Здравствуйте.
1. Так как судебное разбирательство уже возбуждено, Вам в любом случае необходимо действовать в его рамках, то есть первое, что требуется от Вас — быть процессуально активными, представлять все имеющиеся доказательства своей добросовестности (может быть, у Вас осталась переписка, где Вы пытались идти на контакт с контрагентом, другие доказательства), и наоборот, требовать от контрагента предоставлять доказательства своей добросовестности, причин, по которым он не выходил на связь.
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Статья 56 ГПК РФ.
2. В рамках доказательственной базы постарайтесь, если можете, и сейчас произвести посильную работу, например, созвонитесь с контрагентом (записывая разговор) и выстройте разговор так, чтобы он подтвердил факты уклонения его от приемки.
По сути, это самое главное для Вас обстоятельство, на которое нужно делать упор, так как это по закону является просрочкой кредитора:
Кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.
Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают.
Статья 406 ГК РФ.
Обратите внимание на то, что кредитор должен доказать, что просрочка произошла по извиняющим его обстоятельствам. По общему же правилу она свидетельствует о нарушении им принятых обязательств. На это указывайте суду.
Вопрос: можем ли мы растогнуть договор, забрать свои окна и не попасть под штрафы.
Это, конечно, очень обширный вопрос и он зависит от многих обстоятельств, в том числе того, удастся ли Вам доказать суду свою позицию. Но, безусловно, если контрагент уклонялся от приемки, это является основанием как для расторжения договора, так и для взыскания убытков, включая судебные расходы.
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если клиент — физическое лицо и им был заключен договор для личных нужд, то здесь нужно смотреть на чем основаны его требования.
Если претензии связаны с качеством работ, то нужно исходить из положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» по смыслу которого отказ со стороны клиента от исполнения договора возможен при наличии существенных недостатков в работе или не устранении Вами выявленных недостатков в установленные сроки
Если вопрос о существенности недостатка не стоит, то изначально при их выявлении клиент должен был заявить требование об их устранении.
И тут Вы
Действовали в строгом соответствии с требованиями закона, предложив клиенту на выбор один из приемлемых для него в силу закона вариантов действий.
Отказ от данных предложений, может рассматриваться как злоупотребление им правом со своей стороны.
Поскольку клиент сам уклонялся от устранения недостатков и вышел за пределы допустимого поведения, Вы можете ссылаясь на ст. 10 ГК РФ заявить требование об отказе в удовлетворении иска.
Более детально разобрать ситуацию возможно только после изучения
— договоров
— претензии
— иска.
Чем клиент мотивирует свой отказ от устранения недостатков?
Вы в суд со своей стороны представили документы, которые подтверждают Ваше предложение об устранении недостатка и об отказе клиента принимать работы?