8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правильно ли я понял суть договора с Беру?

Привет, есть такой договор с беру яндекса https://yandex.ru/legal/beru_termsofuse/

там указывается, как мне объяснила служба поддержки, что по сути это не магазин, а как бы площадка с продавцами, и что в случае, если с товаром что-то случится, например, брак или гарантийный случай, то я должен обращаться на возврат не в сам беру, а к продавцу, которого они укажут при покупке, по сути похожая система есть на алиэкспресс, но там при возврате по сути вся система идет через сайт, через споры и тд, а тут похоже, что Беру просто является сборщиком комиссии, и после оплаты все остальные проблемы я должен решать сам, то есть искать продавца, выходить с ним на связь и прочее, хотя при этом до этого я даже могу найти сложности в его поиске, так как на страницы товара нет ничего почти про продавца, то есть меня ставят перед фактом уже после возникновения проблемы и решать все это придется как то самому, а если брака много, например, перегорит 100 светодиодных ламп через месяц, это же придется потратить несколько дней на только одни оформления возвратов, я не знаю, на сколько тут Беру прав, так как у них вроде есть договор, но что там с законодательством, они просто так пытаются убрать с себя неправомерно ответственность или все таки тут ничего не сделать и при каждом браке придется искать продавцов через контакты и выходить с ними по отдельности на связь?

ООО "Яндекс.Маркет" (далее - "Яндекс.Маркет") в отношении сервиса "Беру!" (beru.ru) является владельцем агрегатора информации о товарах.

Яндекс.Маркет, как владелец агрегатора информации о товарах, несёт ограниченную ответственность перед потребителями, установленную Законом РФ "О защите прав потребителей", а также Условиями использования сервиса Беру (https://yandex.ru/legal/beru_termsofuse) (далее - Условия) .

Согласно п. 6.4 Условий, по истечению 14 (четырнадцати) календарных дней, Возврат Товара Продавцу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.

Данные Продавцов Товаров предоставляются Пользователю в интерфейсе оформления Заказа на Сервисе, а также отправляются по электронной почте вместе с подтверждением оформления Заказа. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Пользователем Товара Пользователь, желающий вернуть Товар, обращается с указанным требованием непосредственно к Продавцу.

Обращаем внимание, что согласно п. 2.1 Условий, Пользователь, пользуясь Сервисом "Беру!", а также непосредственно во время оформления заказа на Сервисе "Беру!", соглашается с Условиями, а также иными документами, указанными в п.2.1 Условий.

Показать полностью
, макс, г. Москва
Екатерина Ивлиева
Екатерина Ивлиева
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Да, Вы правильно поняли. Сервис беру! является агрегатором информации о товарах и об их продавцах, но сам ри этом не является продавцом. Между продавцом и беру! заключается агентский договор, на основании которого сервис выступает посредником.

Но это не значит что сервис не несет никакой ответственности. согласно п. 1.2 ст. 9  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Ответственность агрегатора за неполное предоставление информации предусмотрена п. 2.1. ст. 12 Закона.

Такде могу сказать, что пр заключении договора с продавцом агрегаторы проверяют достоверность информации о продавце. 

0
0
0
0
макс
макс
Клиент, г. Москва

Спасибо, то есть, на странице товара должен быть сайт или физический адрес магазина? там только название, вчера агент поддержки, который явно был мне не рад писал лишь одно и то же специально, типа информацию о магазине я должен искать самостоятельно и тд, но я так и не понял, раз имени магазина, которых может быть  в стране или мире несколько по разным адресам недостаточно, выходит, они нарушают закон? 

Да. это нарушение закона с их стороны. Эта информация  у них есть, они запрашивают ее при заключении договора, и без этой информации договор не заключают. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Можно ли расторгнуть трудовой договор с сотрудником, ссылаясь на выше указанные факторы
Как быть в следующей ситуации: сотрудник устроен на вахтовый метод работы 2/1 и были невыхода на работу, которые отражены в докладной записке, где подписались 5 коллег. Но сотрудник протабелирован в эти дни. В следствии на вахту его не вызывали и он обратился в трудовую инспекцию, выставили счёт в 2240000 р. При этом сотрудник работает в другой организации не официально, в период пока его не вызывали. После обращения в трудовую инспекцию ему позвонил работодатель и предложил, как вариант решения проблемы, выехать на работу. Сотрудник отказался, сказав что сперва решите финансовый вопрос. Можно ли расторгнуть трудовой договор с сотрудником, ссылаясь на выше указанные факторы. Возможно ли подкрепить факты отказа выполнять свои обязанности сотрудником служебными записками от коллег?
, вопрос №4850833, Илья, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Должны ли мы в этом случае вернуть сумму договора?
Здравствуйте! Суть проблемы: в 2008 году продали дом. Есть договор купли-продажи (прилагаю). Но покупатель не зарегистрировал право собственности в росреестре. Покупатель из другого региона. Первое время обещал зарегистрировать имущество после решения своих проблем (насколько мы поняли они стояли в очереди на улучшение жилищных условий, и регистрация могла бы помешать). Потом контакты потерялись, и на связь покупатель не выходит. Все это время с 2008 года по текущий момент все налоги (т.к. перерегистрации не было) и коммунальные платежи платит продавец. Стоимость самого договора покупатель, естественно, выплатил при заключении купли-продажи. Как поступить в данной ситуации? Есть ли возможность одностороннего расторжения договора, т.к. покупатель уклоняется от пункта об обязательной регистрации? Должны ли мы в этом случае вернуть сумму договора? Основная проблема в том, что никаких актуальных контактов нет. Мама, как продавец продолжает нести издержки по налогам и платежам.
, вопрос №4850627, Сергей, г. Белгород
Медицинское право
Правильно ли я понимаю, что пнд-учет и нарко-учет это разные вещи?
Меня поставили на наркологический учет в 2016 году в г. Сарове. Сейчас я переехала в другой город и хочу выяснить свой текущий статус, диагноз и получить копии меддокументов. Как это можно сделать, не посещая старый диспансер? Могу ли я запросить копии документов себе на почту? Правильно ли я понимаю, что пнд-учет и нарко-учет это разные вещи?
, вопрос №4849281, полина, г. Пушкино
Договорное право
Добрый день, заключила договор на банкротство внесла предоплату но на этапе сбора документов поняла что
Добрый день, заключила договор на банкротство внесла предоплату но на этапе сбора документов поняла что некоторые документы не могу предоставить, могу ли я расторгнуть договор и не вносить оставшиеся деньги
, вопрос №4848225, Агастасия, г. Нижний Новгород
Медицинское право
Правильно ли я понимаю, что при подписании дам согласие на любые медицинские вмешательства, в том числе экспериментальные?
Добрый вечер! Хотелось бы узнать правомерно ли выдача в детском саду данной формы на подписание,а именно добровольное согласие на медицинское вмешательство при оказании медицинской помощи в рамках клинической апробации? Правильно ли я понимаю,что при подписании дам согласие на любые медицинские вмешательства,в том числе экспериментальные?
, вопрос №4848149, Виктория, г. Магнитогорск
Дата обновления страницы 25.05.2020