Претензия

При транспортировке был поврежден груз. Составлен акт.Составлена претензия в ТК. ТК готова возместить ущерб, но просит им отдать повреждённый груз. Должна ли организация отдать ТК повреждённый груз?

Досудебная претензия туроператору о возврате денежных средств: срок 20 дней для возврата денег когда прописывать, в досудебной претензии или в в документе перед ней, в заявлении о расторжении договора с туроператором?

Описание проблемы: После развода и раздела общего имущества (разделено по решению суда 50/50) остался ипотечный кредит (суд не разделял долг), где уже бывшие супруги являются созаёмщиками. Первый созаёмщик ежемесячно платит банку полную (всю) сумму ипотечных платежей (за двоих) начиная с 27.07.2022 г., второй созаёмщик свою долю платежей в банк не вносил. Соглашения между сторонами (первый и второй заёмщик) о порядке погашения ипотечных платежей не подписывалось. 21.05.2025 г. второму созаёмщику было направлена досудебная претензия с требованием о погашении в порядке регресса перед первым заёмщиком ½ всех уплаченных ипотечных платежей начиная с 27.07.2022 по 21.05.2025, а также требование о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ на сумму образовавшейся задолженности. Второй созаёмщик, в ответе на досудебную претензию запросил справки из банка о сумме задолженности, справку о выплаченных банку платежах и детальный расчёт процентов за пользование чужими денежными средствами. Все данные были в официальном порядке направлены по почте РФ. По состоянию на 22.07.2025 второй созаёмщик, в рамках досудебной претензии выплатил порядка 70% долга по ипотечным платежам, выплата процентов не производилась. Срок полного погашения ипотечного кредита май 2028 г, и ожидается, что задолженность второй заёмщик будет перманентно гасить до этой даты. Поскольку второй заёмщик погашает только сумму основного долга, а проценты за пользование чужими денежными средствами (рассчитанные по ст. 295 ГК РФ) гасятся только после погашения основной суммы долга возникает вопрос срока исковой давности по начисленным процентам после 27.07.2022. Пример проценты, начисленные за 30.07.2022 нельзя будет взыскать в судебном порядке после 31.07.2025. Вопросы: 1. Правильно ли я понимаю, что после завершения 3-х летнего срока исковой давности первый заёмщик не сможет в судебном порядке взыскивать начисленные по ст. 395 проценты за пользование чужими денежными средствами. (Пример проценты, начисленные за 30.07.2022 нельзя будет взыскать в судебном порядке после 31.07.2025.)? 2. Учитывая длящийся ежемесячный процесс возникновения и погашения задолженностей, очевиден интерес второго заёмщика перенести выплату процентов за пользование чужими денежными средствами после мая 2028 г. и позже. Как посоветуете поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, проблема с частично досрочным погашением кредита в СБЕР БАНКЕ. Оптравил в сбер заявление на досрочное , пополнил счет заявление отправил 7 мая! на погашение 26 мая. сумма поплнения 1 700 000 (из них вычелся платеж за месяц сумма осталась в районе 1 500 000) 29 мая запросил в чате график 1) уменьшилась сумма платежа 2)запросил график в чате с поддержкой мне прислали график . Исходя из нового графика планирую свои действия по закупкам . 5 Июня захожу в личный кабинет - сумма кредита стала как и была , денег на счете нет - никаких оповещений нет. Задаю вопрос в поддержку на что они мне сообщают что заявку аннулировал я, потом позвонили предложили сделать или новую заявку или вернуть деньги - на что я не согласился- так как я потеряю время и деньги по % и не отменял свою заявку. Ответ «Сейчас проверила ваш кредит, вижу, что сумма 1 700 000 руб. Была помещена на счёт переплаты. Сейчас на счёте переплаты сумма 1 545 271,51 руб. » Денег я этих не вижу, прошло 2 месяца моя претензия в работе, с банка звонил руководитель и ответсвенный по заявке и по кредитам просроченным уже звонили... мои деньги удерживают уже 2 месяца ситуация не меняется, просрочка... банка просто пользуется мои деньгами, четких ответов на сроки нет, но они уже согласились что это сбой банка. Но банк пользуется моими деньгами, я бы мог купить товар и заработать на нем или положить на вклад . ЧТо делать?

Добрый день! Договор на поставку товара (мебели) и услуг (сборка) был заключен в феврале месяце и переведен аванс согласно договору. В апреле получили сообщение, что мебель готова и доплатили остаток по договору + услуги сборки. После внесения полной суммы мебель так и не привезли, хотя по условиям договора срок был середина апреля. Частично мебель была получена и собрана в начале июня. Далее остаток мебели не привезли, на сообщения сначала отвечали, что решают эту проблемы, но далее перестали выходить на связь. В их адрес была направлена претензия по средствам заказного письма, электронной почты и whats app, где непосредственно и велись все диалоги. Ответа на претензию не получено, письмо не забирают и почтальон не может им вручить. Собираюсь подавать иск в суд. Вопрос: можно ли в одном иске подавать по неисполнению договора поставки и договора услуг? Сумма непоставленной мебели 168598,00 руб., сумма услуг сборки 34000,00руб., + неустойка по договору поставки. Можно ли рассчитывать на компенсацию морального вреда и затраты на будущую доделку и пересборку мебели?

Здравствуйте. Купили новый холодильник. При перевешивании дверцы холодильника муж обнаружил что провода оторваны на дверце и в результате панель (табло) не работает. На 14 день после покупки мы обратились в магазин сообщили о проблеме, нас переключили на сервисный центр. Там по фото посмотрел проблему и сказали это не гарантийный случай. Что нам теперь делать? Как поменять холодильник? Поможет ли претензия к магазину?

Уважаемые специалисты! Мне поступила досудебная претензия о нарушении авторских прав. В связи с этим прошу разъяснить: 1. Правомерность требований– соответствует ли претензия нормам закона? 2. Сроки ответа– в какой период я должна отреагировать? 3.Рекомендуемые действия – стоит ли пытаться урегулировать вопрос мирно или готовиться к суду? 4. Необходимые документы– что нужно приложить к ответу? Прилагаю копию полученной претензии. К претензии прилагался договор доверительного управления исключительными правами на изображение. Прошу предоставить развернутую консультацию и, при необходимости, помощь в составлении ответа. Пояснение: фото и картинки для публикаций в соц сетях администратор салона на ходит в интернете, в частности эту картинку (не содержит лица людей) скачали с pinterest (информации о запрете публикации или наличии авторских прав на изображение не было, также не было логотипов и водяных знаков). Данное фото по поиску в google можно найти на различных платформах России и Казахстана (в соц сетях, на Авито и т.д.)

Уважаемые специалисты! Мне поступила досудебная претензия о нарушении авторских прав. В связи с этим прошу разъяснить: 1. Правомерность требований– соответствует ли претензия нормам закона? 2. Сроки ответа– в какой период я должна отреагировать? 3.Рекомендуемые действия – стоит ли пытаться урегулировать вопрос мирно или готовиться к суду? 4. Необходимые документы– что нужно приложить к ответу? Прилагаю копию полученной претензии. К претензии прилагался договор доверительного управления исключительными правами на изображение. Прошу предоставить развернутую консультацию и, при необходимости, помощь в составлении ответа. Пояснение: фото и картинки для публикаций в соц сетях администратор салона на ходит в интернете, в частности эту картинку (не содержит лица людей) скачали с pinterest (информации о запрете публикации или наличии авторских прав на изображение не было, также не было логотипов и водяных знаков). Данное фото по поиску в google можно найти на различных платформах России и Казахстана (в соц сетях, на Авито и т.д.)

Здравствуйте. У меня небольшое ИП на торговой платформе Wildberries, обороты небольшие, в основном конструкторы детские. Доставляем с Китая карго доставкой. Соответственно, никакой документации нет. Месяц назад имела неосторожность завести резиновые шлепанцы с похожей эмблемой фирмы New Balance в небольшом, опять же, объеме. Видя товар, который продают на ВБ, не подразумевала , что могут возникнуть проблемы. На днях мне пришло письмо претензия от ООО "Бренд Монитор Лигал", компания представляется как официальные представители известных брендов. Пишут, что мой товар попадает под их товарые знаки №1000194, 949045. Проверив эти данные в интренете, я увидела, что Шлепанцы не входят в перечень товаров, для который зарегистрированы эти товарные знаки. Бренд Монитор Лигал выставили требование со штрафом в 100000рублей и возмещение расходов на фиксацию правонарушения. И снять товар с продажи ( что я уже сделала). Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации? 100тысяч для меня в данный момент очень весомая сумма, у меня двое детей и младщий ребенок- инвалид. Очень большие финансовые затраты уходят на его реабилитацию и развитие. Все документы я прикреплю ниже

Здравствуйте. У меня небольшое ИП на торговой платформе Wildberries, обороты небольшие, в основном конструкторы детские. Доставляем с Китая карго доставкой. Соответственно, никакой документации нет. Месяц назад имела неосторожность завести резиновые шлепанцы с похожей эмблемой фирмы New Balance в небольшом, опять же, объеме. Видя товар, который продают на ВБ, не подразумевала , что могут возникнуть проблемы. На днях мне пришло письмо претензия от ООО "Бренд Монитор Лигал", компания представляется как официальные представители известных брендов. Пишут, что мой товар попадает под их товарые знаки №1000194, 949045. Проверив эти данные в интренете, я увидела, что Шлепанцы не входят в перечень товаров, для который зарегистрированы эти товарные знаки. Бренд Монитор Лигал выставили требование со штрафом в 100000рублей и возмещение расходов на фиксацию правонарушения. И снять товар с продажи ( что я уже сделала). Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации? 100тысяч для меня в данный момент очень весомая сумма, у меня двое детей и младщий ребенок- инвалид. Очень большие финансовые затраты уходят на его реабилитацию и развитие. Все документы я прикреплю ниже

Добрый день! Наша компания — интернет-магазин, специализирующийся на продаже запасных частей. Мы осуществили поставку кузова автомобиля УАЗ «Буханка», оформленного через нашего дистрибьютора напрямую на заводе УАЗ (г. Ульяновск). По просьбе клиента на кузов был нанесён его индивидуальный VIN-номер, что необходимо для официальной замены кузова без препятствий в ГИБДД. Важно отметить, что кузов заказывался индивидуально и был произведён по персональным параметрам клиента, включая нанесение уникального номера(VIN), зарегистрированного на его организацию. Это делает невозможной ни перепродажу, ни возврат данного кузова — его дальнейшее использование третьими лицами исключено, а замена невозможна. В день отгрузки клиент прибыл с собственным транспортом. Погрузка производилась в присутствии его представителей. Осмотр кузова осуществлялся ими на месте, претензий не заявлялось, актов о недостатках не составлялось. Отгрузочные документы были переданы, однако подписаны только с нашей стороны. Кузов погружался в неудобных условиях: на верхний ярус автотрала, полностью загруженного другими автомобилями. Мы предупредили клиента о рисках деформации, но его представители настояли на отгрузке. При установке кузова имели место перегибы, вывешивания и нагрузки, что могло повлиять на геометрию. Процесс происходил под полным контролем клиента. Через неделю от клиента поступила односторонняя претензия, содержащая сведения о вмятинах, повреждениях швов и иных дефектах. Также он требует: Замену кузова в течение 10 календарных дней, либо Возврат денежных средств в течение 3 дней. Эти требования невыполнимы и неправомерны, поскольку: Аналогичный кузов изготавливается не менее 3 месяцев, Изделие выполнено по индивидуальному заказу, Никаких дефектов при передаче не зафиксировано, Ответственность за транспортировку лежит на клиенте, Возврат или замена изделия, зарегистрированного на конкретную организацию, невозможны. Дополнительно клиент ссылается на п. 3.6 договора, утверждая, что отсутствуют необходимые документы. Отгрузочные документы были переданы. Также у нас в договоре предусмотрена формулировка, что сертификаты могут быть предоставлены при наличии, следовательно, мы не обязаны их предоставлять автоматически. Касательно упаковки: кузов отгружается c завода УАЗ как обычный автомобиль без упаковки кузова в круг(это абсурд) на деревянных подставках. Учитывая, что отгрузка происходила на условиях самовывоза, требования клиента об упаковке для нас не понятны — мы не несли такой обязанности. Хотим также отметить, что наша компания много лет занимается поставками кузовов УАЗ, и подобная продукция действительно является немного специфической и имеет небольшие визуальные особенности, обусловленные конструкцией самой техники — это сельхоз- и технический транспорт, по своим характеристикам близкий чуть ли не к военной технике. В практике установки таких кузовов все мелкие вмятины и отклонения от формы обычно устраняются после установки кузова на раму автомобиля и не влияют на эксплуатационные характеристики. Мы выражаем несогласие с требованиями о возврате денежных средств либо замене кузова. Представитель клиента осмотрел товар на месте, погрузили его при нашей помощи и вывез с территории магазина без каких-либо замечаний или претензий. На момент передачи товара с нашей стороны обязательства были исполнены надлежащим образом, что подтверждается фактом самовывоза и отсутствием зафиксированных замечаний. В связи с этим просим разъяснить: Каким образом мы можем грамотно и мотивированно построить официальный ответ в адрес клиента с обоснованием нашей позиции? На чьей стороне право в данной ситуации с юридической точки зрения? Какие действия мы можем предпринять для защиты своих интересов и минимизации дальнейших рисков? Прикрепляем договор который подписан между нашими сторонами, а так же их претензию и акт который они нам направили.