8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть МФУ принтер в магазин, если с момента покупки прошло 2 дня?

С момента покупки прошло 2 дня. На следующий день после покупки мы возвращаем принтер в магазин. Магазин RBT принял товар на диагностику на 45 дней. То есть за это время я теряю свои 14 дней, за которые я могу вернуть товар по каким либо причинам.

Купили принтер в этот же день установили все по инструкции. Проверочный лист печатает черным и голубым цветом.

Фото получаются зелеными. При диагностике цвета - полностью отсутствует пурпурный и еле видны другие цвета.

Трубки через которые поступает краска чистые. Видимо нет подачи краски.

Принтер нужен был очень срочно и поэтому купили быстро не прочитав отзывы о товаре. Почитав отзывы понятно, что люди, которые приобрели этот принтер все время сталкиваются с проблемами. А я уже в день покупки столкнулась с проблемами работы данного принтера. И в связи с этим хотела вернуть товар обратно.

Показать полностью
, Зубейда, г. Радужный

Здравствуйте. Вы не должны были соглашаться на проведение экспертизы. Нужно было написать заявление о возврате товара. Получить от них официальный отказ и с ним идти в суд, подавать иск в рамках Закона о защите прав потребителей.

п. 1 ст. 18 Закона ЗПП 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

1
0
1
0
Зубейда
Зубейда
Клиент, г. Радужный

Они сказали, что не могут принять товар без документа подтверждающего  неисправность

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли на УСН «Доходы» учитывать ГСМ, запчасти и канцтовары сразу в затраты минуя 10 счет?
Добрый день! У меня организации относится к СМП и ведет деятельность по ОКВЭД 43.29 на УСН "Доходы". Может ли компания отнести в момент покупки ГСМ, запчастей, канцелярских товаров, спецодежды на затратные счета минуя 10 счет
, вопрос №5013790, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
За 10 лет работы на этой должности мне дали один раз 5 дополнительных дней к отпуск (3 дня за ненормированный график и 2 дня от начальника), в остальные года только 3 дня
Добрый день. Ситуация следующая: работаю заместителем начальника участка, ненормированный рабочий день. За 10 лет работы на этой должности мне дали один раз 5 дополнительных дней к отпуск (3 дня за ненормированный график и 2 дня от начальника), в остальные года только 3 дня. Если я найду в коллективном договоре, что мне положено на усмотрение кого-то давать 3 или 5 дней могу ли я сейчас потребовать за 10 лет вернуть мне недостачу в отпуске? То есть получается 9 лет мне давали 28+3 дня, а могли бы давать 28+3+2.
, вопрос №5013421, Николай Николай, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за списание после удаления приложения?
Здравствуйте я удалил приложение 2 дня назад а мне списали денги как вернуть деньги
, вопрос №5013272, Nuriddin, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как защитить честь и достоинство при обвинении в вымогательстве на работе?
Здравствуйте! Я работаю портной в мастерской при магазине мужской одежды. 2 дня назад управляющий магазином и мастерской оклеветал меня пред директором и собственником, сказав, что я вымогала деньги за работу. Хотя я просто озвучила стоимость своей работы во внерабочее время (ночное) и на своей территории (у себя дома). Это произошло 1,5 месяца назад. На основании этого при встрече с управляющим и директором 2 дня назад, мне озвучили, что хотят со мной попрощаться. И просят написать заявление по собственному желанию. Я не хочу увольняться. Я озвучила свою позицию и описала ту ситуацию как она была на самом деле. Директор взяла паузу для обдумывания. Послезавтра она скажет свое решение. В любом случае, не зависимо от ее решения, я хочу подать в суд на управляющего, который оклеветал меня, оскорбил мою честь и достоинство и деловую репутацию. Также в тяжелых жизненных ситуациях (болензь и смерть моей мамы, ранение брата на сво, в последующем гибель с присуждением ордена мужества посмертно) управляющий отпускал оскорбительные и унижающие высказывания.
, вопрос №5012691, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телевизор не починили за 2 недели экспертизы?
Купил телевизор на следующий день перестал работать. Привёз его в магазин они сказали 2 недели отправить его на экспертизу. Прошло 2 недели я позвонил в магазин сказали что ответа ещё не получали
, вопрос №5012596, Геннадий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.03.2018