Как вернуть деньги за товар надлежащего качества в магазине?

Возврат товара надлежащего качества в магазин

Я купил автозапчасть в магазине 29.11.17. Товар меня не устроил т.к. его внешний вид показался подозрительным, подумал что подсунули подделку.

4.12.17 пришел в магазин с просьбой вернуть деньги за товар, на что получил отказ.

Продавец сказал что такие вопросы решают у них в офисе, дал бланк и попросил заполнить заявление с указание причины требования вернуть деньги.

В графе "причина" я указал "не устраивает качество". Продавец принял заявление, оставив пометку на товарном чеке о принятии товара. Обменять товар на другой продавец не предложил. Я так же не просил об этом.

Далее мне пришел ответ на мое заявление написанное в магазине (ответ на претензию №1).

26.12.17 я пришел с претензией №2.

Далее получил ответ на претензию №2.

Правомерен ли отказ продавца в возврате денежных средств? Возможно ли отстоять свою правоту в суде?