Отель

доброго времени суток, я забронировала и оплатила отель в Праге на букинге, было указано без возврата оплаты. из-за короновирус мой рейс отменили и я не могу прибыть в отель. писала им, ответили, что ни переносить, ни возвращает они не будут. как можно решить этот вопрос?

Добрый день. Собственно сам вопрос в теме,а именно - Как вернуть деньги по «невозвратному тарифу» за отель, забронированный через Букинг ?Реально ли это?О том что указано в приложении что деньги вернуть нереально видел и не отрицаю, но до заезда еще более месяца и поменялись планы, законно ли что при не оказанной услуге и заранее оповещение что бронь отменяется,отель не возвращает деньги? Подскажите на 2020 год возможно ли урегулировать ситуацию?

Добрый день! Вопрос по туристической сфере. Поехали по путевке в ОАЭ. Вместо выбранного отеля, заселили в другой. У них похожие названия (но в путевке был указан верный отель). Выбранный отель был около моря. А тот, в который заселили - около аэропорта. В переписках с турагенством все это выясняли половину отдыха. Потом они нам предложили самостоятельно переехать в другой отель. Через день написали, что оплатят такси. Мы отказались, т.к. уже из этого отеля забронировали экскурсии, да и терять время на переезды и без того короткого отдыха не хотелось. Каковы шансы получить компенсацию от турагенства?

Добрый день! У меня планировалась поездка в Амстердам с 17.03 на 7 дней для участия в конференции. Я решила взять с собой семью. Был забронирован и оплачен 100% отель через агентство(не booking) Но со сложившейся эпид.обстановкой по коронавирусу, конференцию отменили и сообщили только 6.03, о чем я сразу написала в агенство. Мне ответили, что возврата денег не будет, так как срок возврата был до 02.03. Возможно ли решение моего вопроса?

Есть ИП на УСН 6% с которым иностранная компания-нерезидент (отель) готова заключить контракт на оказание услуг по приему оплаты от клиентов, и возможно поиску клиентов. Можно ли заключить агентский договор? Если да, то какие налоги и где надо будет платить обеим организациям?

Добрый вечер! Мы забронировали отель во Франции. Но из-за коронавируса решили не лететь. Бронь была с платной отменой. С нас списали деньги. Но мы считаем, что ситуация форс-мажорная. Просим вернуть деньги. Так как мы собирались лететь с грудным ребёнком. Подскажите, есть ли шанс вернуть деньги?? Спасибо.

Добрый день! Я оплатила 50% за отдых предстоящий летом, потом передумала за 4 месяца до начала отдыха. Отель ( Крым) готов вернуть полную стоимость, но заисклбчением комиссии банка. При бронировании я платила за комиссию, при возврате средств тоже я плачу. Мне калечатся, что это не законно. Скажите, права ли я? И какая статья/ пункт какого закона регулирует этот вопрос. Спасибо !

Добрый день! забронировал гостиницу за 3 месяца.деньги не хотят возвращать, говорят что бронь не подлежит возврату.Бронировал через агенство Данное бронирование сделано по невозвратному тарифу. Перед бронированием у Вас была указана информация, что при отмене средства не возвращаются, а так же оно не может быть изменено, однако в редких случаях, когда отель или поставщик согласен сделать изменения или отмену бронирования — мы это делаем.Данное бронирование сделано через нашего партнера Броневик, у Вас указана эта информация на ваучере, по обращению самой гостьи  — Юлии — был сделан запрос через партнера — они сообщили, что так как бронирование невозвратное отмене или изменениям не подлежит. Гостье была передана эта информация — она согласилась оставить все как есть.

Добрый день! Мы на Филиппинах, у нас из сейфа украли помолвленное кольцо, отель провёл расследование, но не нашёл виновных, компенсировать стоимость не готовы. Что делать в такой ситуации, вопрос срочный. Спасибо

Добрый вечер. Через букинк ком мы нашли отель на чегете, внесли предоплату за номер. В день заезда отменили бронь и попросили вернуть обратно предоплату. Но с нас сняли за сутки стоимость проживания в номере. Законно ли это.

У меня вопрос , я проживала два месяца в отёле, собрала все вещи и вывезти их не успела, они стояли в мини отеле, в итоге у меня пропало вещей на не маленькую сумму, я не знаю как мне поступить, отель назначал встречу но так и не встретились со мной, администратор говорит что не брала, хотя она следила за вещами...я не знаю как правильно поступить

У меня вопрос , я проживала два месяца в отёле, собрала все вещи и вывезти их не успела, они стояли в мини отеле, в итоге у меня пропало вещей на не маленькую сумму, я не знаю как мне поступить, отель назначал встречу но так и не встретились со мной, администратор говорит что не брала, хотя она следила за вещами...я не знаю как правильно поступить

Добрый день! Отель выставил претензии по ущербу имущества после нашего выселения и выезда из отеля. Прислали на почту фото от уборщицы и акт на возмещение. Номер при выезде не осматривали представители отеля. Как можно доказать свою непричастность к порче имущества?

у нас мини отель на 9 номеров, 240 м2. находимся на первом этаже жилого дома. есть 2 выхода. в 9 номерах может быть 18 человек + персонал 2-3 =21 человек максимум. нужен ли нам паспорт антитеррористической безопасности?

Добрый день!у меня сложилась ситуация.Я забронировала отель с бесплатной отменой и оплатой при заселении.Через 5 мин отель снял с моего счета деньги ,я отменила бронирование и теперь отель не хочет возвращать деньги и пишет,что сумма 136 евро невозвратна.Бронирование было произведено 25.01.2020 на 06.03.2020.Отмена брони прошла примерно через 20мин после бронирования.Что теперь делать?