Можно ли вернуть товар по договору поставки?

Можно ли вернуть деньги? Ситуация: Заключила договор с риэлт.компанией на просмотр и сдачу квартиры. Стоимость услуги составила 6 500 рублей. В процессе ожидания ответа от риэлтора, квартира была снята с публикации на сайте Авито. Риэлтор сообщил, что по моим запросам будут подобраны альтернативные варианты квартир. Однако, в связи с тем, что мне не были интересны предлагаемые альтернативы, я решила расторгнуть договор на следующий день. Написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств на электронную почту риэлтора. Получила ответ, в котором мне отказали в возврате средств, мотивируя это тем, что услуга была оказана, так как за период ожидания (две недели) мне были направлены два сообщения с предложениями альтернативных квартир. В прикрепленных файлах оставила: договор и скрины переписки с риэлт.компанией

Здравствуйте. Купила варенье на маркетплейсе, оно не соответствует карточке товара, хотела вернуть продавец не берёт обратно, под предлогом, что это не брак. Как вернуть товар, продавец обманул о составе товара.