Что делать если продавец навязал ремонт ТСТ ненадлежащего качества?

В связи с этим возник вопрос. Получается, что продавец (мелким текстом) прописал в акте-приемки-передачи выполнение гарантийного обслуживания. Могу ли я еще рассчитывать на возврат денег?

Что мне делать когда позвонят из магазина и скажут: «Забирайте!»?

Виктор

Данные условия, прописанные в акте не должны приниматься во внимание, поскольку он является документом подтверждающим передачу товара, в то время, как документ подтверждающий выражение Вашей воли на реализацию одного из правомочий в силу закона — определено в Вашей претензии.

В случае, если Вам предложат отремонтированный ноутбук Вы вправе отказаться от его приема -подав письменное извещение продавцу об этом, мотивировав тем, что он вышел за пределы предоставленных ему полномочий, допустил злоупотребление правом и в силу закона обязан произвести с Вами расчет, вернув Вам стоимость ноутбука, а не производя его ремонт.

После этого Вы можете подавать иск в суд. 

А не выйдет ли так, что согласившись но обновление ПО или прошивки, я дал согласие на ремонт?

ППВС 17 от 28.09.2012

39. Требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со статьей 469 ГК РФ.

И я таким образом изменил первоначальное требование?

Что мне делать когда позвонят из магазина и скажут: «Забирайте!»?

Так или иначе, если изначально вы подали претензию с требованием о возврате денег, то исходить следует именно из этого

Продавец не вправе вместо вас выбирать одно из ваших требований

Следовательно, Товар вы можете не забирать.Тем временем, неустойка за неудовлетворение вашего требования о возврате денег продолжает начисляться, даже есль недостаток устранен

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Что мне делать

Не забирать товар. 

По истечении срока удовлетворения претензии о возврате денежных средств — подавать иск в суд о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества