Независимая экспертиза

Добрый день! Ситуация такова: произошло ДТП, я виновник аварии и вины своей не отрицаю. Я не собственник автомобиля, я водитель. Собственник - мой работодатель, юридическое лицо, работаю с ним не по трудовому договору, а по договору подряда (я представляю свои интересы как ИП). Пострадавший автомобиль находится на гарантии. Иду навстречу пострадавшему и готов выплатить разницу между фактической суммой ремонта и суммой выплаты по ОСАГО. По порядку произведенных действий: 1. Пострадавший прошел осмотр автомобиля в страховой компании, я на осмотре не присутствовал, но на руках имеется незаверенная копия акта осмотра автомобиля экспертом от стараховой. Страховая до сегодняшнего дня пока не начислила сумму ущерба пострадавшему и заключений не выдавала. 2. Некоторое время назад пострадавший пригласил меня телеграммой на независимую экспертизу ущерба сторонней оценочной компанией в автосервис. Это его право, признаю. Также он пригласил представителя страховой и представителя от собственника виновного авто (моего работодателя). Все согласно закона, не отрицаю. 3. На экспертизу из приглашенных лиц прибыл только я. А теперь о том как экспертиза проходила: когда мы зашли в ремонтный цех, навесные детали, которые были повреждены при аварии (фара, бампер, крыло) у пострадавшего авто были уже сняты. Я произвел видеосъемку и фотосъемку осмотра. Вопрос: насколько это правомерно? Правильно ли я понимаю, что все детали должны были быть сняты работниками сервиса в присутствии приглашенных на экспертизу лиц? Далее, при осмотре были выявлены внутренние повреждения деталей автомобиля, которые при визуальном осмотре экспертом страховой выявлены не были. Факт данный также признаю и согласен с нанесенными повреждениями. Вроде бы все как надо, но… Далее экспертом был составлен акт осмотра автомобиля, перечислены нанесенные повреждения, поставлены галочки "ремонт-замена-покраска" так как в принципе и должно быть (согласно сложившейся ситуации). А вот то, что произошло дальше требует особого комментария: акт подписал сначала пострадавший, затем я, а затем эксперт из оценочной компании взял его и стал убирать в папку. Я, естественно, потребовал, чтобы акт был заверен подписью эксперта и мне была выдана копия. Мне кажется я имею законное право на месте получить копию данного осмотра, тем более что я участвовал в экспертизе! На что мне было сказано экспертом в начале, что акт на самом деле не имеет силы т.к. ему его надо везти в офис и заверить печатями. Я говорю что я прошу копию для того, чтобы иметь на руках подтверждение того, что в процессе транспортировки в офис в акте не появились новые галочки и новые работы! Так, скажем, для успокоения души. Тогда эксперт сказал что не имеет со мной никаких договорных отношений и не обязан мне выдавать копии каких-либо документов! А попросить копии я могу у пострадавшего. Я, естественно, обратился к пострадавшему с теми же обоснованиями своих опасений, на что тот сказал, что данный акт мне не нужен, не имеет ко мне никакого отношения и вообще он собирается подавать в суд не на меня, а на собственника автомобиля (моего работодателя). Опять же его законное право. Но, независимо от того с кем пострадавший собирается судиться, как я понимаю, он должен в досудебном порядке попытаться урегулировать свои требования со мной, виновной стороной, тем более что я не скрываюсь от ответственности. Это так? И даже если он будет судиться с собственником виновного авто (моим работодателем), то в любом случае в будущем я буду компенсировать понесенные затраты уже своему работодателю. Прошу юриста прокомментировать ситуацию с проведенной независимой экспертизой. На сколько она проходила законно? Правильно ли то, что навесные детали были сняты работниками автосервиса не в присутствии участников? Правомерен ли отказ эксперта и пострадавшего в предоставлении мне копии акта осмотра сразу в результате проведенного осмотра? Каковы должны быть мои действия сейчас (по горячим следам), чтобы в последствии не оказалось что в акте были дописаны новые повреждения и поставлены доп. галочки по работам, ведь в акте осмотра стоит моя подпись! Я не застрахован от недобросовестного поведения эксперта оценочной компании и пострадавшего. До данного момента я был относительно спокоен. На какие законы, постановления, правила, методические рекомендации мне следует ссылаться?

Добрый вечер.Произошло дтп с участием трех машин. виновник аварии ехавший впереди меня(на рено логан) совершил поворот на лево через полосу встречного движения во двор.Не пропустив машину встречного движения(W кедди).W от столкновения с рено отскочил на полосу встречного движения и врезался в переднюю левую часть моей машины.жена с двумя детьми сидели сзади и были не пристегнуты.жена по середине дети с боков.Машина (саманд)-оборудован двумя ремнями безопасности сзади-для сидящих с боков.Жена от столкновения ударилась лицом о подголовник и отскочила обратно.в последствии установили перелом носа,закрытая черепно-мозговая рана и сотрясение г.м.(Присвоена легкая степень тяжести) За непристегнутых детей инспектор гибдд выписал штраф, который был оплачен. Консультация с юристами была и был получен весьма размытый ответ(хотите нанимай те хотите нет). на днях состоится заседание в суде по поводу виновности. Ответчик с нами не связывался и не предлагал мирно урегулировать вопрос. Чем нам может обернуться данное заседание суда? Стоит ли нанимать адвоката и будет ли это того стоить. Какова возможная моральная компенсация. Возможно после оценки ущерба нашей машины нам потребуется независимая экспертиза и дальнейшее разбирательство. Стоимость ведения всего дела?

Добрый день. Скажите пожалуйста, имеет ли право покупатель квартиры требовать у меня мебель, или деньги за нее, которая была в квартире при осмотре им перед покупкой квартиры? В договоре купли-продажи нет пунктов о том, что квартира продается с мебелью. Покупатель утверждает, что я ей при осмотре подтвердила, что оставлю мебель. Хотя такового не было. Ссылается на объявление в газете, которое я не подавала. Прислала претензию, что она провела независимую экспертизу о том, что в квартире есть недостатки в мебели (кухонный гарнитур, который я там оставила, так как решила, что при ее снятии пострадает стена) и шкафы (которых нет в квартире).В заключение (а вернее акте-наряде замеров и устранения недостатков) от ИП, которая делает мебель) стоит расчет за то, что она требует. Сумма приличная. Она требует в 10 срок, отдать ей эти деньги и в случае моего отказа подает в суд. Формулировка недовольства: отсутствие в квартире необходимой в быту мебели. Правомерны ли ее действия?

Здравствуйте. Год назад произошло дтп. Мой отец получил тяжкий вред здоровья. С виновником на суде мы пошли на мировую. Обратилась в СК. Меня не устраивает выплата. По здоровью выплатили 3000 вместо 49000(чеки имеются) и по машине 66000, когда независимая экспертиза оценила ремонт авто в 250000. Вопрос: следует ли мне подавать в суд на СК или остальную разницу должен выплатить виновник дтп?

Здравствуйте,вот такая ситуация взяли в кредит нетбук,первая поломка была после 3 месяцев как купили,но его отремонтировали,потом вторая поломка..сказали что он залит(те кто продавал),мы подали в суд,суд сделал независимую экспертизу,там написали что причина поломки что нет не залит...какие мои шансы в суде?

Здравствуйте! У меня такая проблема. Купил телефон sony xperia miro в магазине связной для девушки. Пришел домой, включил телефон без сим-карты, подключил его к вай-фаю и он перезагрузился. Я не предал этому значения. После того как я передал телефон девушке, и во время использования (а точнее во время разговора, реже при использовании других функций) он периодически перезагружался. За день мог перезагрузиться от 1 до 10 раз (не знаю от чего это зависит). В итоге решил отнести его в магазин (15 дней не прошло) и потребовать возврата денег, на что мне сказали, что деньги мы можем вернуть только после проверки качества. О том что нужно писать свою претензию на возврат денежной суммы я не знал. Работник связного заполнил их типовой документ «Заявление покупателя о проведении качества товара», в котором было указано, что я требую возврата денег, но и много всяких странных пунктов, на которые я не обратил внимание. Телефон отправили на экспертизу в другой город, соответственно присутствовать на ней я не мог. По прибытии, мне его вернули с заключением, что телефон исправен и была произведена смена ПО, о котором я не просил. На вопрос почему мне сменили ПО, работник ответил, что в заявлении есть пункт, что я не против, и начал убеждать, что это не является ремонтом. Телефон, «исправный» я забрал, но дефект опять проявился. Так как я уезжал, то смог отнести телефон только через 1,5 месяца. Его отправили на гарантийный ремонт, пришло тоже самое заключение, что телефон исправен и произвели смену ПО. Но в телефоне во время звонка появилось шипение, будто дует ветер. В роспотребнадзоре мне сказали, что нужно сделать независимую экспертизу, что свидетелям в суде не поверят, тем более, что у магазина есть заключение специалистов, что он исправен, а также не поверят, если я продемонстрирую в суде его неисправность. Также доказательством не будут является отзывы покупателей на сайте того же связного, у которых проявился тот же дефект. Как я понял, очень много брака у этой модели и жалею, что сразу не прочитал отзывы. Телефон девушке нравиться, но перезагрузки нервируют, особенно во время важных разговоров. Так во вопросы. Как мне быть? Является ли данный дефект существенным? Что делать если независимая экспертиза не найдет этот дефект, так как неисправность проявляется в беспорядочном режиме и может произойти, например, в конце дня?

Здравствуйте! Уже не первый месяц терзает данная проблема все наше общежитие. Дело в том, что я студентка, и проживаю в общежитии с такими же как и я, с начала учебного года оплата выросла почти в 5 раз и продолжает расти, а условия проживания оставляют желать лучшего. Дело в том, что уже не первый месяц у нас весит проблема с горячей водой, не раз поступали жалобы и к коменданту общежития, к директору студенческого городка, наши родители обращались с прошением к ректору, после этого пришла независимая экспертиза, но ничего не изменилось, но они были в шоке, в каких условиях мы проживем, помимо того, что невозможно попасть в теплую воду в душе, так и в комнатах также холодно, обогреватели иметь запрещают, в силу того, что проводка после застройки здания не была ни разу заменена, т.е. как такового капитального ремонта не проводилось, также во время летних каникул всех проживающих в общежитии комендант принуждала красить и проводить текущий ремонт в виде покраски стен, тамбура, и фасадной части здания, хотя этим должны были заниматься явно не студенты. В нашем общежитии существует студенческий совет, и вместо того, чтобы решать вопросы о действительно насущных проблемах, нам комендант может рассказать о правилах безопасности, о том, что в душе кто-то выкрутил лейки, о том, что вахтерам необходимо уходить на обед, а во время их отсутствия какой-либо студент должен находится на его месте, но стоит завести разговор, о том, что весь этаж, а это около 60 человек, готовит на 2 комфорках на кухне, что в душе течет ледяная вода, так она переводит тему и совершенно не хочет слушать нас, при этом говоря: "Обращайтесь в вышестоящие органы", но нам, если честно, очень страшно, т.к. эта женщина неадекватна, в последний раз, во время сессии, у нас в блоке, переполнилось мусорное ведро, с туалетной бумагой и прочими гигиеническими отходами, так она разбросала все это по блоку, так что с ней никто связываться не хочет, человек нас, студентов, не слышит, также у нас была отобрана сушилка, и там устроили рабочий кабинет одного из сотрудников и теперь у нас 1 сушилка на опять же, 60 человек, а это 3х5м. Это на данное время не все проблемы, я не требую капитального ремонта или чего-то сверхъестественного, мне хочется получать лишь те услуги, которые я и другие студенты оплачиваем, а именно отопление и горячая вода, но я не знаю куда мне обратиться, т.к. хотелось бы сделать это анонимно, в силу того, что я боюсь за последствия. Данная проблема только в нашем общежитии, касательно горячей воды, рядом расположены другие 2 здания, также общежития студентов, у них бывают данные проблемы, касательно горячей воды, но крайне редко, сначала мы думали, что это город, но на какое-то время вода стала горячей, это длилось около 2 недель, а потом стало ясно, что на нас экономит университет, а комендант также это прокомментировала: "У вас работает лифт круглосуточно, а должен выключаться каждый день в 10 вечера и на выходных, так что радуйтесь тому, что имеете", хотя в здании 2 лифта, их них работает только 1, а лифтера 2, и они оба получают зарплату, и в последнее время даже лифт не работает, хотя среди студентов есть беременные, среди сотрудников - пенсионеры, а здание имеет этажность в 9 этажей. Прошу Вас не остаться равнодушным и помочь в решении данного вопроса

Добрый день. Я приобрёл телефон nokia asha 503 в онлайн-магазине n-store. Привезли бесплатно курьерской службой, отдал 3 990р наличными курьеру. Покрутил аппарат в руках, сразу же не понравился дизайн и качество сборки и материалов (до этого момента посмотреть аппарат возможности не было, так как телефон не поступал в продажу и я покупал его по предзаказу). Удивило отсутствие плёнок на аппарате, заклеен был только экран. Решил включить аппарат, для этого надо было снять заднюю крышку и вставить батарею. У меня этого сделать не получилось, и после 30-ти минут мучений, коллеги по работе смогли сдёрнуть крышку и вставить батарею (сим-карты не вставлял). Жутко огорчила операционная система, графика, браузер всё сырое. После этого сразу же принято решение о возврате товара по «мани бэк». Позвонив в н-стор сразу выяснилось, что цель менеджеров была "никакой ценой не возвращать деньги за аппарат". Я сразу сказал, что прочитал правила возврата на сайте и единственное, что возможно мешало обмену это снятая плёнка с экрана (естественно она была снята чтобы включить аппарат, так как в нокии догадалась на плёнку наклеить сплошную чёрную наклейку, полностью закрывающую экран), мне было сказано что ничего страшного, главное приклеить её назад, что и было сделано. Потом я уточнил мои дальнейшие действия. Мне предложили самостоятельно (!) отвезти товар в транспортную компанию (промзона на другом конце города, Обухово), и получить деньги за товар только после того как аппарат дойдёт до Москвы и ещё безналом на карту (хотя платил я налом и сразу). Я уточнил, нет ли более удобных способов для возврата, так как мягко сказать, такое положение дел меня не устраивало. Мне предложили вернуть товар через сервисный центр. Меня это смутило, так как сервисные центры занимаются ремонтом, а не возвратом денег. Привёз, там менеджер приняла товар, открыла крышку (изрядного размера маникюром), вынула батарею, покрутила (не особо аккуратно) телефон в руках и вписала в квитанцию «царапины и следы использования»(!). Я сразу же возмутился, объяснил её, что телефон находился у меня около 20 часов, а в руках держался не больше часа, после чего был тщательно до блеска протёрт влажными салфетками и упакован. Она сказала, что это стандартная формулировка, но на всякий случай я при двух сведетелях подписал квитанции с пометкой «не согласен с тем, что аппарат со следами использования», одна квитанция ушла с аппаратом, другая осталась у меня на руках. Через неделю мне позвонили из N-Store и объявили, что телефон был передан в ненадлежащем состоянии, и они не могут вернуть мне за него деньги. Что с аппаратом происходило в сервисном центре я естественно не знаю. И как я не пытался им всё объяснить, ни к чему это не приводило. Вопрос: Как мне вернуть этот товар, на какие законы сослаться, в какую структуру обратиться? Возможно ли проведение независимой экспертизы? P/S телефон из сервисного центра я пока не забирал. Никита.

Здравствуйте. После ДТП сразу заказала независимую экспертизу автомобиля о чем в письменном виде предупредила страховую компанию куда и когда нужно подъехать для их присутствия, они документ приняли на нем есть входящий номер и дата. На экспертизе представителей страховой компании не было. Спустя 2 месяца после подачи пакета документов в страховую компанию о возмещении ущерба они заявили что необходимо предоставить а/м для их независимой экспертизы, либо доставить на машине их независимого эксперта туда где стоит машина и отвезти обратно и сказали, что сами эксперты не выезжают по требованию. Нужно ли предоставлять им автомобиль для осмотра, если ранее предупреждали о том что будет независимая экспертиза в письменном виде? Может ли страховая компания отказаться от возмещения ущерба в этом случае?

В сентябре 2013 года в г. Ярославле в магазине М-Видео купили стеклокерамическую электроплиту (4 электронагревателя). Гарантия 12 месяцев. Установили ее в начале декабря 2013 года. Пользовались 1,5 месяца тремя электронагревательными элементами (по удобству). По истечении данного времени, т.е. в феврале 2014 года включили четвертый нагревательный элемент (ранее которым не пользовались) и при включении стекло над этим нагревателем лопнуло (был громкий щелчок). Отвезли в магазин по гарантии, плиту отправили на завод-производитель на экспертизу. Вместо (как обещали после звонка из магазина на заводе-производителе) понедельника экспертизу провели на неделю позднее, а так же составили акт, в котором был вынесен вердикт - "Механическое повреждение". (Интересно как повреждение могло быть механичесим, если стекло лопнуло от включения нагревательного элемента, т.е. от высокой температуры), теперь в магазине требуют оплатить экспертизу в размер 380 рублей, т.к. по заключению виноваты мы, а так же предложили заменить стекло на новое, но почему то цену за замену этого стекла назначили выше стоимости плиты. Хотелось бы понять нас держат за дураков или все-таки виноваты действительно мы. А вопрос поэтому поводу следующий - куда можно обратиться для проведения независимой экспертизы и есть ли смысл подавать иск в суд по этому поводу?

здравствуйте. страховая отказывает принять документы ссылаясь на то что нет постановления об административном правонарушении.законно ли это и как действовать?уже назначена независимая экспертиза.разве они не должны принять заявление и принимать не достающие бумаги в позднее время.спасибо

3,5 месяца назад мой сын скончался через 20 минут после наезда на него автомобиля. Уголовное дело до сих пор не возбуждено. Сейчас следователь передал материал на автотехническую экспертизу. Поскольку следователь настроен в отказе в возбуждении уг. дела, то он манипулирует материалами дела так, чтобы результат экспертизы был для меня отрицательным. Есть ли смысл заказать мне независимую экспертизу? Следователь сказал, что суд её отклонит, т.к. заказчиком будет заинтересованное лицо. Действительно ли это так? Какова вероятность, что суд примет независимую экспертизу к рассмотрению?

Здравствуйте, я сдала смартфон, который относится к группе технически сложных товаров на проверку качества, прислали ответ, что сбои в работоспособности подтверждает Сервисный центр, но данный недостаток является несущественным, не беда, сдам на ремонт, но дело в том, что с проверки качества аппарат пришел со сколом которого не было и в акте приема-передачи данный дефект не числиться, организация согласна заменить мне корпус, но где гарантия, что внутри у меня ничего не треснуло? Телефон с торговой точки уже месяц не могу забрать для того чтобы независимую экспертизу провести, т.к. если заберу, автоматически соглашусь с внешним видом устройства. Могу ли я вернуть деньги за свой телефон через суд? Если да, то на какую статью в ЗОЗПП мне опираться?

Здравствуйте, есть несколько вопросов по поводу возврата товара или его ремонта. Ситуация следующая: купили в прошлом году планшет, прошло несколько месяцев и однажды после зарядки он не включился. Обратились в СЦ магазина, после 21 дня нам сказали, что сгорел процессор и это не гарантийный случай. Решили сдать в независимую экспертизу, там сказали, что это производственный дефект. Написали претензию в магазин с целью расторжения договора и возвращения денег. Итогом было то, что они решили отремонтировать за их счет устройство. Но письменный ответ не был предоставлен. Прошло уже 11 дней. Вопрос следующий: можем ли мы требовать в судебном порядке возврата денег? Или у нас есть шанс только на гарантийный ремонт? Спасибо за ответ!