации, который подписывал водитель из повреждений указано только лобовое стекло и капот. Водитель хочет 50 000 рублей, оценка повреждений на 87 307 рублей, явно завышена. Собирается подавать в суд. Вопросы: Имеет ли смысл подавать в суд для получения компенсации за легкий вред здоровью, моральный вред и повреждение велосипеда основываясь на статье 1079 Гражданского кодекса о том, что автомобиль источник повышенной опасности? Есть ли шансы выиграть такой иск и какой размер компенсации по здоровью и моральному вреду указывать? Надо ли оценивать повреждения велосипеда или можно просто указать его стоимость? Если подавать то лучше делать отдельный иск или подавать встречный после того, как в суд подаст водитель? Можно ли рассчитывать, что суд учтет только те повреждения автомобиля, которые указаны в определении о возбуждении административного дела подписанном водителем т.е. стекло и капот и не учтет все остальные? Машина в хорошем состоянии, но старая, т.е. теоретически эти повреждения уже могли быть до аварии. Если просить суд назначить независимую оценку, по практике, какая вероятность, что она будет меньше оценки, которая уже была проведена? Как вообще можно сократить стоимость иска поданного против меня в данном случае?

Прошу вас проанализировать приложенный договор ГПХ на предмет нарушений моих прав как исполнителя и соответствия нормам трудового законодательства. Ситуация следующая: заказчик расторг договор в одностороннем порядке без предупреждения, не выплатил зарплату за отработанный месяц (июнь) и игнорирует мои попытки связаться (сообщения, звонки). Срок выплаты по договору — до 10 числа, но неясно, какие условия действуют после расторжения. Фактически я выполняла трудовую функцию воспитателя с графиком 12 часов в день, что позволяет требовать переквалификации договора в трудовой на основании ст. 19.1 ТК РФ. Также зафиксированы систематические задержки зарплаты и отсутствие перерасчета. В договоре могут быть незаконные пункты: отсутствие гарантий, сверхурочные без оплаты, несоответствие ст. 4, 15, 22, 56 ТК РФ, если усматривается трудовой характер отношений. Прошу вас выявить слабые места договора и нарушения со стороны заказчика, разъяснить, куда обратиться (Трудовая инспекция, прокуратура, суд) и какие документы собрать, а также указать конкретные статьи для претензии или иска, включая взыскание зарплаты (ст. 136 ТК РФ), компенсацию за задержку (ст. 236 ТК РФ) и моральный вред. Готова предоставить дополнительные сведения и документы. Заранее благодарна за помощь! С уважением, Ирина

В декабре 2024 года мы заказали кухню, но сроки изготовления, которые были установлены в 60 дней, уже давно вышли. Представители компании не выходят на связь или обещают, что кухня будет готова. Мы написали претензию и подали иск в суд. Но заседание пока не назначено. У нас нет времени ждать, так как мы срочно нуждаемся в кухне для переезда в новую квартиру. В квартире на данный момент голые стены. Какие решения может вынести суд? Вернут ли нам деньги? Будет ли компенсация з а неустойку, штраф или моральный вред? Стоит ли нам сейчас заказывать новую кухню у другого производителя?

В декабре 2024 года мы заказали кухню, но сроки изготовления, которые были установлены в 60 дней, уже давно вышли. Представители компании не выходят на связь или обещают, что кухня будет готова. Мы написали претензию и подали иск в суд. Но заседание пока не назначено. У нас нет времени ждать, так как мы срочно нуждаемся в кухне для переезда в новую квартиру. В квартире на данный момент голые стены. Какие решения может вынести суд? Вернут ли нам деньги? Будет ли компенсация з а неустойку, штраф или моральный вред? Стоит ли нам сейчас заказывать новую кухню у другого производителя?

В декабре 2024 года мы заказали кухню, но сроки изготовления, которые были установлены в 60 дней, уже давно вышли. Представители компании не выходят на связь или обещают, что кухня будет готова. Мы написали претензию и подали иск в суд. Но заседание пока не назначено. У нас нет времени ждать, так как мы срочно нуждаемся в кухне для переезда в новую квартиру. В квартире на данный момент голые стены. Какие решения может вынести суд? Вернут ли нам деньги? Будет ли компенсация з а неустойку, штраф или моральный вред? Стоит ли нам сейчас заказывать новую кухню у другого производителя?

В декабре 2024 года мы заказали кухню, но сроки изготовления, которые были установлены в 60 дней, уже давно вышли. Представители компании не выходят на связь или обещают, что кухня будет готова. Мы написали претензию и подали иск в суд. Но заседание пока не назначено. У нас нет времени ждать, так как мы срочно нуждаемся в кухне для переезда в новую квартиру. В квартире на данный момент голые стены. Какие решения может вынести суд? Вернут ли нам деньги? Будет ли компенсация з а неустойку, штраф или моральный вред? Стоит ли нам сейчас заказывать новую кухню у другого производителя?

Уважаемый юрист, прошу вашей правовой оценки по следующей ситуации. На протяжении двух лет в местах общего пользования, в частности — в коридоре 19 этажа рядом с дверью в секцию, расположенную напротив моей квартиры №194, регулярно появляется резкий едкий запах с выраженным химическим оттенком (похожий на горелую резину). Этот запах проникает в мою квартиру, ухудшая самочувствие и условия проживания. Чаще всего запах появляется в вечернее время (21:00–23:00), а также в выходные и праздничные дни. Несмотря на многократные обращения в управляющую компанию ООО «Спецкоммунпроект», проблема не решается. УК отказывалась проводить осмотры в часы, когда запах действительно присутствует, ссылаясь на нерабочее время. При этом аварийная служба в указанные часы также не задействуется. Во время одного из осмотров техник УК открыл заслонку системы дымоудаления — впервые за всё время. Выяснилось, что запах не связан с дымоудалением. Вместе с тем в пространстве за подвесным потолком коридора находятся инженерные коммуникации и признаки протечек, и, вероятно, запах идёт именно оттуда. Однако УК не провела обследования с применением технических средств, замеров или актов. В качестве версии озвучено, что запах поступает с пожарной лестницы, где якобы курят жильцы, но данная версия сомнительна по многим признакам. Также вызывают вопросы действия техника управляющей компании. Поведение представителя УК тоже вызывает вопросы, после подачи мною досудебной претензии, он начал обрабатывать соседей с просьбой подписать акты с формулировками «запаха нет». По словам одной из соседок, имело место психологическое давление («имейте совесть, подпишите»). После того как, я собрала достаточно подтверждений что запах есть, В личной переписке со мной он начал убеждать меня что это наверно соседи вас травят Дополнительно: Запах впервые появился в 2024 году, ранее его не было. Роспотребнадзор 16.06.2025 провёл отбор проб воздуха в квартире на Амиак и Сероводород, все в норме. И дал мне консультацию, что мол с чем я могу пойти в суд, если есть нормативы превышения определенных веществ в квартире и если они не нарушены, то в суд идти не с чем. Но я задыхаюсь по вечерам в своей квартире Экспертные организации в основном не проводят такие экспертизы, одна согласилась за 200000р. для меня это очень дорого Министерство ЖКХ ограничилось отпиской, опираясь на слова УК о штатной работе систем. Проблема до сих пор не устранена, официальных актов обследования мне не предоставлено. Прошу разъяснить: Имеются ли основания для обращения в суд с требованием устранить причины запаха, компенсировать моральный вред и провести независимую экспертизу? Какие дополнительные шаги целесообразно предпринять (например, повторное обращение в надзорные органы, экспертиза за свой счёт и т.д.)? Заранее благодарю за консультацию. С уважением, Ирина

Здравствуйте сосед неоднократно заливает квартиру никогда не подавали в суд и не просили компенсации прощали, сейчас очередной раз затопили, но не сильно но уже до такой степени обнаглели, что даже не хотят вызывать аварийную службу объяснив тем у вас течёт выши проблемы, могу ли я подать на бездействия соседей на моральный вред

Произошло дтп с потерпевшим. Виноват предварительно потерпевший. Решения от ГИБДД нет, но предварительно мне сказали что моей вины нет. Сегодня пришло письмо из прокуратуры с исковым заявленикм в котором потерпевший требует с меня компенсацию за моральный вред 300000рублей

Добрый день! Мой вопрос касаемо индивидуального трудового спора. В мае этого года, находясь в поиске работы, откликнулась на вакансию "оператор call-центра" в сеть цветочных салонов "La Rose". Поговорили с HR-специалистом мне назначили стажировку. Первые 3 смены были стажировочными, а последние 2 были без руководства наставника. Официального оформления трудоустройства не произошло по той причине, что я решила уволиться, уведомив администратора об этом. Админ сказала, что свяжется со мной, но так этого и не сделала. На следующий день (это была пятница) я скинула в переписке реквизиты своей банковской карты и обозначила срок выплаты до понедельника. Естественно никаких выплат я не получила. Тогда я написала требование на электронную почту организации о выплате заработной плате и что в случае невыплаты буду вынуждена обратиться в трудовую инспекцию. После этого со мной связались не только HR и администратор, но и региональный руководитель (как она представилась) Александра, сказав, что офис узнал только сегодня (уже был вторник) о том, что я уволилась и служба безопасности будет смотреть камеры и проверять те смены, в которые я работала. Сначала мне сказали, что стажировочные дни мне выплачивать не будут, но после моего несогласия и упрека, что это нарушает закон, решили все-таки снизойти и выплатить все 5 отработанных смен, затем Александра в переписке указала, что на карту никаких выплат не будет и мне нужно будет приехать куда-то в офис и подписать какую-то бумажку, содержание которой мне не представлено. Я ответила, что нахожусь на больничном и не имею возможности приехать и что ехать я в принципе никуда не обязана, есть карта - жду расчет. Потом со мной пытались договориться, чтобы оформить трудовые отношения задним числов, как я поняла для минимизации последствий. Я написала, что отказываюсь от оформления таким образом, но не отказываюсь от своих денег, после этого сообщения я получила игнор. Поняв, что ничего не получу и не добьюсь этими переговорами, написала в трудовую инспекцию. По истечению 30 дней мне пришел ответ о том, что это индивидуальный трудовой спор и трудовая этим не занимается, а также что я имею право подать иск в суд. Подскажите, пожалуйста, какие у меня шансы выиграть суд? Могу ли я требовать с другой стороны компенсацию за моральный вред? Т.к. я считаю, что на меня оказывалось давление. В переписке с Александрой, когда я указала, что лежу на больничном с температурой, она сказала, дословно: "Нам нужна закрывающая подпись или у вас тут возникнут сложности?!" И признает ли вообще наши трудовые отношения суд? (Переписки с представителями компании, скриншоты заявлений в трудовую и на электронную почту организации, табель часов и видео рабочего места у меня есть как доказательства)

Я обратилась в лабораторию 'Гемотест' для гистологического исследования биопсийного материала молочной железы. По результатам исследования мне был поставлен диагноз 'рак молочной железы II степени'. Однако повторное исследование в НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина показало, что образование было доброкачественной фиброаденомой. Из-за ошибочного диагноза я пережила тяжёлый стресс, прошла дополнительные обследования в Москве, была проведена операция, а также возникли негативные последствия для здоровья (черепно-мозговая травма, депрессия). Хочу получить компенсацию за причинённый моральный вред и реальные затраты

Тема: Требуется юридическая консультация и содействие: Серия неправомерных блокировок аккаунтов, незаконное удержание денежных средств, непрофессиональное, издевательское и недобросовестное поведение представителей платформы Playerok.com, возможное использование автоматизированных шаблонных ответов вместо реального рассмотрения обращений. Уважаемый юрист, Обращаюсь к Вам в состоянии крайнего возмущения и отчаяния, вызванного систематическими неправомерными действиями и откровенным пренебрежением со стороны торговой площадки Playerok.com. Эти действия привели к последовательной блокировке двух моих аккаунтов (welsyyy и 4ESTNYUPRODAVEC), незаконному удержанию моих денежных средств (включая личные средства, внесенные на платформу) и сопровождались поведением службы поддержки, которое иначе как издевательским и хамским назвать нельзя, что причинило мне значительный моральный вред. **Часть 1: Первоначальное взаимодействие и блокировка аккаунта «welsyyy» Предыстория и репутация: Являлся продавцом на Playerok.com под ником «welsyyy», имел на момент инцидента 79 исключительно положительных отзывов (все 5 звезд), что свидетельствует о моей добросовестности и отсутствии претензий со стороны покупателей на протяжении длительного времени. Инициирование разбирательства: Проблема возникла после продажи аккаунта "VIP 8" покупателю Stefan12bif6 (примерно 19-20 мая). После успешного завершения сделки (доступ передан, почта перепривязана), данный покупатель начал предъявлять претензии, касающиеся моих старых продаж 2-3-летней давности, спекулируя на возможном сходстве скриншотов и отсутствии ID в некоторых старых объявлениях (что на тот момент не было строгим требованием платформы, как я указывал в апелляции на почту от 21.05). При этом он игнорировал факт, что по другому упоминаемому им аккаунту («VIP 9») сама же поддержка Playerok ранее признала ошибочность предупреждения в мой адрес. Коммуникация с Playerok по аккаунту welsyyy: Общение в чате в их телеграм чате (мой ник «tranquil», сотрудник поддержки – «Чат Playerok»): Я пытался апеллировать к решению о блокировке (которое последовало после жалобы Stefan12bif6). Сотрудник «Чат Playerok» отвечал сначала формально. ВАЖНО – Издевательское поведение сотрудника «Чат Playerok» и удаление сообщений: В ответ на мои эмоциональные сообщения и попытки донести свою правоту, сотрудник «Чат Playerok» начал оставлять откровенно издевательские и саркастические комментарии. Например (по памяти, так как ОНИ УДАЛИЛИ ЭТИ СООБЩЕНИЯ ИЗ ЧАТА, что само по себе является признанием их неправомерности): Использование большого смеющегося эмодзи с подписью вроде «К сожалению наши...» (незаконченная фраза). На мое сообщение с руганью «ДА НУ БЛЯТЬ, МОДЕРАТОРЫ ПЛЕЙРОК, ПОМОГИТЕ ПО СЕРЬЕЗНОМУ УЖЕ, СИТУАЦИЯ ПИЗДЕЦ НЕПРОПОРЦИОНАЛЬНО-НЕСПРАВЕДЛИВАЯ», сотрудник мог ответить также в издевательском тоне, дублируя или пародируя мои слова, и в итоге написать что-то вроде «Прошу прощения но это действия наших любимых модераторов, и вы не имеете права их оспаривать, да и выходные уже скоро.» Мое сообщение «Нихуя себе блять» было процитировано сотрудником с каким-то неуместным комментарием. Другие фразы в духе: «К сожалению нашим модераторам лень изучать вашу проблему, да и выходные уже, сожалею. (От лучших модераторов playerok)», «Да и другие теряют по больше так что нашим модераторам чуть чуть поебать на вашу проблему обратитесь через полгода (от вежливых модераторов PLAYEROK)», «К сожалению я вынужден вас предупредить то что если вы хоть еще раз попытаетесь оспорить решение модераторов я буду вынужден вас забанить уже по ip (от всеми уважаемых администраторов playerok)». **Общение в чате на сайте Otzovik.com (мой ник zAnonymousWizard. Здесь я повторно излагал суть проблемы с аккаунтом welsyyy, указывая на то, что предполагаемая «перепродажа» (https://playerok.com/products/da1df288df8a-topovyy-old-akkaunt и https://playerok.com/products/9dceff5dbddb-topovyy-oldovyy-akkaunt-s-krutymi-skinami) была с вероятностью 99% моей непреднамеренной ошибкой при копировании ID от старого объявления 2-3 года назад, так как: Описания аккаунтов были СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ (один с утерянной почтой и гарантией, другой просто – «сочный олд аккаунт»). Скриншоты также отличались. Ключевое: От ПЕРВОГО покупателя (по объявлению da1df288df8a) НИ ОДНОЙ ЖАЛОБЫ ЗА 2-3 ГОДА НЕ ПОСТУПАЛО. То же самое касается и второго покупателя (по объявлению 9dceff5dbddb). Если бы была реальная проблема, они бы обратились мне в личку как минимум, а дальше там уже и в поддержку. **Общение по почте kimjuranik@gmail.comЯ направил несколько апелляций (от 20, 21, 25 мая), где детально излагал свою позицию, указывал на правила тех лет, отсутствие жалоб, свою репутацию. Ответы Playerok (23 мая): Пришли ДВА ОТДЕЛЬНЫХ шаблонных ответа на мои письма от 20 и 21 мая. Это выглядит так, будто система автоматически ответила на каждое письмо отдельно, без вдумчивого прочтения и объединения информации человеком. Содержание – «блокировка корректна», «Замороженные средства будут использованы для возмещения ущерба пострадавшей стороне, вывод средств невозможен». Позже, после моих уточнений в чате на Отзовике, было сказано про вывод через 180 дней. Мое «раскаяние» в письме от 25 мая: Я действительно писал с извинениями и признанием «ошибки» как «нарушения». ЭТО БЫЛА ВЫНУЖДЕННАЯ МЕРА, АКТ ОТЧАЯНИЯ, так как мои логические доводы полностью игнорировались. Я надеялся, что демонстрация раскаяния смягчит их позицию. Я НЕ СЧИТАЮ СЕБЯ МОШЕННИКОМ И НИКОГДА ИМ НЕ БЫЛ. Мои 79 положительных отзывов и отсутствие реальных жалоб по тем старым сделкам – тому подтверждение. Playerok же ухватился за это, проигнорировав всю предысторию и суть моих аргументов. Итог по welsyyy: Блокировка подтверждена, средства (около 18000 руб.) удержаны на 180 дней для «компенсации». Кому именно – неизвестно, т.к. жалоб от реальных покупателей тех аккаунтов не было, да и времени прошло много 3 года с тех сделок, кто с ними выйдет на связь? Часть 2: Незаконная блокировка второго аккаунта «4ESTNYUPRODAVEC» (почта kimirsen372@gmail.com, в чате на Отзовике – zAnonymousWizard) Действия на новом/втором аккаунте: Пополнил баланс личными средствами на 1000 рублей, купил премиумы для 5 объявлений. Совершил ОДНУ успешную сделку, получил 5-звездочный отзыв. Все честно. Попытка вывода средств и мгновенная блокировка (16-17 июня): Первая заявка на вывод отклонена (в чате поддержки на сайте было сказано – «ошибка сотрудника»). После подачи второй заявки, через ~10 минут аккаунт ЗАБЛОКИРОВАН. Причина блокировки: «неоднократное совершение сделок с целью получить прибыль нечестным путём, в том числе с использованием своих других профилей на сайте». Моя позиция и коммуникация (чат на Отзовике, почта kimirsen372@gmail.com): Обвинение в «неоднократных нечестных сделках» на ЭТОМ аккаунте – КЛЕВЕТА. Как они вообще меня могут в этом обвинять, если была только ОДНА сделка? Ссылка на «другие профили» (welsyyy) неправомерна, так как: Я НЕ ПОЛУЧАЛ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ о запрете на создание новых аккаунтов ДО блокировки второго. Первое такое уведомление пришло на почту kimjuranik@gmail.com ТОЛЬКО 20 июня, т.е. ПОСЛЕ блокировки второго аккаунта. Время блокировки КРАЙНЕ ПОДОЗРИТЕЛЬНО: не сразу, а именно после попытки вывода средств. Это выглядит как целенаправленное удержание моих денег, почему они не могли блокнуть аккаунт сразу после первой активности например? Ответы Playerok по второму аккаунту: Чат на Отзовике: сначала стандартные 180 дней, потом, после моих возмущений – шаблонные отписки. Отказались назвать критерии блокировки (чат от четверга, 15:57 – «конфиденциальность»). Почта kimirsen372@gmail.com (16 июня, 20 июня): Блокировка корректна, «замороженные на вашем профиле средства будут использованы для компенсации ущерба, причиненного пострадавшей стороне. К сожалению, вывод средств невозможен». Это прямая КОНФИСКАЦИЯ средств от ЧЕСТНОЙ сделки и МОИХ ЛИЧНЫХ средств. Абсурдность «компенсации» со второго аккаунта: Кому они собираются компенсировать что-либо с аккаунта, где была одна успешная сделка и довольный покупатель? Это просто предлог для присвоения денег. Часть 3: Обобщенные претензии и недобросовестные практики Playerok.com **Использование автоматизированных или шаблонных ответов вместо реального разбирательства Полная непрозрачность: Отказ предоставить доказательства нарушений, назвать «пострадавших» и критерии блокировки по аккаунту 4ESTNYUPRODAVEC. Незаконное удержание и конфискация денежных средств: Особенно вопиюще со вторым аккаунтом. Введение в заблуждение и несвоевременное информирование о запретах. Целенаправленные действия по воспрепятствованию выводу средств. Недопустимое, издевательское и хамское поведение сотрудников в официальном чате поддержки Чат Playerok в телеграм, с последующим сокрытием следов (удалением сообщений). Создание невыносимых условий для пользователя, вынуждение к «признаниям» из-за безысходности. Мои требования к Playerok.com: Немедленный вывод ВСЕХ денежных средств с балансов обоих аккаунтов (welsyyy и 4ESTNYUPRODAVEC) в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ на указанные мной реквизиты. **Разблокировка аккаунта 4ESTNYUPRODAVEC, так как он заблокирован неправомерно. Пересмотр решения по welsyyy с учетом ВСЕХ фактов и отсутствия реальных жалоб. Возмещение морального ущерба за причиненные страдания, потерю репутации, времени, издевательское отношение в чате Playerok в телеграм и финансовые неудобства. Я настаиваю, что не являюсь мошенником. Мои действия были продиктованы стремлением вести честную торговлю, а в последствии – отчаянием от несправедливости и издевательств со стороны Playerok. Я готов к любым проверкам и требую восстановления справедливости. Их действия не только нанесли мне финансовый ущерб, но и глубоко оскорбили по-человечески. Прошу Вас изучить мою ситуацию и предложить план действий для защиты моих прав, включая подготовку официальной досудебной претензии и, если потребуется, судебное разбирательство. Общая сумма которую сейчас удерживают: ~25000 рублей