Добрый день. Сайт озон в одностороннем порядке разорвал договор купли продажи спустя более месяца ожидания и вернул деньги. Мною была написана претензия и отправлена заказным письмом на юр адрес ооо. В претензии просила признать расторжение сделки недействительным, а так же выплатить неустойку пол процента за каждый день просрочки. Вопрос 1: если я все же приобрету этот товар в другом месте и он мне больше будет не нужен от озон, могу я изменить требования, если да, то на какие? Вопрос 2: письмо лежит на почте и его никто не забирает. Мне нужно дождаться пока письмо вернется мне чтобы подать в суд? Спасибо!!

Здравствуйте! Я, купил кофемашину на озоне. Кофемашина работает плохо. Вода остается в фильтре. Слабая консистенция кофе. Выдает меньше заявленной дозы напитка. Поочистил как положено. Упаковал как было при покупке. И в тот же день попытался оформить возврат. Ни продавец, ни в последствии озон не захотели оформлять возврат. Продавец аргументирует тем что машина была в употреблении а озон что мол потерян товарный вид( хотя она в идеальном состоянии). Потом когда я начал жаловатся в чате тех подержки озон они перезвонили и сказали создать новую заявку мол не надлежащего качества - машина, я так и сделал. Но боюсь что продавец все так же отклонит и не известно что потом скажут в озоне. Что вы мне посоветуете? Заранее благодарю.

Заказывал Лего из Китая через озон. Заказал порядке 30 наборов за прошлый год. На прошлой неделе таможня один заказ задержала, потребовала объяснений. Я написал что для личного пользования и они выпустили товар. Сегодня увидел что 2 заказа, которые везла та же грузовая компания +- в те же даты и которые долгое время не проходили таможенный контроль перешли в статус «таможня задержала товар». Еще висит порядка 20 товаров Лего у меня в доставке. Чем это может грозить? И что можно предпринять, чтобы избежать штрафов за коммерческие покупки как физлицо?

Здравствуйте. 25 декабря я вышла на работу на озон по договору гпх, который должен был быть расторгнут автоматически. 6 февраля я подала документы в центр занятости, меня поставили на учет, 17 февраля утром меня признали безработной, 17 февраля в обед мне позвонили из центра занятости и сказали, что договор ГПХ с озон не был оказывается расторгнут, сказали что бы я связалась с озоном и что бы они расторгли со мной договор. 17 февраля озон расторгли договор со мной. Мне центр занятости выплатили пособие по безработице, признали меня безработной, 13 марта они мне позвонили и сказали, что пособие нужно вернуть, так как оно получено не законно и они не имели право меня ставить на учет, так как в день признания безработным, озон расторгли со мной договор ГПХ, если бы они это сделали на несколько дней раньше было бы всё хорошо, а так это считается нарушением. Подскажите, пожалуйста, должна ли я возвращать пособие?

Добрый день. Я не являюсь гражданином РФ, и для въезда в Россию мне нужна виза. Я оформил электронную визу на сайте https://electronic-visa.kdmid.ru и успешно по ней въехал в Россию. Я хочу совершать покупки на маркетплейсе Озон, и для полноценной работы там мне нужен счёт в Озон банке. Представители Озон банка отказываются принимать мою электронную визу в качестве официального документа для открытия счёта. Я уже встречался с двумя их представителями и неоднократно писал в техподдержку. Мне заявляют, что виза не может быть электронной, скриншоты переписки у меня есть. Другие банки (Сбер и Кредит Европа) приняли распечатку моей визы без вопросов. Фактически, Озон банк игнорирует документ, выданный Консульским департаментом Министерства иностранных дел России. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия Озон банка, и как можно привлечь их к ответственности. Спасибо за уделённое время.

Подрабатываю на озон складе, при досмотре на входе в склад в Карамане обнаружили жевательный табак, охранник склада сфотографировал мешочки и кому то отправил, я написал объяснительную что забыл выложить из карманов. Через 2 дня мне приходит притензия о удержании с меня 50000 тысяч рублей за пронос на территорию объекта запрещенных вещест. Вопрос правомерно ли это было сделано?

Мне пришли деньги на карту за день от мамы и друзей 15 000 тремя платежами по 5 тысяч и я вывел 50 долларов с покера это 4 с копейками тысячи рублей через обменник в телеграмме, и мне пришло такое сообщение в чате с озон банком , что делать что бы разблокировать счёт

Здравствуйте. На ПВЗ Озон, Я получала посылку отправленную с Авито при получении убедилась, что товар отправлен не тот и отказалась от посылки оставив ее на ПВЗ, но работник ее отметил, как выданную, о том что посылка осталась на ПВЗ, сотрудник написал, расписку. Подскажите какими статьями ГК Я могу воспользоваться, чтобы вернуть деньги за посылку?