Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я по закону требовать замену аппарата или возврата оплаченной суммы по договору?
Доброе утро. Сервисный центр проводил ремонт iphone 12 в условиях гарантии (замена динамина/дисплея), после ремонта в телефон начала попадать вода. Устройство ip 68. В магазине поясняют, что 2год гарантии на телефоны Apple только ремонт.
Могу ли я по закону требовать замену аппарата или возврата оплаченной суммы по договору?
Добрый день!
Если с момента продажи прошло больше 15 дней, то возможен гарантийный ремонт, а возврат товара только при условии, указанном в законе т.к. это технически сложный товар.
ст. 18 Закона о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.