Ответ на претензию

Здравствуйте, нужно составить ответ на претензию по авторским правам на фото из интернета. Небольшое расследование показало, что правила использования на сайте СМИ глубоко спрятаны от глаз пользователей. Теперь компания - интернет СМИ предъявляют всем свои права на фото взятые из интернета.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НЕОБХОДИМО ОТВЕТИТЬ НА ПРЕТЕНЗИЮ ТУРИСТА. ТУРИСТ ПРИОБРЕЛ ТУР. ЗА 4 ДН ДО ВЫЛЕТА БЫЛ ИЗМЕНЕН РЕЙС И ВРЕМЯ ВЫЛЕТА НА БОЛЕЕ РАННЕЕ.О ЧЕМ БЫЛ УВЕДОМЛЕН СОТРУДНИКАМИ ТУРАГЕНСТВА ПО ТЕЛЕФОНУ.В АЭРОПОРТУ ЧТОТО ПРОИЗОШЛО И ОНИ РЕШИЛИ ЧТО ЛЕТЯТ НА СТАРОМ ОТМЕНЕННОМ РЕЙСЕ-В СПИСКЕ ВЫЛЕТАЮЩИХ НА НЕМ ИХ ЕСТЕСТВЕННО НЕ БЫЛО.ПРИШЛОСЬ ИМ КУПИТЬ НОВЫЕ БИЛЕТЫ-ЗА КОТОРЫЕ СЕЙЧАС ТРЕБУЮТ ДЕНЬГИ ОТ ТУРАГЕНСТВА(ТЕ НАС) ГОВОРЯТ ЧТО ИХ НИ О ЧЕМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ.

здравствуйте,организация в течении 11 дней со дня сдачи телефона в ремонт по гарантии не выдала мне подменный аппарат. ссылаясь на статью хочу подать претензию, в какие сроки организация должна дать ответ

У нас маркетинговое агентство, получили претензию со стороны заказчика за срыв сроков оказания услуг по разработке сайта, по факту срыв сроков произошел из-за выполнения дополнительных пожеланий заказчика по проекту, с какой формулировкой лучше дать ответ на претензию?

Здравствуйте! Моему отцу предоставила администрация города бесплатный земельный участок в СНТ для ведения садоводства 5 лет назад. Первые 2 года я его обрабатывал, но последние годы у меня не было возможности этого делать, т.к. я ухаживал за больным дедушкой. В кооператив он не вступал и никакие членские взносы он не платил. Сейчас прислали претензию от кооператива о задолженности по членским взносам за 3 года. Помогите составить ответ на претензию, т.к. отец хочет написать в администрацию отказ от права собственности на принадлежащее ему имущество. с

Добрый день! Завтра состоится последнее слушание в котором я участвую на стороне ответчика в качестве Ген директора подрядной организации. Истец — физическое лицо. Суть спора защита прав потребителя, некачественно выполнен ремонт квартиры. Рассматривают по месту жительства истца ( Санкт-Петербург ) В своих требованиях истец просит вернуть ранее уплаченные им средства за выполненные и принятые по актам работы, ссылаясь на существенные недостатки, Так же просит выплатить неустойку за просрочку по договору, которой нет, так как было составлено доп соглашение с пролонгацией сроков, просит возместить понесенные им убытки связи с существенными недостатками, компенсацию морального вреда и компенсацию за юридические услуги, штраф 50% за отказ выполнить требования в добровольном порядке! Отправленная в наш адрес претензия была направленна не на восстановление нарушенного права а на дополнительное обогащение за счет этого штрафа, так как требования были во первых не объективные, совсем не соответствующие обстоятельствам, не чем не мотивированные и так далее, и то мы предложили пути урегулирования данный ситуации. Суть проблемы, в конфликте с заказчиком, он решил таким образом нам насолить! По этому все его требования голословны, он говорит что работы он не подписывал и не принимал! Основное его доказательство в его требованиях, это «акт проведения экспертизы» составленное обычным подрядчиком, который доделывал дальше ремонт! Составлен он не экспертом, организация не имеет никаких полномочий на оценночно — экспертную деятельность, составленная ген директором, не имеет даты составления даже! На данный момент, ремонт в этой квартире давно закончен, провести судебную экспертизу не предоставляется возможным! Позиция судьи такая, что не важно что экспертиза составлена не экспертным органом, что даже если он описал бы эти недостатки просто на бумажке, я обязан доказывать что это не так! И это является основанием для суда в его пользу! ( я знаю что в таких спорах с потребителя снимается бремя доказывания) но как теперь нам доказать обратное??? Ведь в таком случае можно написать абсолютно что угодно!!! Получается что у истца грамотно спланированная махинация, на обогащение, которая лишает нас всех законных возможностей отстоять свои права! Как нам быть? Как защищаться? Какие есть ссылки на законы? Дайте пожалуйста грамотное растолкование данной ситуации спасибо Суд на последнем слушание хочет получить от истца комментарии по каждой некачественно выполненной по его мнению работы! В приложении отправляю иск, претензию, ответ на претензию и возражение на иск

Здравствуйте, 21 мая купил iPhone в салоне МТС, в тот же день обнаружил заводской дефект, с претензией с требованием возврата средств обратился 23 мая, предоставил телефон в полной комплектации, но сотрудник отказался принимать товар, сказал что лишь отправит мою претензию юристам компании и всё, 2-3 раза я говорил ему чтобы принял товар, но не принял, сзади моей претензии поставил печать, свою подпись, номер обращения, написал 23 мая принят в работу. Через 2 дня у друга юриста узнаю что оказывается продавец обязан был принять и товар. Итак 25 мая опять пришел в салон с претензией и предоставил товар, где уже другой продавец принял товар, распечатал и отдал акт приемки, квитанции и тд. По закону отводится 10 дней чтобы продавец ответил на претензию, не ответили, настаивали на том чтобы прошло 21 дней, вот сейчас у меня вопрос. если пройдет 21 дней, и если ответа не будет как мне действовать, я сейчас пользуюсь телефонами друзей, очень сложно, я отказался от их телефона, так как думал что проверка качества товара займет всего лишь 10 дней. Сегодня уже 21-й день когда хожу без телефона, мучаюсь, неудобства доставляю друзьям. я хочу получить деньги и купить телефон в другом месте. как быстрее решить этот вопрос, так как я еду 14 июля в другую страну, вернусь только в октябре.

7.12.2016 было дтп где я оказался виновником, составили евротпротакол и буквально на следующий день я его передал в филиал Росгосстрах (свою страховую) там у меня его приняли и спустя полтора года мне приходит письмо с предложением о возмещении ущерба в связи с тем что я не известил страховую о дтп в течении 5 дней. был написан ответ на претензию где я рассказал как все было но мне сообщили что им нужны документальные подтверждения, чего у меня нет. тогда я отправился в филиал там где у меня принимали бланк о дтп, его нашли но печати и даты на нем нет.в результате звонка в техподдержку мне сказали что закрыть дело не могут так как нет печати и даты на документе, хотя это их вина. как оказалось потом сотрудница которая работала ранее, принимала все бланки не ставя на нем дату и печать. в результате мне предлагают выплатить сумму или будет направлено дело в суд. Как мне быть в данной ситуации?

Покупатель принес претензию, что через 2 месяца после наклейки обоев в них проявился брак(разошлись швы, появились пятна) правомерным ли будет отказ на претензию? на какую статью ЗоЗПП можно сослаться?

В ответ на претензию от МФО с требованием досрочно возвратить займ, было направлено заявление о том, что человек с этой МФО договор не заключал и денег не получал, с просьбой провести проверку по данном факту и прислать копии документов. 1. Обязана ли МФО отвечать на такое заявление и если да, то в какой срок? 2. Обязаны ли они проводить проверку по данному заявлению? 3. Что делать если они не будут отвечать на заявление?

Претензия. 24 марта 2018 года я приобрела в Вашем магазине кровать с ящиком 1,2 х 2,0 + матрас, стоимостью 9.590 рублей. На товар БЫЛ УСТАНОВЛЕН ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК- 12 месяцев. Доставка магазином была произведена 12 апреля 2018 года. Товар находился в упаковке (картонных коробках ). Сборку и вскрытие упаковки( КАРТОН+ СТРЕЙЧ-ЛЕНТА) производилась 14 апреля СБОРЩИКОМ МАГАЗИНА. Через некоторое время после ухода сборщика, я обнаружила трещину на внешней стороне ( левой, вертикальной стороне. ), которая находится над ящиками кровати. Я уверена, что это не моя вина и не вина моего сына, для которого покупка новой кровати была большим подарком. Он ждал и помогал копить денежную сумму, экономя на СЕБЕ ! Ему очень понравилась кровать и матрас. До этого, 12 февраля 2018 года, у нас полностью выгорела квартира в результате поджога. С большими трудностями в деньгах, мы сделали ремонт и приобрели скромную мебель, оставшись с долгами и большим банковским кредитом . Вряд ли стоит сомневаться в нашем бережном отношении к приобретённым вещам. Предположительно, трещина могла появиться даже не на стадии погрузки-выгрузки, а при транспортировки с завода на складское помещение магазина. Но в этом, как и в последующих случаях, ПОЛНУЮ МАТЕРИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСЕТ ПРОДАВЕЦ, согласно « Закону о защите прав потребителя». При эксплуатации кровати , трещина от нагрузки в 82 кг увеличилась и стала заметна. *** К сожалению у сына, инвалида 2группы, плохое зрение ( диагноз - отслоение сетчатки правого глаза. Я тоже не могу похвастаться отличным зрением - всё же 60 лет. Мы не могли ЗАМЕТИТЬ ТРЕЩИНУ СРАЗУ. Доски были упакованы, и вскрывал их сборщик. Его слова: «НЕ МЕШАЙТЕСЬ». Сборка производилась с 16.00 часов. Темнело. В этот же день, сборщик собирал часть кухонного гарнитура - КУПЛЕННОГО ТОЖЕ У ВАС !!! Все внимание наше было направлено на кухню, так как, нам привезли врезную раковину вместо заказанной накладной раковины и сборщик не мог собрать полностью заказанную мойку. 24.05.2018г.Пришло письмо с ответом на претензию. В котором директор магазина " дешевая мебель" -Попова Вероника Александровна - юр.адрес 443028 " Крутые Ключи" бульвар Маршала Василевского д.3 кв.69. Отказала, в замене боковой левой доски. Ссылаясь, что экспертную оценку Она сделала по фото брака-трещины предоставленой ЕЙ. Предложив заменитьдоску за оплату. Что, нарушает закон « Закону о защите прав потребителя» и Мои гражданские права покупателя мебели,кровати. 25.05.2018г. В соответствии со ст.18 ; ст.19 Закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», до истечения гарантийного срока, мне обязаны устранить дефект или произвести материальную выплату - за последующий ремонт. А в течении 14 дней возвратить уплаченную сумму или обменять товара на аналогичный, того же качества и стоимости. В перечне «Технически сложных товаров, в отношении которых, требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товаре существенных недостатков, брака» - МЕБЕЛИ НЕТ ! Всё остальное, разговоры с кассиром и ксерокопии - ЯВЛЯЮТСЯ ВВЕДЕНИЕМ ПОКУПАТЕЛЯ В ОБМАН И ПРЕСЛЕДУЮТСЯ СОГЛАСНО ЗАКОНУ России. На основании вышеизложенного руководствуясь ст.18 «Закона России, о защите прав ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», я требую, устранить дефект на товар ненадлежащего качества. В случае игнорирования требований, расторгаю договор купли-продажи и ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ уплаченную за товар, доставку, сборку , СУММУ, в установленные ст.32 Закона «О защите прав потребителей», СРОК. ***ПРИМЕЧАНИЕ-все копии товарных чеков ,а также контактные данные находятся у продавца магазина Бойко Я.М. от 26.04.2018г.

10 июня 2018 г. вручила продавцу претензию на возврат денег за некачественный планшет, купленный 7 июня 2018 г. Принять в магазин обратно бракованный товар продавец отказался. Ответ на претензию получила только 23 июня,в ответе мне предлагается сдать товар в магазин на проверку качества. Могу ли я рассчитывать на неустойку за просрочку своих требований о возврате денег и с какого времени? Обязательно ли сдавать товар на проверку качества?

Судебная экспертиза признала что недостаток в товаре производственный и устраняется, время на его устранение 1 день, стоимость ремонта 12 100 рублей. Стоимость технически сложного товара по чеку 51 700 рублей. является ли недостаток существенным? Ранее смартфон в гарантийном ремонте не был. с момента покупки в магазине прошло 15 дней. товар на проверку качества не передавался. ответ на претензию поступил. гарантия 1 год. В случае обращения в суд, какие шансы на удовлетворение заявления о расторжении договора купли-продажи?

Здравствуйте, в феврале 2018 в салоне сотовой связи был куплен сотовый телефон 11,03,2018 телефон перестал видеть наушники, отдал на ремонт в салон где он приобретался 11,04,2018 оповестили что телефон отремонтирован, в этот же день я его забрал. (акт выполн работ: замена материнской платы) 04.05.2018 телефон опять перестал видеть наушники, сдал телефон на проверку качества, в бланке заявил требование о возврате денежных средств), сразу подал претензию о расторжении договора купли-продажи, о том что телефон имеет существенный недостаток: появление того же дефекта после его устранение. 18.05.2018 пришло смс, что телефон имеет НЕсущественный недостаток и будет передан в ремонт(согласие на которое я не давал). 1) Что делать дальше, какая последовательность действий? т.к продавцы разводят руками 2) Сколько раз должен появится один и тот же дефект, чтобы его признали существенным? (1, 2 или 3 раза должна возникнуть одна и та же проблема?) 3) Замена материнской платы(скорее всего опять повторно) является существенным недостатком? т.к является самое дорогостоящей 4) я уже подавал претензию 04.05.2018, ждать ответ на нее и идти в суд? какие у них сроки на проверку качества и на ответ на претензию? 5) я забрал на 31 день 11.04.2018 не считая дня сдачи, если я в следующий раз заберу опять на 31+ день, я могу на основании более 30 дней повторных подать на расторжение?