Взяли телефон в кредит( брала мама), телефоном пользовалась дочь, телефон ломался, дочь отдавала его в Сц, сейчас дочь пишет претензию на возврат денежных средств, вернут ли ей сумму уплаченную по кредиту, если он был на маму. а пользователь дочь(кредит выплачен уже)?
Здравствуйте.
он был на маму.
Марина
формально, поскольку договорные отношения у Вас между мамой и продавцом, то соответственно мама должна подписать данную претензию. В противном случае могут быть вопросы, почему претензию подает лицо, которое не указано в договоре. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Плюс как указывает ФЗ
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
А если акты из СЦ, подписаны не покупателем, а владельцем телефона? Это ничего страшного?
ну ничего, лицо могло просто в этот день и не сдать по объективным причинам. Самое главное, чтобы сходился телефон, его IMEI (если андроид) и иные данные. А отношения просто поймите, между человеком, кто заключил договор и самим продавцом. Третье лицо тут ни при чем.