Некачественно оказали услугу, но нет чека, только договор

Через неделю насос сгорел, скорее всего его неправильно установили. Подрядчик приехал, забрал насос и пропал.

Сергей

Вы как уведомили подрядчика о сгоревшем насосе?

Оплачивали налом и на карту третьему лицу.

Сергей

Каким образом Вам подрядчик сообщил данные реквизиты?

Тут нужно отталкиваться от условий договора. 

По общему же правилу, сформулированному в ст. 704 ГК РФ

1. Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика — из его материалов, его силами и средствами.
2. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.

Таким образом, подрядчик несет ответственность не только за качество собственно работ, но и поставленных материалов и оборудования.

И в этой связи можно апеллировать к ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

В данной ситуации стоит отправить письменное требование (если оно ранее не направлялось), которым указать когда сгорел насос и что он фактически находится в распоряжении подрядчика, установив ему срок для его устранения.

По истечении 10 дней — если новый насос установлен не будет, можете требовать расторжения договора и возврата оплаченной суммы.

Причем указанное требование обосновываете тем, что оплата производилась третьему лицу по указанию подрядчика.

При этом в силу ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

Таким образом, совершение оплаты в надлежащей форме — презюмируется бремя доказывания обратного, что Вы не осуществили оплату лежит на подрядчике.

Согласно ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей»

При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю),… При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю)...

Исходя из положений указанной нормы права бремя доказывания внесения оплаты наличными денежными средствами исполнителю лежит на заказчике. В идеале, при передаче денежных средств необходимо было требовать платежный документ (чеК), но как минимум, отметку в договоре, что исполнитель в лице уполномоченного лица получил от Вас денежные средства в указанном размере.

Если таких доказательств нет, то шансов на возврат наличных денежных средств практически нет.

свидетельские показания есть