Отель

Заключили договор с туристической компанией Европа Тревел, хотим расторгнуть на следующий день, в договоре есть пункт: Стороны настоящего договора определили, что в случае отказа Заказчика от права проживания на курортных жилых площадях 62% от полной стоимости настоящего договора является стоимостью фактически понесенных расходов Исполнителем. Проживание мы не бронировали, только заключили договор, по условиям договора можем забронировать отель в течении 2 лет за 30 дней до даты проживания, т.е. при расторжении договора мы все равно обязаны заплатить 62% даже если не делали бронь? Так же взяли рассрочку от банка Уралсиб у них же в офисе, хотим вернуть деньги обратно банку. Как нам правильно написать заявление на рассторжение договора и возврата денежных средств?

Турагентство нарушает сроки возврата денег за забронированный отель, прописывает сроки возврата от 10 до 30 дней ссылаясь на то, что это общие сроки при любых переводах по расчетным счётам. Оплата отеля была через турагентство, прожили в отеле 1 сутки. Отель согласен вернуть деньги за вычетом 1 суток проживания, а турагентство не возвращает. Где я могу посмотреть правильные сроки?

Заказали отель через турагента. Приехали в отель, спустя сутки необходимо было уехать. Отель сказал, что оплату должен вернуть турагент, так как через него была бронь. Как я поняла оплата прошла по безналу. Отель согласился вернуть деньги за исключением 1 суток проживания. Прошло уже 5 дней, а турагентство не возвращает деньги аргументируя тем, что отель не перевёл им деньги. Надо ли писать претензию в турагентство или нужно ждать?

Здравствуйте. Отдыхали семьей в отеле, оплатили за двое суток, после первых суток решили уехать, отель не возвращает деньги за оставшиеся сутки. Могу ли я требовать свои деньги и могул ли отказать?

Здравствуйте. Отдыхали семьей в отеле, оплатили за двое суток, после первых суток решили уехать, отель не возвращает деньги за оставшиеся сутки. Могу ли я требовать свои деньги и могул ли отказать?

Здравствуйте. Заплатила турагенству за бронирование отеля, есть чек, договор не подписывала, только согласие на обработку персональных данных. Приехав в отель, прожили сутки и нужно было уехать. Отель вернул всю оплаченную сумму, кроме суток которые прожили. Но турагентство отказывается возвращать деньги

Добрый день! Меня зовут Александр! Мы решили отдохнуть всей семьей Волгограде! Забронировали отель с полной оплатой на авито! Но приехали на день раньше выбранный отель! Нам администратор предложила более комфортный номер и попросила чтобы я отмениль бронь! Я так и сделал! Мы заселелись в номер! Теперь с авито на можем получить деньги! Нам пишут отмена брони в штрафной период! Как нам быть! Сумма 24500рублей

добрый день. если я иностранка, которая уже второй год проживает в РФ на основании трудового договора, имею все документы (в т.ч. регистрацию), могу ли я в свой законный отпуск выехать за пределы города, но не края/области, чтобы отдохнуть день-два? при этом заселившись в отель

Добрый вечер Здравствуйте. Забронировала отель, заехала и на третий день хотела сьехать. А мне администратор сказала При выезде раньше срока, при любых обстоятельствах за 1 сутки удерживается, простой номера, по закону РФ предоставления услуг временного проживания. За остальные ночи возвращается

Отказ в возврате суммы предоплаты по бронированию отеля. За 5 дней до предполагаемой даты заселения уведомили отель о невозможности посетить их отель, но они отказывают возвращать сумму предоплаты, ссылаясь на невозвратный тариф. При этом согласно законодательству, исполнитель не может удерживать средства, не имея доказательства понесенных расходов. Верно?

Здравствуйте! Я самозанятая, сдаюь вартиры в посуточную аренду , плачу налоги, все официально. 06.07. Гость забронировал квартиру, оплатил бронь полностью через площадку островок, но не заселился, о чем сообщил только во второй половине дня 07.07., вечером только отменил бронь. Тариф возвратный, только если отмена за 24 часа до заселения . в итоге площадка островок отказывает мне в компенсации суток. Вот их ответ "Гражданский кодекс РФ и Правила предоставления гостиничных услуг (утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853). Если гость несвоевременно откажется от бронирования в классифицированном объекте размещения, опоздает или не заедет, отель имеет право получить с него плату за простой номера, но максимум — за 1 сутки (ст. 16 Правил предоставления гостиничных услуг). После этого бронирование аннулируется. Брать деньги за двое суток или весь период проживания отель не вправе. классифицированный объект размещения имеет право удержать с клиента плату за простой номера в размере одних суток. Классифицированный объект размещения - это отель, у которого есть свидетельство о присвоении категории). Неклассифицированный объект размещения — это отель, которого нет в реестре гостиниц". Правомерны ли действия площадки? Получается люди могут просто не заселяться и при этом несу риски только я.