Независимая экспертиза

Мною 4 месяца назад был приобретен телефон. У мобильного устройства пропал звук внешнего динамика. Продавец отказался мне поменять телефон, только на гарантийный ремонт сдать. Я сдал телефон в независимую экспертизу, которая установила что имеется дефект производственного характера-неисправный полифонический динамик. Выявленный дефект связан с низким качеством сборки комплектующих (полифонического динамика). И что дефект несущественный, устранимый. Я обратилась с иском в суд о расторжении договора купли-продажи. Как вы считаете есть шанс вернуть свои деньги, т.к. с одной стороны недостаток не существенный, а с другой он производственного характера!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, меньше года назад установили пластиковые окна, сегодня одно стекло треснуло, без применения каких либо физических воздействий. Как лучше поступить, обратиться в магазин, или провести независимую экспертизу, а уже потом обращаться дальше?! Заранее спасибо

купил зимнюю обувь около 10 дней назад, одел пару раз. понял что она протекает . в миагазине сказали мол сам виноват. надо было пройти прошивку воском. обувь дорогая. в магазине взяли сказали что независимая экспертиза до 22 января будет. я хотел вернуть деньги. даже после экспертизы. я могу это сделать?

купил телефон, вечером обнаружил дефект экрана (битые пиксели) на следующий день отнес в сервисный центр данного магазина и сказали что никаких дефектов не обнаружено, сегодня 13-ый день, в магазине претензию об обмене и возврате товара принимать отказываются, так как на телефоне должен быть дефект, а в независимую экспертизу мне надо ехать в другой город, подскажите что делать? Заранее спасибо

25 ноября 2014 года я преобрела навигатор, после недели его работы аппарат начел виснуть . 8 декабря 2014 года сдала аппарат на диагностику (в притензии написала вернуть деньги или поменять на аналогичный аппарат), диагностику провели (сделали прошивку). 3 января 2015года мне позвонили и сказали что могу забрать товар. Я приехала в этот же день в мага зин в акте было написано неисправностей нет. Я получила данный аппарат включила его в магазине и выявилась неисправность - навигатор не ловил спутники (навигационная система не работала!). Я указала на неисправность продавцу он его настраивал минут 10, так ни чего и не вышло. После продавец предложил мне сдать на гарантийный ремонт товар или сделать независимую экспертизу за свой счет. В случае выявления неисправностей они мне вернут деньги и за товар и за экспертизу. Я оказалась от гарантий ного ремонта написав притензию о возврате денег, в связи с тем что аппарат был сдан в течении 14 кдн с момента продажи и 22 дня магазин делал диагностику т.е. я им не пользовалвсь. Что делать дальше хочеться вернуть свои кровные.

добрый день. купил ролики и ремень грм в обычном магазине запчастей, а установил их в сервисе официального дилера. через 1000км грм оборвало и естественно загнуло все клапана. привез машину к дилерам, говорят что ролик грм бракованный (болтается) из-за этого порвало ремень грм. в магазине говорят, что ролик оригинальный и есть все сертификаты. кому верить не знаю. хочу сделать независимую экспертизу, но ролики и ремень с машины уже сняли. не помешает ли это экспертизе?? и если делать экспертизу не зам мой счет, то кто ее должен делать сервис или магазин? спасибо заранее.

На дату 14.09.2011г кадастровая стоимость участка-19807,20., 26.06.2014 года получено налоговое уведомление, где стоимость обозначена суммой 3086889,75руб. Соответственно налог- 30869,00. Заказана и получена независимая экспертиза, утверждена СРО. Подается иск на изменение стоимости до уровня оценки экспертизы. В случае положительного решения налог на землю будет пересчитан или придется заплатить тот, о котором уведомили?

29.11.2014 попала в ДТП. Я пострадавшая, застрахована только по ОСАГО. По оценке страховой компании ущерб составил 132 500-00 руб., выплачено согласно закона 120 000, остальное я должна взыскивать с виновницы. Была произведена независимая экспертиза, ущерб 200 000-00. Вопрос: должна ли я сначала судиться со страховой компанией за признание суммы ущерба в 200тыс руб или сразу могу подавать иск в суд на возмещение ущерба на основании оценки независимой экспертизы и взыскивать разницу в сумме 80 000+ все издержки с виновницы?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть. Купил телефон в магазине , через месяц пользования отказал сенсор экрана. Вернул в магазин, телефон приняли по гарантии, для передачи его в сервис по ремонту . Через 47 дней мне вернули тел. с таким же не рабочим экраном и Тех Листом где написано *Снят с гарантии, обнаружены следы токопроводящей жидкости на разъёме и на шлейфе сенсора и фото ч/б на листе А 4 со стрелками указывающие на окисления. Я телефон в воду не ронял, может брал сырыми руками пору раз не более . Вот думаю, стоит делать независимую экспертизу о качестве телефона или что посоветуете . Спасибо!

произошло дтп я не виновник.к прмеру независимая экспертиза насчитала 90000т.р страховая поосаго через суд выплатила все деньги. я машину ремонтировал у диллера и ремонт обошолся 120000т.р с когоможно взыскать не достоющую сумму т.е 30000т. с виновника или со страховой компании. и с кого проще.

Здравствуйте. Опять я =)) Купил товар, через 4 дня сдал обратно в связи с неработоспособностью, написал заявление на возврат денег, денег не вернули, отвезли на доп. проверку и через 3 недели сказали, что все работает, писал претензию - отказали, подал иск в суд, на днях решил сходить посмотреть товар, действительно ли работает, оказалось, что проблема осталась и ни чего не работает. С работниками магазина за 20 минут только 1 раз удалось запустить. Денег все равно отказываются возвращать, мол акт есть, что работает. Выдали мне работники бумагу, где написали, что товар по прежнему не работает. Можно ли будет в суде использовать эту бумагу, чтоб не делать независимую экспертизу?

В дтп участвовало 4 машины,мой автомобиль был последний,и разбили это дтп на 4 аварии,но в повреждениях которых нанес мой автомобиль предыдущим авто я неуверенна,т.к автовладельцы их и сами не видели когда столкнулись друг с другом до меня,и считают что основные повреждения своих авто получили по моей вине,независимая экспертиза насчитала одному авто 200 тыс.р. ущерба (о экспертизе я не знала)и владелец собирается подавать иск в суд на меня(я считаю эту сумму сильно завышенной)страховая выплатила им намного меньшую сумму, что мне делать и воозможно ли как нубудь избежать выплат ?

Здравствуйте! Мне нужна помощь по гарантийному ремонту. Ниже приведена переписка с производителем техники ASUS. Читать переписку снизу вверх. ПЕРЕПИСКА Добрый день! Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK. У нас нет оснований не доверят инженерам АСЦ, которые неоднократно проводили проверку аппарата. Дефект не подтвердился ни в одном из обращений. Таким образом , осноаний для удовлетворения Ваших требований не видим. Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку в теле письма! С Уважением, Служба контроля качества обслуживания компании ASUSTeK. ---------- Original Message ---------- From : Sent : 12.12.2014 13:19:23 To : "techsupport@asus.com" Subject : Re: Satisfaction-RUS(RU) : не работспособное ПО [ID=RTM20141212200312-160] [CASEID=TM20141212201837] Зравствуйте! Спасибо за ответ, но проблемы Вы так и не решили. Объясняю еще раз. Сброс до заводских настроек АСЦ действительно делал и я сам это прекрасно умею делать. Планшет прекрасно работает с Вашими установленными приложениями и сбоев никаких нет, это действительно так. Но при установке дополнительных приложений из Google Play у планшета возникает постоянно "Ошибка Launcher" и зависает тачскрин. Я Вам писал ниже в письме, что у меня есть второй планшет Вашей фирмы, только более дешевый ASUS ME173X, на котором установлены те же приложения из Google Play и ничего не виснет и не показывает ошибок. АСЦ убеждает меня, что планшет должен работать только с заводскими приложениями, а за установленные из из Google Play ответственности не несет, но меня Ваши приложения не совсем устраивают. Я приведу аналогичный пример, допустим Вы покупате "СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ" в которой внутри все резиновые изделия разъедает стиральный порошок, Вы относите покупку в ремонт и обращаетесь к изготовителю, и вам предлагают пользоваться стиральной машиной без стирального порошка, мол стираете просто водой и все будет нормально. Это полный абсурд. Прошу заменить мне планшет на исправный или вернуть деньги согласно законодательства РФ, в противном случае я вынужден обратиться в суд. Все издержки по независимой экспертизе, адвоката и моральный вред заплатите Вы. Судебное дело выигрышное в мою сторону, это я узнал уже у нескольких юристов. Данная переписка будет распечатана и приложена к заявлению в суд. С уважением, Вячеслав. 12.12.2014, 12:27, "Service Quality Agent1" : ASUS CASEID=RTM20141212200312-160 Добрый день! Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK. Благодарим Вас за повторное письмо! По информации от инженеров АСЦ при первом обращении, АСЦ призвел сброс до заводских настроек, так же было проведено тестирование аппарата и заявленный Вами дефект не подтвердился, что так же подтверждается результатами тестирования аппарата, которые указали на отсутствие каких либо ошибок в работе устройства. При повторном обращении АСЦ так же призвел тестироание аппарат, и дефект так же не подтвердился. Таким образом не видим оснований для удовлетворения Ваших требований. Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку в теле письма! С Уважением, Служба контроля качества обслуживания компании ASUSTeK. ---------- Original Message ---------- From : Sent : 12.12.2014 6:18:57 To : "techsupport@asus.com" Subject : Re: Satisfaction-RUS(RU) : не работспособное ПО [ID=RTM20141210202267-641] [CASEID=TM20141212200312] направляю повторное письмо 11.12.2014, 12:27, "Service Quality Agent1" : ASUS CASEID=RTM20141210202267-641 Добрый день! Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK. Благодарим Вас за предоставленную информацию! Мы напрвили запрос в АСЦ по данному случаю. Направьте нам, пожалуйста, завтра повторное письмо имы сообщим Вам о принятом решении. Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку в теле письма! С Уважением, Служба контроля качества обслуживания компании ASUSTeK. ---------- Original Message ---------- From : Sent : 10.12.2014 14:19:26 To : "techsupport@asus.com" Subject : Re: Satisfaction-RUS(RU) : не работспособное ПО [ID=RWTM20141209214023065-329] [CASEID=TM20141210202267] Дата покупки 16.02.14, фотографии чеков прикреплены во вложении письма 09.12.2014, 18:27, "Service Quality Agent1" : ASUS CASEID=RWTM20141209214023065-329 Добрый день! Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK. Уточните, пожалуйста, когда Вами был приобретен данный аппарат? Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку в теле письма! С Уважением, Служба контроля качества обслуживания компании ASUSTeK. ---------- Original Message ---------- From : Sent : 09.12.2014 13:40:23 To : "techsupport@asus.com" Subject : Satisfaction-RUS(RU) : не работспособное ПО [CASEID=WTM20141209214023065] Apply date : 2014/12/09 13:40:23(UTC Time) [Контактная информация] Имя : Вячеслав Адрес электронной почты : vyac-chernov@yandex.ru Номер телефона : 79231616207 Страна : Russia[Россия] [Информация о продукте] Тип продукта : Eee Pad Модель продукта : ASUS MeMO Pad FHD 10 Серийный номер продукта : D9OKCT056157 [Комментарии пользователей] Название сообщения : не работспособное ПО Тема сообщения : 1. Качество продукции Описание : Здавствуйте! Планшет ASUS MeMo Pad FHD 10 ME302RL находится в мастерской г. Барнаул ул. Ленина, 195 АС Сервис тел.(3852)201-911, акт приема-передачи № П-60638. Обратился с дефектами: "Ошибка Launcher" показывает постоянно и зависание тачскрина. После ремонта все дефекты возобновились. Планшет отнесен снова в мастерскую и после ремонта дефекты остались. Мастер объяснил, что дефекты появляются из-за установленных приложений и ничего больше делать не будет. Я купил второй планшет ASUS ME173X, на котором установлены те же приложения и все прекрасно работает. Получается я должен забрать из ремонта планшет, впоследствии неполноценно им пользоваться. Такая ситуация меня совсем не устраивает и я отказываюсь пользоваться таким продуктом. Прошу заменить мне планшет на исправный или вернуть деньги согласно законодательства РФ, в противном случае я вынужден обратиться в суд.

Здравствуйте, моего отца лишили водительского удостоверения. Суд переносился 2 раза. ( первый раз чтоб послушать свидетелей, второй-не все пришли) ВСе дело в том, что инспекторы, наврали в суде, сказав, что не давали дышать в трубочку( хотя это было 2 раза), свидетелями были 2 понятых, еще один человек с места ДТП и мой молодой человек. Папа был совершенно трезв-что показала независимая экспертиза(справка имеется). От него отказались 3е свидетелей. Они просто не явились. И из-за недостаточных доказательств с нашей стороны его лишили. Он хочет подать на апелляцию. Я хочу попыться еще раз поговорить со свидетелями. След.суд будет в Москве, они 100% не поедут туда. В случае согласия дачи показаний-можно им как то изложить их на бумаге, видео, диктофоне, может быть это можно заверить нотариусом? Это будет считаться доказательством?