Здравствуйте, покупал б/у ноутбук в сервис маркете по продажам ноутбук, обговаривали с консультантом, что он мне нужен для работы в музыкальных программах, по этому запросу искал мне ноутбук, спросил у него могу ли я вернуть ноутбук, если он мне в итоге не подойдет , на что он ответил, что да « если он в порядке, чек и гарантийный талон на месте и пломбы не тронуты» По итогу он мне не подошел, через пару дней прихожу в туда и прошу оформить возврат, он просит написать заявление, оно будет рассматриваться до 10 дней, но мне могут отказать Я сказал, что я могу вернуть товар в течение 14 дней , но что он ответил, что б/у устройства возврату не подлежат по закону Хотя я принес ноутбук в том же состоянии, с чеком, и гарантией , с неповрежденными пломбами, помогите пожалуйста как мне решить этот вопрос, чтобы вернуть денежку

Здрвствуйтею Заключила договор с онлайн школой ИЗИКОД. 31 августа 2024 года, оплату произвела в тот же день, первый урок состоялся 06 сентября 2024 года. Когда созванивался представитель ИЗИКОД перед заключением договора, рассказывал про школу, про оплату, он сказал, что если что-то не понравится и в течении 14 дней вы откажитесь, то мы возвращаем все деньги в полном размере. 13 сентября я написала в месенджер, что хочу отказаться от обучения (не понравилось, ожидали другого), мне ответили что , так как вы оплатили курс не полностью , а в рассрочку, скидочная стоимость, подарочные занятия и гарантийный период - не распространяются. Как теперь быть, получается они обманули. полную стоимость не хотят возвращать.

По телефону приобрела мазь. Деньги сказали отдать при получении товара. У знакомых узнала, что эта мазь не эффективна в решении моей болезни. По телефону мне сказали. Что по договору. Я обязуюсь выкупить товар. Смогу ли я отказаться.?

Добрый день. Купили диван в новую квартиру, с доставкой и сборкой от продавца. Диваном не пользовались несколько недель, так как не жили там. В один момент у него отвалились ножки. Компания не хочет делать возврат, так как у нас нет доказательств, что он сломался не из-за неправильной эксплуатации. У дивана гарантия 18 месяцев.

Добрый день, погнула клапана на автомобиле отдал в сервис, предоставил все запрашиваемые сервисом запчасти после сборки машина не завелась, начали ссылаться на электрику проверили электрику оказалось что нету искры на просьбу перепроверить метки никак не отреагировали ссылая просто на то что всё перепроверяли, пришлось забрать машину и отогнать в другой сервис а так как машину не отдовали пока я не оплачу работу пришлось ещё и заплатить, сняв шкив ремня грм оказалось что из за халатной зборки упал болт под ремень и датчик отвечающий за запус получил критические для работы повреждения, сервис отказывается от своей причастности ссылаясь на то что незнают что там делали после того как машину забрали, работа выполнялась без договора но с электронными переводами

Обратился в агенство недвижимости за услугой подбора квартиры для долговременной аренды. Агенство покидало варианты квартир в вацап но я так и не съездил не на одну квартиру для осмотра т.к. пока я ехал хозяин квартиры уже кому то ее сдал. Я же в этот день нашел квартиру сам не из базы агенства. Попросил вернуть деньги они согласились вернуть 3000 из 12500.

Здравствуйте, 14 августа 2023 года между мной и автошколой был заключен договор (на 6 месяцев) и началось моё обучение. В марте 2024 года мне был назначен экзамен по теории в гибдд, на котором я не смогла присутствовать по семейным обстоятельствам, о чем предупредила автошколу. На переэкзаменовку уже записалась самостоятельно. В апреле зайдя в приложение автошколы обнаружила, что остаточные часы практического вождения (9 часов) автошкола у меня списала, объяснив тем, что в феврале истек договор и обязательства о предоставлении услуг больше не действуют. Теперь автошкола требует брать дополнительные практические занятия за дополнительную плату, а так же, оплатить аренду автомобиля на момент сдачи практического вождения. Правомерны ли их действия?

Здравствуйте. Произошла такая ситуация: мне менеджер по телефону смог продать курс. Мы проверяли возможность рассрочки и оформили рассрочку через тинькоф. Но я не видела договор со школой перед оплатой. Через неделю поняла что обучение не подходит и я хочу отказаться от него. И тут мне сообщают что к возврату только 50% от стоимости курса можно ли как то вернуть полную стоимость или хотя бы больше 50% https://yudaevschool24.online/oferta

Подписали договор и внесли оплату за изготовление шкафа по индивидуальному заказу. Срок изготовления шкафа - 2 месяца. Через месяц после подписания договора сообщают, что необходимо доплатить за усиленные навесы и выпрямители для фасадов. Сумма доплаты составляет 14% от стоимости шкафа, указанной в договоре. Говорят что при отказе от доплаты, нужно подписать бумагу об отказе и принять на себя ответственность за надежность шкафа. Как быть? Также решили отказаться от декоративных ручек, имеем ли мы на это право?

Около года назад я купил футболку у одного бренда. Они отправили мне ее по почте. Она мне не подошла и я оформил возврат. Мне вернул деньги банк. Сегодня (4.19.2024) мне написал владелец магазина и сказал, что мне по ошибке был оформлен возврат два раза, то есть одну и ту же сумму мне перечислили два раза подряд, но в разные промежутки времени, примерно неделя. Я сам сегодня об этом только узнал. Сумма 2317р. Эти деньги были потрачены еще тогда. Должен ли я вернуть их? Мне угрожают заявлением в полицию

Поступила на обучение в Онлайн Университет. Проучившись, 4 месяца поняла, что очередность моделей обучение, наполнение и спикеры меня не устраивают. Поэтому решила расторгнуть договор (договор оферты). Оплата за обучение была в рассрочку через банк-партнёр университета. Оплату за обучение (за исключением пройденого материала) университет выплачивать отказывается, аргументируя тем,что открыт весь контент обучения. Смогу ли я получить оплату за то обучение, которое не проходила?

Здравствуйте я бы хотела узнать вот я заказала посылку через интернет и я за неё не заплатила так как плата после получения, могу ли я от неё от этой посылки отказаться? Мне звонят и говорят что если я не заплачу то они подадут в суд и я по суду должна буду выплатить 12 тысяч рублей?

1 марта 2024 года я заказал на Мегамаркете, у продавца ТЕХНОПАРК, сушильную машину Gorenje DNS92 белая, стоимость 84990 рублей, и 15971 рублей обошлась доставка из Москвы в Ярославль. Мой выбор был опираясь на минимальные характеристики, которые мне нужны. Это класс сушки А и класс энергопотребления А++. 6 марта мне доставили машину, но при доставке представитель отказался мне ее показывать и распаковывать, он лишь требовал код и говорил, что они лишь доставка. Я не стал ругаться, распаковал сам и проверил на видимые дефекты. Проверил все снаружи и барабан. 6 марта, в районе 22 часов, я произвел свою первую сушку, и после окончания стал очищать фильтры согласно инструкции. Когда я начал очищать фильтр теплового насоса, который находится внизу, сняв его я заметил внутри помятый теплообменник, и по бокам какую-то засохшую грязь. Я сфотографировал и сделал обращение в приложении Мегамаркета, в котором указал, что мне отгрузили товар со скрытым механическим повреждением, а возможно это даже б/у товар или б/у теплообменник который был в ремонте. Время шло, никто не отвечал и 8 марта я заметил на документах которые были с машинкой, что класс сушки "B", проверил на официальном сайте gorenje и там также написано "B". 8 марта я в этом обращении, которое составлял ранее, добавил, что мне отгрузили товар с другими характеристиками, он не соответствует описанию. Чтобы вы понимали класс "A" и класс "B" это разные технологии, у них разный ценник. 11 марта представитель ТЕХНОПАРК лишь задал мне вопрос, как вы поняли что это класс сушки "B". Мой ответ был - увидел в документах и проверил на офф. сайте. 17 марта представитель ТЕХНОПАРК спросил меня, пользовался ли я данной машиной. Мой ответ был - конечно пользовался, так и обнаружил ваш брак. 19 марта мне поступил ответ от ТЕХНОПАРКА: "Здравствуйте, Иван. К сожалению, основания для возврата денежных средств отсутствуют в связи с тем, что о механическом повреждении вы заявили по прошествии некоторого времени после доставки товара. Напоминаем, что при приёме товара вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются." С такми ответом я конечно же не согласен, я не собираюсь принимать б/у товар за 100000 рублей с неверными характеристиками. Представитель Мегамаркет так-же не согласны с их ответом и написали следующее: "Коллеги из ТЕХНОПАРК, согласно Закону о защите прав потребителей, дистанционный отказ покупателю является неправомерным. Вам необходимо принять товар ненадлежащего качества и, при необходимости, провести диагностику (ст. 18 п. 5). Убедительно прошу вас связаться с покупателем и выполнить вышеописанные инструкции. В ином случае, согласно приложению 13 оферты (п. 1.6), мы будем вынуждены остановить работу вашего магазина до полного устранения нарушений (раздел 1, п. 1.7)" НО ЕСТЬ ОДНО НО, они все равно их не блокируют и молчат! Сегодня 22 марта, все молчат. Втюхали б/у товар с левыми характеристиками за 100к и довольны.

Здравствуйте, купил снегоуборщик бензиновый, в понедельник привезли, но документы пятницей. И он перестал заводится через 13 дней в субботу, после того как привезли, а по документам соответственно 16 дней уже. Но в тот же день написал менеджеру по продаже, но они сказали решим в понедельник . Я предложил им вернуть или заменить на аналогичную так ещё не ответили. Имею ли право я вернуть и что для этого надо сделать?

Здравствуйте. Я просто сижу в шаурмечной, ничего не нарушаю, просто в телефоне сижу не кого не трогаю. Ко мне подходит сотрудница говорит покиньте помещение (маты были, со стороны их общения) и говорят если не покините, угрожают вызовут охрану и тогда меня по плохому выгонят. Я считаю это незаконное обращение с человеком а именно со мной, я говорю покажите свой устав где запрещено сидеть тут, она говорит что это не запрещено. Но создаёт нам дискомфорт. Я отвечаю так вы сами говорите что не запрещено сидеть и устава правило такого у вас нету, то я имею полное право сидеть, так как это общественное место, при этом что я никаких противозаконных действий не делал, просто сидел в телефоне. Что в данном случае делать подскажите пожалуйста?