Оферта

Я ИП, у меня есть сайт, на котором я предоставляю размещение информационных материалов сторонним физ. лицам и представителям юр. лиц. Есть платные услуги. На сайте размещена "Публичная оферта", в которой описаны услуги, порядок их оплаты и т.д. Сейчас для оплаты этих услуг используется платежный агент Робокасса, но в этом сервисе нет возможности выставление счетов для б/н расчету с юр. лицами. Могу ли я выставлять счет от своего ИП, на реквезиты юр. лицу ссылаясь на договор оферты размещенной на сайте? Или чтобы получить платеж от юр. лица за услуги на сайте я должен заключать отдельный договор с каждым юр. лицом, кто будет совершать платеж?

Возможно-ли оказание юридических услуг в режиме pro-bono? Вопросы: Доброго времени суток! Мы зарегистрировали благотворительный фонд защиты животных "Благое Дело". Сейчас в наших планах создание сайта. В связи с этим необходимо решение по включению фонда в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных. При изучении этого вопроса я понял алгоритм заполнения формы уведомления в Роскомнадзор на включение фонда в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных. Но появились вопросы, по которым я прошу вашего пояснения и помощи. По двум пунктам формы (1 - "Описание мер, предусмотренных статьями 18.1. и 19 Федерального закона «О персональных данных»", 2 - "Сведения об обеспечении безопасности персональных данных в соответствии с требованиями к защите персональных данных, установленными Правительством РФ ") у меня появились вопросы: 1. При заполнении этих пунктов я увидел требования (и в первом, и во втором, в той или иной степени, напрямую или косвенно, через ссылки) исполнения следующих НПА: - Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных"; - Постановление Правительства РФ от 01.11.2012г. №1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных" - Приказ ФСБ России от 10.07.2014 г. №378 "Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности". Соответственно, возник вопрос: Необходимо-ли при заполнении данных пунктов формы расписывать полностью все требования указанных НПА или достаточно основных требований? Когда я начал готовить заполнение формы по этим вопросам, я подготовил "заготовку" этого заполнения (текст после вопросов). Но, в процессе заполнения я отследил все требования, все ссылки на НПА, в связи с чем я понял, что необходимо дальнейшее изучение вопроса и помощь. Соответственно, кроме вопроса у меня появились 2 просьбы: 1. Рассмотреть и скорректировать мою "заготовку" по заполнению этих вопросов формы и дополнительно, еще по двум вопросам (3 - "Правовое основание обработки персональных данных”, 4 - “Цель обработки персональных данных"). На всякий случай, так как по ним, по еще двум вопросам, мне, вроде, все понятно). 2. Оказать помощь в подготовке следующих документов, которые должны быть у фонда (если необходимо, скорректировать перечень документов): 1. Политика конфиденциальности (она же политика обработки персональных данных) для сайта/мобильного приложения фонда. 2. Пользовательское соглашение (оно же договор-оферта и оно же лицензионное соглашение) для сайта/мобильного приложения фонда. 3. Положение об обработке персональных данных фонда. 4. Положение о конфиденциальности у фонда (если это необходимо). 5. Формы всех документов, наличие которых необходимо у фонда в свете требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных. Учитывая, что фонд у нас еще только в начале пути, прошу рассмотреть возможность оказания вашей услуги в режиме pro-bono. Заранее благодарю! С уважением, Богомолов А.В., заместитель руководителя Благотворительного фонда защиты животных "Благое Дело" 89059400919, factory-2@mail.ru "Заготовка": Правовое основание обработки персональных данных * руководствуясь: • Конституцией Российской Федерации; • Гражданским кодексом Российской Федерации; • Налоговым кодексом Российской Федерации; • Трудовым кодексом Российской Федерации; • Федеральным Законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ “О персональных данных”; • Федеральным Законом от 27.07.2006г. № 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”; • Законом Российской Федерации от 27.12.1991 N 2124-1 “О средствах массовой информации»; • Федеральным Законом от 11.08.1995г. № 135-ФЗ ”О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)”, • Федеральным Законом от 12.01.1996г. № 7-ФЗ “О некоммерческих организациях”, • Уставом Благотворительного Фонда помощи животным “Благое Дело” • Федеральным законом от 19.12.2005 г. №160-ФЗ “О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных”; • Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ “О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей”; • Федерального закона от 26.07.2006 N135-ФЗ “О защите конкуренции”/ Цель обработки персональных данных * с целью: • Достижения целей, предусмотренных Уставом Благотворительного Фонда помощи животным "Благое Дело”; • Оказания благотворительной помощи (в т.ч. сбор благотворительных пожертвований, оплата благотворительных пожертвований); • Организации коммуникаций и оповещений, осуществления информационных рассылок; • Оказания услуги по созданию личного кабинета на сайте Оператора; • Исполнения обязанностей, возложенных на Оператора действующим законодательством РФ; • Осуществления прав и законных интересов Оператора и третьих лиц, в том числе по исполнению требований действующего законодательства Российской Федерации, обеспечению безопасности деятельности; • Достижения общественно значимых целей с использованием эффективных инструментов для выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации, противодействия коррупции, мошенничеству, легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; • Осуществления прав и обязанностей работодателя, обучения работников Оператора, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы, обеспечения сохранности имущества Оператора, обеспечения пользования работниками установленными законодательством РФ гарантиями, компенсациями и льготами, ведение кадрового делопроизводства; • Заключения и исполнения обязательств по договорам гражданско-правового характера, в том числе по трудовым договорам и государственным контрактам; • Осуществления обратной связи с пользователями Интернет-сайтов Оператора, в том числе для получения от пользователей мнений, вопросов по информации сайтов и информационным продуктам Оператора, а также для направления им ответов; • Формирование обезличенного цифрового портрета пользователя сайта Оператора, лица, осуществляющего платежи через сайт Оператора. • Обеспечение кадрового и бухгалтерского учета, подбор персонала на вакантные должности Описание мер, предусмотренных статьями 18.1. и 19 Федерального закона «О персональных данных» *: Организационные и технические меры, применяемые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных. Организационные меры: 1. Оформлена Политика Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных. Политика опубликована на сайте Оператора ……….. 2. Утверждены документы, определяющие политику организации в отношении обработки персональных данных и устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства: - Приказ о назначении лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (администратора безопасности персональных данных) с номерами контактных телефонов, почтовым адресом и адресом электронной почты; - Инструкция по работе администратора безопасности персональных данных; - Перечень персональных данных, подлежащих защите; - Положение об обработке и защите персональных данных; - Приказ об утверждении перечня лиц, допущенных к обработке персональных данных; - Положение о разграничении прав доступа сотрудников к базе персональных данных; - Положение о правилах доступа к персональным данным; - Перечень информационных систем персональных данных; - Правила обработки персональных данных без использования средств автоматизации; - Приказ об утверждении мест хранения персональных данных и лицах, ответственных за соблюдение конфиденциальности персональных данных при их хранении; - Порядок резервирования и восстановления работоспособности технических средств и программного обеспечения, баз данных и средств защиты информации; - Оформлен журнал учета машинных носителей персональных. 3. Сотрудники, допущенные к обработке персональных данных, проходят инструктажи по информационной безопасности, знакомятся с документами о политике Оператора в отношении обработки персональных данных, нормами законодательства, подписывают соглашение о неразглашении персональных данных, об ознакомлении с документами по защите персональных данных. Технические меры: 1. Определено место хранения информации с персональными данными, обеспечена сохранность информации с персональными данными. 2. На ЭВМ Оператора установлено антивирусное программное обеспечение. 3. Исключен несанкционированный доступ к системе обеспечения защищенности персональных данных. 4. Информация с персональными данными передается на магнитных и бумажных носителях только лицами, допущенными к обработке персональных данных, а также по специально выделенной сети. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных в соответствии с требованиями к защите персональных данных, установленными Правительством РФ * 1. Определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах; 2. Проведена оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности прсональных данных. 3. Устранение последствий нарушений законодательства РФ производится в соответствии с действующим законодательством РФ, в соответствии с положением об обработке и защите персональных данных, а также в соответствии с инструкцией администратора безопасности персональных данных и в соответствии с порядком резервирования и восстановления работоспособности технических средств и программного обеспечения, баз данных и средств защиты информации. 4. Внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству РФ в данной сфере производится в соответствии с планом внутренних проверок, инструкцией администратора безопасности персональных данных и положением об обработке и защите персональных данных. 5. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер осуществляется с помощью используемых средств защиты информации в соответствии с инструкцией администратора безопасности персональных данных. 6. Положение о разграничении прав доступа сотрудников к базе персональных данных технически реализуются с помощью средств защиты информации.

Здравствуйте. Возможно ли вернуть деньги за онлайн обучение, если с момента оплаты прошло несколько месяцев (но при этом курс пройден процентов на 10), а онлайн институт сообщает, что возврат возможен только в течение 14 дней? При запросе также сообщили, что возможен возврат только 30% от суммы, .т.к остальные 70% идут как оплата за доступ к площадке. Оферта https://live.skillbox.ru/oferta.pdf?advcake_params=849f7bfc1a502967af2a8fb15044a25b&utm_source=advcake&utm_medium=cpa&utm_campaign=admitad&utm_content=205380

Здравствуйте. Хочу продавать ключи активации для игр, на торговой площадке PlatiMarket, но возникли вопросы. 1)Самозанятый может заниматься этим? 2)Какой ОКВЭД(ип усн 6%) подходит под эту деятельность? 3)Деньги сперва приходят на вебмани, а потом на р/c , как рассчитывать налог? 4)Можно продавать ключи без договора с вендером?(при покупке ключа запрета на перепродажу нет, в соглашениях тоже) https://www.plati.market/ https://ivsofte.plati.market/selleragreement/ (публичная оферта)

Недавно, в феврале, клиентка заказала фотосъёмку свадьбы на 4 Июля 2020 года по акции за 15.000 тыс рублей, сделав полную предоплату, при этом не сообщив свои личные данные, место проведения и адрес. Писменного и устного договора у нас не было с человеком, о каком-либо возврате денежных средств. 6 мая клиентка написала только 1 сообщение в соц сеть ,, Инстаграм ,, что Свадьба переносится на неопределённый срок. 7 мая так же поступает Только 1 сообщение с просьбой вернуть деньги. 7 мая я выпускаю в публичный доступ выноску из договора, что при ,, Акции, Скидки, Купоны, Частичная/Полная Предоплата, Публичная Оферта, Спец Предложения и Сертификаты - НЕ ПОДЛЕЖАТ обнулению, Полной/Частичной возврату денежных средств. ,, 8 мая, сегодня, в 14.02 поступает звонок от полиции мвд г.Зеленоград, и мне говорят что я обвиняюсь в мошенничестве в размере 15.000 тыс рублей, что я не оказал услугу фотографа и не выхожу на связь. Но на мой номер телефона, никакого звонка от клиентки не поступало. Я разъяснил полицейскому, что я от своих услуг не отказываюсь и не понимаю в чем причина обращения. Я дословно сказал, что она перевела полную предоплату, договора у нас не было и от своих услуг я ни в коем случае не отказываюсь. Полицейский тоже впал в ступор и позвал клиентку, сказав что я спокойно выхожу на связь, ни коем образом не скрываюсь и что клиентке надо самой позвонить мне и решить данную проблему. Клиентка первый раз мне позвонила за всё это время. Сказала что я скрываюсь и не возвращаю деньги и у неё есть все переписки в ,, Вост апп ,, и что я ей не сказал, что деньги являются не возвратами. При этом у нас не было никакого письменного и устного договора об предстоящий съёмки. И ни она ни я, ничего не подписывали и не обговаривали об возможном возврате средств. Я ей четко объяснил, что договор с фотографом подписывается лично перед началом съёмки. И от своих услуг я никак не отказываюсь. От клиентки никакого четкого ответа ,, да ,, или ,, нет ,, не последовало, сказала лишь только хорошо, досвидания. Что в таком случае делать? Будут ли у меня проблемы с законом? Как выйти из этой ситуации?

Добрый день , с меня банк требует деньги, и уже как я поняла идёт просрочка по займу,хотя никакого договора с банком я не заключала, но был заключён договор на оказании медиц услуг с мед учреждением, где формой оплаты предложено взять кредит. Мне предоставили документы 1)договор на оказании платных медиц услуг/2)индивид условия, где описано сколько дадут займ, и если дадут на какой период, и с какими %/3)заявление-оферта на заключение договора, и всё.Но оказалось ,что банк перечислил деньги мед центру, теперь требует с меня, но центр ещё не оказал никаких услуг, так как не работает как и все из-за короновируса, и дозвониться я не могу, получается ,что они дали займ автоматически, без моего присутствия,дистанционно,услуг не оказали, а ятеперь должна)Помогите разобраться

Добрый день! Я планирую продавать небольшие видеокурсы для HR-специалистов (3-15 часов) от разных авторов и компаний на общей платформе. Продавать не отдельно, а давать клиентам помесячный доступ сразу ко всем курсам. В качестве дополнительных услуг продавать тестирование с выдачей сертификата, а также консультации от автора курса. Вопросы: 1) какой ОКВЭД прописать для ИП по такой деятельности? 2) нужна ли лицензия? (авторы курсов не работают в ИП, с ними будет заключаться договор, в основном это юрлица и ИП, возможно часть как физлица захотят) 3) Правильно я понимаю, патентная система тут не подходит? 4) Какие договоры лучше заключить с партнерами-авторами курсов? Если Вы являетесь специалистом в данной теме и готовы разработать договоры - дайте знать об этом. Заранее благодарю. Договоры понадобятся а) с авторами курсов (юрлицами/ип/физ.л.) б) оферта с клиентами-пользователями платформы

Оплатила 2хнедельные курсы в интернете. Прошло 6 дней с начала и я недовольна качеством материала и отношением исполнителей. Хочу вернуть деньги. В договере-оферта опубликованной на сайте прописано, что возврат возможен только если в течение 3х дней с начала была отправлена претензия о качестве и объеме услуг на электронную почту исполнителя. В противном случае услуга считается оказанной в полном размере и принятой заказчиком. Противоречит ли срок в три дня статье 32 закона о защите прав потребителей? И как вернуть деньги?

Приобрела 2х недельный курс в интернете. Не довольна материалом и отношением исполнителей. Прошло 6 дней. В договере-оферта прописано, что возврат только в течение 3 дней при отправке претензии на почту исполнителя. В противном случае услуга считается полностью оказана. Имеет ли право исполнитель устанавливать срок на возврат 3 дня? Противоречат ли 3 дня ст 32 закона о защите прав потребителей? И как вернуть деньги?

Добрый день. Являюсь партнером юридической партнерской программы. Я передаю им заявки клиентов, мне платят за каждую заявку определенную сумму. Деньги копятся в личном кабинете, потом их можно вывести. На сайте партнерской программы есть оферта, по которой обязуются выводить деньги раз в неделю после того, как заявки обработаны (т.е. после того, как деньки упали на аккаунт) Заказывал вывод, но с 1 апреля до сегодняшнего дня вывода нет. При этом я знаю, что некоторым другим партнерам деньги выводят. Ссылаются то на проблемы с бухгалтерией у тех, кто платит деньги партнерке, то на то, что невозможно сходить в обменник и обменять деньги на webmoney (вывод происходит на кошелек WMZ). По какому принципу часть денег выводят, а часть нет мне не понятно. Как заставить партнерскую программу вывести деньги. Или нужно ждать из-за карантина?

Здравствуйте, Оплатила он-лайн курс на сайте, подтверждение есть и от сайта (эл.письмо) и эл.чек от офд. Однако доступ к курсу не получила, тк учетная запись, под которой я оплатила курс, заблокирована администратором по причине нарушения пункта оферты о предоставлении информации третьим лицам. Администратор утверждает, что в моем личном кабинете смотрит курсы другой пользователь еще с июня 2019 года. Ни разу я не получала уведомлений от сайта о том, что есть подозрения, что мои регистрационные данные используются кем-то еще, не уведомили они и о блокировке: я не смогла зайти на сайт, не смогла восстановить/заменить пароль, не смогла написать в службу тех.поддержки, тк форма обратной связи тоже заблокирована, что является нарушением публичной оферты, по которой к исполнителю я имею право обратиться только через нее, никаких других контактов на сайте нет. Однако, обращавшись однажды через эту форму, у меня сохранилось письмо-ответ, на которое в этой ситуации я и написала вопрос о недоступности оплаченных курсов и получила ответ (о причине блокировки). Насколько правомерен отказ от публичной оферты Исполнителем в данном случае? Насколько правомерны действия исполнителя, если исполнителю известно о нарушении, а мне нет - меня никак не уведомили о том, что мои Логин и пароль используются кем-то еще (ни журнала сессий в личном кабинете, ни эл.писем типа «в ваш аккаунт выполнен вход, если это не вы перейдите по ссылке)? Как в этом случае вернуть деньги или получить оплаченные услуги? Как исполнить договор оферты и дать гарантию (администратор просит, чтобы разблокировать), что я не передаю информацию третьим лицам, а если она стала доступна - приму меры (поменяю пароль)? Ведь в тоже самое время администратор оставляет за собой право передавать мои конфиденциальные персональные данные третьим лицам.

Ситуация: С момента наступления моего совершеннолетия, моя мать повела меня по всем инстанциям для того что бы приватизировать комнату в общежитии и сделать меня собственником. Через какое то время я переехала жить в другой город, и мама попросила меня оформить на нее доверенность, эта доверенность давала бы ей право на сдачу комнаты в моё отсутствие.Каждые три года мы продлевали доверенность и каждый раз мне не давали её читать.Меня это не сильно смущало, так как я доверяла семье.Со временем родители успели купить квартиру и переехать в нее, а комната пустовала, я же, жила уже в другом городе.Когда я вернулась снова в родной город, естественно я заехала жить в ту самую комнату.Когда я решила её продать, мне семья всячески препятствовала(словесно). В конечном итоге, когда я уже нашла покупателя тут моя мама пришла ко мне с вестями о том, что, полтора года как, она втихоря от меня не оповестив меня об этом и в принципе о своих планах, по той самой доверенности, переоформила документы на старшую дочь, то есть на мою старшую сестру.Соответственно я уже не являюсь собственником данного жилья. И вот теперь вопросы: Каким образом «без меня меня женили», т.е переоформили собственность на другого члена семьи, разве та доверенность давала такое право? Если да, то разве я не должна была участвовать в этом переоформлении? Является ли данная оферта мошенническим действием или каким либо еще действием нарушающие мои права с нанесением морального урона? Как мне себя обезопасить теперь от семьи, дабы они снова что нибудь не на оформляли? Недавно я сделала запрос в ЕГРН и мне прислали справку о том что собственности у меня нет и что собственником данного жилья является (такая то такая то..)тобишь моя сестра.Но, я осталась прописана в этой комнате, что меня совсем не радует.Для меня эта ситуация как и комната якорь.Я бы хотела выписаться из неё.На данный момент я проживаю в другом городе и имею временную регистрацию на 5 лет. Могу ли я выписаться из этой комнаты имея временную регистрацию на 5 лет? Перепрописаться к кому либо у меня нет такой возможности, не к кому, ситуация вот такая.А теперь, семья заявляет что комнату собираются продать, но как они продадут если там прописан человек, они давят на меня что бы я выписалась оттуда, а куда? Неоднократно обращалась по месту фактического проживания в МФЦ, с целью выписаться, но меня напросто отфутболили. Пожалуйста, помогите советом.