Некачественный ремонт

здравствуйте, меня зовут Алексей, недавно сломался телевизор, обратился в ассоциацию сервисных компаний за ремонтом, приехал курьер забрал телевизор на диагностику, через пару дней перезвонили из компании сказали что ремонт будит стоить 3 тыс рублей, потом опять перезвонили сумма выросла до 8 тыс рублей, я согласился лиш бы сделали, привезли телевизор через 3 дня проверили все работает, забрали деньги уехали, через пол часа телевизор опять завис, гарантию дали 3 месяца, позвонил в сервис, приехал курьер забрал на ремонт и снова начался развод на деньги, типа это не гарантийный случай, я отказался от ремонта и попросил вернуть телевизор, прошло 2 недели, телевизор так и не вернули, звоню, говорят соберём и привезём а воз и ныне там. Что в такой ситуации делать? как вернуть деньги за некачественный ремонт и телевизор обратно? куда жаловаться чтобы наказать этих жуликов? почитал отзывы о компании, они уже многих обманули.

Разбил стекло на Xiaomi mi5. Телефон работал (дисплей показывал, тачскрин отвечал на касания) но верхнее стекло было разбито. Отнес в ремонт, сказали лучше поменять модуль в сборе. Оплатил услугу, модуль заменили, на следующий день не фокусировалась камера. Принес, молча взяли, опять заменили дисплей. Забрал, все хорошо при проверке в сервисном центре. Дома пропала связь и начал очень сильно греться, так же перестала работать сенсорная кнопка на дисплее справа. Опять принес, с сопротивлением сдал в ремонт, опять заменили дисплей. Принес домой и дисплейный модуль начал отклеиваться с правой стороны. Опять перестала работать сенсорная кнопка. Опять в сервисный центр. Сказали что они все хорошо приклеили и это такой не удачный телефон, но все таки взяли и переклеили. Сейчас модуль отклеивается с обеих сторон(с левой больше, соответственно сенсорная кнопка слева плохо работает) Принеся телефон в сервисный центр отказались восстанавливать и возвращать деньги за ремонт. Ссылаются на словах что у телефона кривая рамка. Вопрос - что делать? Куда обращаться?

Здравствуйте! Заключил договор по ремонту квартиры с ИП. Ремонт пола сделали отвратительно. Обещали все исправить, прошло три месяца, но исправлять даже не пытаются. Направил претензию требованием возместить ущерб. ИП говорит денег нет, имущества оформленного на меня нет,если подадите в суд потратите свои деньги сейчас, а то что присудит возместить суд, буду отдавать лет 10. Так ли это на самом деле? Где то слышал, что если должник не выплачивает компенсацию, то я могу написать заявление на запуск процедуры банкротства должника. В моем случае недобросовестного ИП.Такой вариант возможен?

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой: сдал монитор в платный ремонт, в договоре было прописано, что ремонт будет стоить 2000 рублей, а в случае необходимости дорогой запчасти (дороже 1000р) со мной свяжутся для согласования стоимости. На следующий день звонили из сервиса, я был занят и не смог ответить на звонок. И пришла смс о готовности ремонта, тоже в этот день. Спустя 3 дня, как только появилась возможность я пришел забирать монитор из сервиса, мне продемонстрировали что он включился. Озвучили сумму 3500р., на вопрос почему со мной не согласовали стоимость ответили что я просто не взял трубку. Я решил меньше тратить нервы и просто оплатил эту сумму (3500р). Включив монитор дома он проработал 15 минут, после чего опять выключился. У меня на руках есть акт выполненных работ . Также конечно имеется гарантийный талон сроком на 1 месяц. Самое главное что после, я прочитал о них отзывы и понял что они занимаются обманом людей. Прошу совета как правильно поступить - могу ли я требовать возврат денежных средств сразу или необходимо обязательно сдавать его по гарантии.

Добрый день, я обращался в автосервис для ремонта автомобиля двигателя в Москве, после ремонта выяснилось что он проведен не качественно, мне нужен юрист для защиты моих интересов в суде. Я отправлял претензию в автосервис, но мне не ответили на нее.

Вызывал мастера для прочистки ноутбука, приехали все сделали, но цена оказалась завышенной с той, что озвучивали по телефону, работу сделали по глупости заплатил, на следующий день после ремонта перестал работать экран, вызвал опять этих мастеров, забрали по гарантии на ремонт (сказали 5 рабочих дней), по итогу спустя 2 недели сообщили неисправность и хотели потребовать ещё денег за ремонт, но по скольку был гарантийный случай сделали все бесплатно, приехал забирать ноутбук, акт выполненных работ мне не выдали, сославшись на то, что ремонт по гарантии, по приезду домой обнаружил, что не хватает пару болтиков крепления ноутбука и то,что блок питания не от моей техники. Обратился в компанию снова, сказали, что решат вопрос, но только кормят завтраками, как поступить в данном случае?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Купила в кредит телефон ,оплатила страховку через некоторое время сломался дисплей после чего я отправила его по страховке на ремонт. Через 40 дней телефон прислали но был сделан некачественный ремонт замены стекла. (Щель во всю длину справа).Ждать ещё 45 дней не могу себе позволить . Хочу вернуть либо деньги либо обменять на новый телефон.Спасибо.

При покраске бампера после дтп по страховке в сервисе страховой компании при выдаче обнаружилось что не работают передние парктроники,из-за вмешательства мастеров.Как правильно и какие оформлять бумаги при выдаче нам машины что бы обосновано предъявлять претензии сервису.и куда идти ?в суд?сервис уверяет что все в порядке и работает..спасибо.

Добрый день. Ситуация такова. Сдал ноутбук в ремонт, отремонтировали в тот же день, заплатил деньги за ремонт, забрал рабочий. На следующий день ноутбук опять не работает - отнес по гарантии в тот же сервис, забрали на ремонт. Срок ремонта в 45 дней сервис просрочил, забрал ноутбук нерабочим. Деньги возвращать не захотели - написал претензию с требованием вернуть деньги+пенни за каждый день просрочки. 10 дней для ответа на претензию прошли. Вопросы: Как составить исковое заявление в суд? Куда обращаться? Расскажите порядок штрафа с сервисного центра и возмещение морального вреда в мою пользу? На данный момент данный сервисный центр по документам ЕГРЮЛ прекратил свою деятельность (примерно 8 августа), ноутбук отдал в ремонт 30 июня. Какие проблемы/последствия мне ожидать от этого факта? Для более детального разговора, прикрепляю претензию.

После замены экрана на телефоне прошло 2 дня.При пользовании телефоном край эрана вдавился и образовалась трещина. Продавец утверждает что это механическое воздействие и отказывается производить замену экрана по гарантии.Что делать?

В моей квартире сделали некачественный ремонт. Насколько мне известно, при подаче заявления в суд не надо платить госпошлину если брать закон о защите прав потребителей. Могу я им руководствоваться в моей ситуации?

В январе 2018 купил диван, в конце июля провалились пружины и сломалась часть каркаса. В августе приехал мастер и сделал ремонт, составили акт о выполненых работах. Через 3 недели после ремонта опять сломалась одна из частей которую ремонтировали. Я опять позвонил с СЦ, но от ремонта отказался, попросил вернуть деньги, посчитав, что диван и дальше будет ломаться. Приехал мастер, отфотографировал, составил акт, уехал. Сегодня позвонили представители компании, где я покупал диван и сообщили, что в возмещении ден средств они отказывают, т.к. первый ремонт производиться был не должен, т.к. это был не гарантийный случай, но сейчас они могут пойти на встречу и сделать мне еще один ремонт. Думаю, что они просто не хотят возвращать деньги за этот диван и всячески пытаются сделать так, что бы я согласился просто на ремонт. Что делать? Как дальше поступить?

Добрый день! Если ООО (компания делала мне ремонт) находится в стадии ликвидации, я смогу подать иск? Или это бессмысленно? Отправляла претензию заказным письмом с уведомлением, компания не забирала претензию c почты.

Здравствуйте. 26 марта 2018 г был заключен договор подряда с ИП на выполнение ремонтных работ по моему дизайн проекту. Срок в договоре был указан 50 рабочих дней. По ходу ремонта начали появляться дополнительные работы, 90% из которых - это изначально неверные расчеты в смете (т.е. не учли разные нюансы). Выполнение работ закрывали актами о выполнении основных и доп. работ. По доп. работам добавляли сроки (завышенные, на мой взгляд), дабы увеличить общее время выполнения работ. По итогу 3 акта уже оплачено, лишь на сегодняшний день (14 августа) были доделаны все работы. На данный момент на руках еще не оплаченный акт 4 и доп работы 4 с суммой около 95 000 рублей. По итогу неудовлетворен качеством работ (неровные стены (а вследствие и неровно установленные выключатели на них), отклонения от проекта по размерам ниш, разная высота стен внутри и снаружи ниш, торчащие провода для подсветки, неровно уложенная плитка и прочее), а также затянутыми сроками выполнения. В договоре указана сумма в 0.5% за каждый день просрочки, но слышал что в законе о зпп стоит сумма в 3%. При переговорах большая часть претензий по качеству была отклонена исполнителем, с оговоркой "идеально ровно мы не делаем, здесь нет ничего страшного и т.д.", а по срокам добавили в последние доп. работы еще больше времени выполнения, дабы уменьшить срок своих задержек и по итогу насчитали всего 16 дней просрочки. Также не брали во внимание тот факт, что из-за задержек пришлось еще 2 месяца жить на съемной квартире, из-за чего я понес убытки. На мировую не пошли, согласились лишь на небольшую скидку, от которой я отказался. По итогу есть последняя часть неоплаченных работ в виде акта, который я еще не подписал, претензии по качеству работ и по срокам выполнения. Нужна инструкция, что делать в этом случае (образцы претензий если их нужно направить в том числе), на что ссылаться и прочее. Возможно ли списать 3%, а не 0.5%, будут ли считаться сроки доп. работ, можно ли учесть в суде 2-х месячное проживание на квартире съемной, в каких днях считать просрочку (календарных или рабочих) если в договоре срок в рабочих. Переделка уже либо невозможна либо крайне сложна, т.к. выполнена уже чистовая отделка, поэтому стоит вопрос о компенсации (либо недоплате в данном случае, т.к. не все еще оплачено). Прикладываю договор, оплаченные акты и доп. работы, а также последние неоплаченные акты и доп. работы.

Здравствуйте! В магазине мной был куплен телефон 28 июля 2017г. На телефон имеется гарантия 1 год. 9 июля 2018г. я обратилась в авторизированный сервисный центр для проведения гарантийного ремонта в связи с тем, что телефон перестал заряжаться. Результат осмотра выявил неисправность вспомогательной платы. Был выполнен ремонт замены вспомогательной платы, что подверждается актом от 26 июля. Замечу, что телефон приняла полностью разряженным, каким его и сдавала. Телефон заряжался этим же днем, а на следующий день, вновь перестал заряжаться. А также появились проблемы с микрофоном( т.е. собеседник меня очень плохо слышать стал). 30 июля, я обратилась в магазин с претензией о том, что в ходе использования телефона, мной был выявлен существенный недостаток и после ремонта он появился вновь! в соответствии с о ст.22 закона о защите прав потребителя написала претензию о возврате денежной суммы уплаченной за некачественный товар. При приеме телефона сотрудник указал на то что разьем зарядного устройства телефона был окислен. В результата попадания воды по моей вине. Я же со 100% не могла намочить телефон, на что имею права утверждать, что это сделали в сервисном центре. В итоге телефон был сдан для проведения проверки качества в тот же сервисный центр. Сегодня пришел ответ с магазина в отказе на мою претензию. Ссылаясь на заключение сервисного центра о том, что возникновение заявленного мною дефекта стало возможным в результате ненадлежащей эксплуатации оборудования, т.е. по моей вине. Указанное повреждение признано не гарантийным случаем. Подскажите пожалуйста, какие пои дальнейшие действия в отношении магазина и сервисного центра!?