Нарушение прав человека

Добрый день! Хотел бы посоветоваться что делать? Купил аккумулятор, но он оказался плохого качества. Понёс в магазин для обмена, но они менять отказались. Отправил по почте Претензию. ИП Разницына С.Н. ИНН 381900048616 пр-т Ленинский, 30 От Кеньдюх Юрия Ивановича, проживающего по адресу 665463 г. Усолье-Сибирское, ул. Толбухина, 25-3 т. 8(908) 652 652 3 Претензия. 11.05.2016 г. мною был приобретён в г. Усолье-Сибирское аккумулятор «Тюменский медведь». Как и положено, перед началом эксплуатации мною он был поставлен на подзарядку, при проведении подзарядки он мне уже не понравился. Дело в том, что когда заряжаешь новый или хороший аккумулятор зарядное практически не наргевается. У старого же аккумулятора пластины осыпаются и вследствие этого возрастает его сопротивление, когда начинаешь его заряжать, то зарядное сильно нагревается и при недосмотре его можно просто сжечь. Это же происходило когда я начал подзаряжать этот новый аккумулятор, что мне сразу не понравилось. Приходилось несколько раз отключать зарядное и давать ему остывать. Затем я на этом новом аккумуляторе один раз съездил на дачу (в оба конца около 30 км.). Потом 5 дней машина простояла на стоянке, аккумулятор при этом был отсоединён, затем при попытке завести машину – аккумулятор не работал. Сняв аккумулятор, я проверил его лампочкой – она еле горела, что говорило о сильном разряде аккумулятора, что и подтвердило мои опасения при подзарядке. Специально не стал его подзаряжать, и как положено, понёс его назад в магазин, хотел, чтобы его заменили на другой согласно ст.18.1. «Закона о защите прав потребителей». 20.05.2016 продавец забрала его назад и сказала, что повезут на экспертизу, взяла мой номер телефона и сказала, что мне позвонит. Не дождавшись звонка, я 02.06.2016 пошёл в магазин, продавец сказала, что не нашла мой номер телефона и дала мне Акт обследования АКБ от 01.06.2016. В акте в заключении было сказано, что аккумулятор был глубоко разряжен, что только подтвердило то, о чём я и думал (что он был сильно разряжен и совсем не держит зарядку). Т.е. и экспертиза подтвердила, что на момент сдачи в магазин аккумулятор был глубоко разряжен и это всего лишь после 5 дней стоянки автомобиля. Продавец же сказала, что он в норме и чтобы я его забирал. О какой норме можно говорить, если даже при правильном начале эксплуатации аккумулятор не держит ёмкость и 5-ти дней – и это летом, а что будет зимой! Когда же я сказал продавцу, что мне не нужен аккумулятор, который не держит зарядку, и что я не собираюсь его носить им каждые 5 дней для экспертизы, продавец ответила, что менять его не будут. После чего я предупредил её об ответственности, не стал забирать аккумулятор и ушёл. Теперь же предлагаю вам согласно ст. 18.1.«Закона о защите прав потребителей».добровольно вернуть мне сумму уплаченную за аккумулятор – заменить аккумулятор вы не удосужились. Так как была нарушена и ст.21.1.«Закона о защите прав потребителей». также предлагаю вам согласно ст.23.1.«Закона о защите прав потребителей». добровольно уплатить неустойку в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки. В противном случае я вынужден буду обратиться в суд с возмещением всех убытков и компенсацией морального вреда. Также при обращении в суд, согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рас-смотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" вы потеряете 50% от суммы - штраф в пользу потребителя. 08.06.2016 Но они её даже получать не стали, она вернулась назад. Затем написал и отнёс Жалобу в Федеральную службу по надзору и защиты прав потребителей. В Федеральную службу по надзору и защиты прав потребителей по г. Усолье-Сибирское От Кеньдюх Юрия Ивановича, проживающего по адресу 665463 г. Усолье-Сибирское, ул. Толбухина, 25-3 тел. 8(908) 652 652 3 Жалоба. 11.05.2016 г. я Кеньдюх Ю.И. приобрёл в магазине ИП Разницыной С.Н. г. Усолье-Сибирское, пр-т Ленинский, 30 аккумулятор «Тюменский медведь» стоимостью 4150 руб. (четыре тысячи сто пятьдесят руб.). Как и положено, перед началом эксплуатации мною он был поставлен на подзарядку, при проведении подзарядки он мне уже не понравился. Дело в том, что когда заряжаешь новый или хороший аккумулятор зарядное практически не наргевается. У старого же аккумулятора пластины осыпаются и вследствие этого возрастает его сопротивление, когда начинаешь его заряжать, то зарядное сильно нагревается и при недосмотре его можно просто сжечь. Это же происходило когда я начал подзаряжать этот новый аккумулятор, что мне сразу не понравилось. Приходилось несколько раз отключать зарядное и давать ему остывать. Затем я на этом новом аккумуляторе один раз съездил на дачу (в оба конца около 30 км.). Потом 5 дней машина простояла на стоянке, аккумулятор при этом был отсоединён, затем при попытке завести машину – аккумулятор не работал. Сняв аккумулятор, я проверил его лампочкой – она еле горела, что говорило о сильном разряде аккумулятора, что и подтвердило мои опасения при подзарядке. Специально не стал его подзаряжать, и как положено, понёс его назад в магазин, хотел, чтобы его заменили на другой согласно ст.18.1. «Закона о защите прав потребителей». 20.05.2016 продавец забрала его назад и сказала, что повезут на экспертизу, взяла мой номер телефона и сказала, что мне позвонит. Не дождавшись звонка, я 02.06.2016 пошёл в магазин, продавец сказала, что не нашла мой номер телефона и дала мне Акт обследования АКБ от 01.06.2016. В акте в заключении было сказано, что аккумулятор был глубоко разряжен, что только подтвердило то, о чём я и думал (что он был сильно разряжен и совсем не держит зарядку). Т.е. и экспертиза тоже подтвердила, что на момент сдачи в магазин аккумулятор был глубоко разряжен и это всего лишь после 5 дней стоянки автомобиля. Продавец же сказала, что он в норме и чтобы я его забирал. О какой норме можно говорить, если даже при правильном начале эксплуатации аккумулятор не держит ёмкость и 5-ти дней – и это летом, а что будет зимой! Когда же я сказал продавцу, что мне не нужен аккумулятор, который не держит зарядку, и что я не собираюсь его носить им каждые 5 дней для экспертизы, продавец ответила, что менять его не будут. После чего я предупредил её об ответственности, не стал забирать аккумулятор и ушёл. В соответствии со ст.25 ФЗ « О защите прав потребителя»: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В соответствии со ст.13 ЗоЗПП: 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченный индивидуальный предприниматель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. 5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. На основании вышеизложенного: ПРОШУ 1) Провести проверку по данному факты. 2) В случае выявления фактов нарушения принять меры. 3) Ответить в письменном виде в установленные законом сроки. 28.06.2016 Но прошло уже больше месяца, а ответа я так и не получил. Что мне делать теперь? Всего хорошего.

Китай. Втайне от меня закрыли ВНЖ, что является нарушением законодательства КНР (с.34 Положения госсовета КНР о въезде-выезде иностранцев), после чего при выезде из страны задержали, обвинив в незаконном проживании. После отпустили, но теперь любое из отделений миграционной службы (в Китае это называется «бюро въезда-выезда») отказывается заниматься моим делом, утверждая, что это якобы не в их компетенции и нужно идти в другое отделение, где говорят тоже самое. Словно бы вымогают взятку. В результате мой ВНЖ истек, а выехать из Китая я не могу. Если даже китайские чиновники займутся моим делом, то нарушения закона со своей стороны не признают. Будут обвинять в незаконном проживании, вымогать 1500$ (якобы штраф), угрожая тюрьмой. Консульство бездействует и, как показывает практика, граждан России НЕ защищает в принципе, вне зависимости от ситуации занимая позицию "в Китае китайские власти могут делать все, что угодно, а, если у вас проблемы, то в любом случае вы сами виноваты и не надо нас беспокоить, у нас есть дела поважнее". 1) Как рациональнее поступить в моей ситуации? 2)Как защитить свои права, чтобы покинуть Китай? Денег у меня нет. Существует «Положение о помощи гражданам РФ, оставшимся заграницей без средств к существованию» по которому, если человек оказался заграницей без денег, консульство должно оплатить базовые расходы: питание, проживание, билет в Россию. Но как заставить консульство его исполнять? Если в бюро въезда-выезда в нарушение законов от меня потребуют заплатить так называемый штраф, а консулы будут лишь разводить руками, имею ли я право требовать оплаты «штрафа» консульством, если мне нечем его оплатить? В положении указано, что цель консульской помощи – избежать ситуации угрозы жизни. Если не заплатить вымогаемый рэкетирами «штраф» - посадят в тюрьму, где мне придется голодать т.к. даже обычная китайская еда мало пригодна для употребления и чревата отравлениями, не говоря уже о тюремной. 3)Возможно такую ситуацию можно рассматривать как угрозу жизни и на этом основании настаивать на оплате «штрафа» консульством? 4)Что можно сделать, если консульство в принципе откажется выполнять «Положение о помощи гражданам РФ, оставшимся заграницей без средств к существованию»? Ожидаю ответа на 4 своих вопроса и прочих комментариев. В прикрепленном файле более детальное описание ситуации на примере моего обращения в электронную приемную правительства РФ. С уважением. Анна

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста сколько может длиться суд по жилищному вопросу? Компания застройщик не выдает ключи от квартиры, без оплаты остекления лоджия. Квартира находится в ипотеке, долгов по оплате коммунальных услуг, а также по ипотеке, и суммы прописанной в договоре нет. Было направлено письмо в прокуратуру. Поручено решение, где написан ответ, что я могу обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

Здравствуйте. Очень нужна помощь по моей проблеме. Я живу в 17-тиэтажном доме, на крыше которого находится газовая котельная. Она издает шумы, вибрацию. Мы подали в суд на Застройщика о расторжении ДДУ. По определению суда была назначена экспертиза (строительная + шумовая). В части строительной масса нарушений найдена: нет виброгасителей, демпферов и д.т., а вот шумовая на фоне всего этого не в нашу пользу - у нас все соответствует требованиям. Я не знаю, как такое возможно, может, в котельной что-то Управляющая компания подкрутила. Из-за этих показаний замеров шума нам отказали в городском суде в удовлетворении иска. Сейчас будем подавать апелляцию, но, как мне кажется, нам откажут, оставят решение суда без изменения. На фоне всего этого такой вопрос: чтобы не оставаться нам совсем в проигрыше, можем ли мы, используя именно выводы строительно-технической экспертизы подать другой иск: на Управляющую компанию и Застройщика одновременно иск о нарушении прав потребителей с требованием устранить недостатки, выявленные экспертизой. Эксперт в своем заключении и на устном допросе заявил и подтвердил, что недостатки вполне устранимы. И тогда можем ли мы с них (Застройщика и УК) требовать взыскать деньги за экспертизу (деньги немалые - 156 тыс), какую-нибудь неустойку или штрафы. Помогите, уважаемые, юристы, в моем вопросе. Уже всю голову сломали, как поступить. Шум и вибрация от котельной есть. Как только судья отказал в удовлетворении иска, сразу шумит котельная. А во время судебного процесса была тишина. Я не знаю, что и как они там крутят, я не инженер, но доказать мы не сможем никак. Заранее спасибо за ответы.

Здравствуйте. Я заключила договор услуг с юридической фирмой. Юрист, который взялся вести моё дело о нарушении прав потребителей, условия договора - в досудебном порядке оговорено , но дело пошло в суд. От него нет никакой информации, он просто бегает от клиента , ссылаясь то на занятость, то на болезнь. Могу я рассторгнуть с юридической конторой договор и потребовать возврат средств в полном объеме или с учетом понесенных расходов самой конторой?

имею свидетельство о разводе российского образца выданное на территории Крыма и свидетельство о браке с гражданином Германии выданное севастополем. на подачу национальной визы нужны документы украинского образца. получается что и развод не действителен и брак тоже? оформить развод на украине мой бывший муж отказывается. а без украинского образца мне не переоформят брак в Киеве с немцем.получается замкнутый круг и нарушение прав иностранного гражданина и моих.Помогите решить ситуацию .с уважение Елена.

Здравствуйте, мы подали исковое заявление об установлении родственных отношений между дедом и отцом. Это было нужно для того, чтоб отец смог получить компенсацию по Указу Президента за то, что является пострадавшим от политических репрессий. Но суд не усматривает, в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов. Помогите нам это разъяснить суду.

Я многодетная мать нахожусь в отпуске по уходу за детьми , пенсионный фонд не приняв от меня заявление о том что я в отпуске , отправил взыскивать с меня 30 тыс.руб. Пристовов не уведомляя , арестовали счет . Сбербанк с легкостью счета раздает на право и на лево , нарушая кондефециальность клиента , нарушая банковскую тайну , позволили арестовать счет в независимости что он социальный на который поступает помощь многодетной семье , детские пособия . По получению о снятии ареста тянут еще неделю для восстановления . Вопрос а не уроды ли этот Сбер и вообще это еще и нарушение прав детей , уже месяц карта в минусах , обращения ускорить процесс возобновления доступа игнорируются .

Подскажите пожалуйста куда сообщить и как составить жалобу на сотрудника ДПС .За нарушения прав человека в том что злоупотреблял должностными полномочиями ворвавшись в машину снимал на камеру как моя жена кормит грудью ребенка и после замечания повторил уже с понятыми якобы, хотя в протоколе о них нет не слово.

Добрый день! У меня очень не простая ситуация, попробую описать как можно точнее по датам. 6 июня 2014г подписан ПДКП на таун-хаус. Разрешение на строительство этого тауна застройщик получил 20.06.2014г. Срок сдачи объекта в ПДКП прописан конкретно 30.10.2015. Оплата обеспечительным платежом с рассрочкой на 1год. В течении 2014 года оплата была произведена с другими сроками (2-й платеж позже, но большей суммой, 3-й платеж раньше), переносы по дате и перерасчет по сумме этих платежей был на основе доп. соглашений, подписанных застройщиком и покупателем. 26.10.2015 застройщик прислал информационное письмо о переносе сроков сдачи объекта н=на 31.12.2015г. 12.01.2016 была оформлена претензия на выплату неустойки к застройщику, которая была передана лично и подписана представителем застройщика. 20.02.2016 было заключен акт передачи от застройщика покупателю для проведения ремонтных работ (по ПДКП застройщик должен передать только коробку объекта). 26.06.2016 застройщик получил разрешение на ввод в эксплуатацию объекта, но скрыл этот документ от покупателя. 21.05.2016 от покупателя была послана официальная претензия застройщику на выплату неустойки по нарушению прав потребителя. В ответ на эту претензию застройщик прислал уведомление о требовании как бы не полностью уплаченных денег со штрафом по обеспечительному платежу, ссылаясь, что нет никаких дополнительных соглашений на изменение по обеспечительному платежу. В требовании был указан 3-х дневный срок от начала составления уведомления, хотя физически по почте это уведомление было получено через неделю после этого срока. На основании этой как бы задолженности застройщик в одностороннем порядке разрывает договор, причем удерживает с покупателя штраф. Причем на объекте уже проведен ремонт покупателем на сумму в 1 500 000ру. Пытаемся подать документы в суд, но это происходит долго. Очень боюсь потерять этот дом, так как у нас это единственное жилье. Какие ваши рекомендации.

Добрый день! Я работал на ИП с мая 2013 по май 2016 гг. Перед трудоустройством работодатель, сообщил что будет официальное оформление, с того времени он постоянно кормил завтраками, с декабря 2015 начались задержки с з/п, в мае я уволился. Расчет мне не выдает, оплату за все отпускные не возвращает. Еще перед увольнением я записал то, как он оскорблял меня. Что мне делать в сложившийся ситуации?

Добрый день. Очень нужен совет юриста в следующей ситуации. Надеюсь, Вас не затруднит ответить на несколько вопросов, т.к., как мне видится, налицо явные правонарушения. Есть поселок в ближайшем Подмосковье. Поселку не менее 60 лет, он тесно встроен в окружающие/примыкающие населенный пункты (т.е. не три просеки в поле, обнесенные забором). Масштаб ориентировочно 1000-1500 участков. В свое время на территории поселка существовал ДНТ, и большая часть собственников являлась его членами. Впоследствии, ввиду отсутствия ощутимого смысла в членстве в ДНТ, большая же часть членов вышла из него, осталось не более 100 членов, может и меньше. Сейчас несколько (10) членов ДНТ, имея в наличии требуемые денежные средства, явились инициаторами установки въездных ворот (с сопутствующим видеонаблюдением) на территорию поселка и калиток (с дистанционными пультами для ворот и с брелками-таблетками для калиток). Три точки въезда на территорию поселка - трое ворот/калиток. Данное действие производилось либо при непосредственном участии, либо при одобрении председателя ДНТ. Никакого оповещения собственников поселка ни письменно ни устно не производилось (я лично опросил нескольких собственников). Т.е. в один прекрасный день мы просто увидели процесс установки ворот. Председателем предлагается приобретать пульты для въезда за 1500р/шт (например, у нас регулярно приезжает 4 машины, т.е. это уже 6000р.) и брелки для калиток по 300р/шт. Насчет собрания ДНТ сведений нет, но члены ДНТ - в явном меньшинстве относительно общего числа собственников. При этом практический смысл неуловим, т.к. место не проездное, и передвигаются там только те, кто там живет (временно проживает/ приехал в гости и т.д.) Огородить же от проникновения пешеходов/велосипедистов возможности, полагаю нет, т.к. поселок с одной стороны упирается в почти высохшую речку, с множеством пешеходных проходов, и с других сторон также имеется множество пешеходных проходов. Инициаторами сообщается о нежелании видеть рабочих ближневосточного вида, но, полагаю, кому нужны их услуги и так будут их пускать. Собственно, волнующие меня вопросы. 1) Под какие статьи каких кодексов попадают такие деяния как: а) ограничение проезда/прохода к собственности не членов ДНТ; б) навязывание услуги приобретения ключей к заборам/калиткам; в) принятие денег без кассовых чеков; г) отсутствие согласие собственников на ограничение передвижения по дорогам общего пользования; д) возможно есть еще какие-то скрытые нарушения прав, которые я, не имея юридического опыта не могу выделить из данной ситуации. 2) В каком порядке и в какие органы следует обращаться чтобы предотвратить/устранить правонарушение? Заранее благодарю. С уважением, Александр.

Добрый день. У нас в 1 классе собирают деньги на ремонт класса по 2000,00 руб. Для меня эта сумма очень ощутима и я попросила предоставить мне смету на предстоящие расходы, чтобы убедиться, что ничего лишнего туда не заложено. Учитель и род.комитет воспринял это в штыки. Когда я подошла в класс, чтобы осмотреть стены (возможно их можно просто помыть и не красить, тем самым сэкономить деньги), на меня обрушился шквал недовольных, в том числе и нашего учителя. Она вместе с родителями разговаривала со мной на повышенных тонах, говорила, что я не хочу сдавать деньги и в итоге предложила вообще ребенку перейти в другой класс. Хочется получить консультацию, как я могу воздействовать на учителя и что сделать, чтобы она ответила за свои слова и действия?

Добрый день! Есть ли основания для лишения военного пенсионера пенсии? Осенью 14 года мой дядя (военный пенсионер, гражданин РФ, прописан в Туле) получил вид на жительство в Киеве (тетя - гражданка Украины, болеет, за ней нужен присмотр и уход). Только через 1,5 ГОДА!!! в марте 16 года они в Киеве получают письмо, о том что дяде приостановлена выплата пенсии с января 15 года. Письмо без подписи тульского областного военного комиссара!!! Есть ли вообще законные основания лишать Гражданина РФ, прописанного в России военной пенсии (служба в рядах СА с 1958 по 1984)? Как можно приостановить выплату, а известить человека об этом только спустя 1,5 года??? Внятного ответа секретарь областного военного комиссариата не дает!!! Как восстановить всю невыплаченную за 1,5 года? Наши дальнейшие действия - письменный запрос военному комиссару с причиной не выплаты пенсии, исковое заявление в Тульскую областную военную прокуратуру, в городской суд???