Не предоставление копии договора

Question

Добрый день. Хочется разобраться в ситуации. Я купил абонемент в фитнес-клубе. На ресепшн девушка-администратор запросила паспорт и номер мобильного телефона. На основании этого подготовила листок в котором были отображены мои персональные данные, телефон, согласие на обработку и т.д. Я подписал. Далее мне на телефон пришло смс, которые перенаправило меня на сайт для оплаты, я оплатит, мне дали специальный HID-браслет для входа на территория зала через турникет, в общем, тут всё ок. Но, когда я запросил копию договора между мной и клубом, мне сказали, что они ничего не дают и "если что", то публичная оферта есть на сайте. Открыв публичную оферту на сайте, первое куда посмотрел это в : 1. Термины и определения. "Контракт" - договор на оказание услуг, заключаемый между Компанией и Членом Клуба путем совершения Членом Клуба действий, направленных на принятие условий настоящей оферты, и действующий на условиях, изложенных в настоящей оферте. 2. Предмет Контракта. Клуб оказывает, а Член Клуба принимает и оплачивает услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в соответствии с условиями настоящего Контракта, утвержденными Клубом положениями (регламентами) и Правилами Клуба. Собственно вопрос - А могу ли я всё таки потребовать какой-то бумажный документ (копию договора), в котором будет говориться о том, что я Пупкин Сергей купил абонемент допустим 01.02.2021 на таких-то основаниях и имею права и обязанности описанные ниже ? На какой ФЗ и пункт можно положиться в этом вопросе? Оферта на сайте это конечно хорошо, но её ведь можно и поменять... Заранее спасибо.

Марина Смирнова · Answer

Добрый день! В ГК РФ указано, что оферта — это предложение, в котором указаны существенные условия договора ( ст.435 ГК РФ). В ГК РФ допускается заключение договора в одном документе: Статья 434. Форма договора 4. В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора. Также признается на основании п.3 ст.438 ГК РФ, форма договора считается соблюденной, в случае акцепта ( согласия) на принятие условий договора в оферте в указанный срок. То есть, если Вы приняли ( акцепт) условия договора оферты — Я купил абонемент в фитнес-клубе Сергей Вы уже согласились на условия оферты ( предложения), которые были указаны на сайте. Это вся информация, которая была указана на сайте? Должны быть указаны все существенные условия договора, в таком случае предложение признается офертой ( публичная оферта) ( ч.2 ст.437 ГК РФ).

Дмитрий Квон · Answer

Сергей, здравствуйте! А могу ли я всё таки потребовать какой-то бумажный документ (копию договора), в котором будет говориться о том, что я Пупкин Сергей купил абонемент допустим 01.02.2021 на таких-то основаниях и имею права и обязанности описанные ниже? 1. Если в договоре (в данном случае публичной оферты) есть такие условия, то можно написать письменное требование о предоставлении договора. Ведь в силу ст. 307, 309, 310 ГК РФ они обязаны исполнить обязательства именно по договору. 2. В ином случае. Я вот просто не понимаю, как потом, в случае чего, клиент сможет доказать свои права, если они могут измениться? Все достаточно проще чем выдумаете. 2.1. Вы для своего успокоения можете сделать скриншоты оферты в соответствии с требованиями п.55 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 апреля 2019 г. N 10 г. Москва от «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации» Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 апреля 2019 г. N 10 г. Москва от «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации» Допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети ( скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ). т.е. в нем нужно указать адрес, дату, время + я еще обычно указывать кто сделал скрин и каким программным обеспечением. Сохранить и при необходимости предъявить в суд. 2.2. Кроме того, в случае изменения оферты или удаления сайта, то это не проблема, поскольку сведения и информация на сайтах хранится в Интернет-архивах и их очень много. Например. Интернет сайт — web.archive.org/. Согласно сведениям о сайте – это Интернет-архив, некоммерческая организация 501 (c) (3), которая создает цифровую библиотеку Интернет-сайтов и других культурных артефактов в цифровой форме. Подобно бумажной библиотеке, они предоставляют бесплатный доступ исследователям, историкам, ученым, людям с ограниченными возможностями восприятия печатной информации и широкой публике. Сложившаяся судебная практика давно использует сведения сайта web.archive.org/. Так, в деле N СИП-155/2013 (решение Суда по интеллектуальным правам от 24.12.2013 по делу) суд согласился с правильностью выводов Роспатента, который устанавливал факт использования обозначения до даты приоритета оспариваемого товарного знака на основании данных с интернет-портала архива интернет-сайтов web.archive.org. Соответственно, в качестве доказательства конкретной оферты на даты заключения, т.е. его текста, можно указать сведения из указанного сайта. На практике пришлось такие обстоятельства доказывать, поэтому подробно решил разъяснить. С уважением, юрист Квон Дмитрий Викторович.