Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть чеки перевода денег, есть сайт магазина, так же на сайте указано место расположения данного магазине, человек не отвечает на мои смс Что мне делать?
Здравствуйте заказал товар через интернет магазин. Есть чеки перевода денег, есть сайт магазина, так же на сайте указано место расположения данного магазине, человек не отвечает на мои смс
Что мне делать ?
Здравствуйте, Данила!
Судя по описанию, Вам не поставляют заказанный Товар в интернет-магазине в оговоренные сроки.
Поскольку, это именно Товар, то следует применять положения ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/cd5055f2729d0ba6bf1c3724ba16ca46ea92e0f7/
Согласно указанной статье, Вы можете потребовать поставить товар в новые сроки, а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Ваш Товар суммы.
Для заявления требований, указанных в ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Вам следует написать претензию.
В претензии обязательно нужно указать, кому Вы направляете Вашу претензию, от кого написана претензия, то есть Вам нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование, о чем я написал выше, а также четко сформулировать свои требования по ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Не забудьте поставить дату, подпись и указать, какие документы Вы прилагаете к претензии.
По истечению 10 дней с даты вручения претензии, у Вас появляется право обратиться в суд, для чего необходимо подготовить исковое заявление в соответствие с требованиями статей 131, 132 ГПК РФ:
В шапке указываете наименование суда, куда Вы направляете свое исковое заявление, ваши сведения, как об Истце и сведения об ответчике.
В тексте искового заявления указываете суть обстоятельств, информацию про досудебное решение Вашего вопроса, правовое обоснование, конкретную сумму, которую должен будет выплатить Вам ответчик. В приложении укажите документы, которые прилагаете к заявлению. Не забудьте поставить дату, подпись.
Мой ответ на этом, завершен, если у Вас остались какие-либо вопросы ко мне или Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ всей ситуации и имеющихся у Вас сведений, оценка рисков, разработка алгоритма действий, подготовка документов, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся отдельно, если потребуется оказание каких-либо услуг.
Здравствуйте, на имя фирмы отправьте претензию о неосновательном обогащении просьбе вернуть средства, если не вернут подавайте исковое заявлением приложенными чеками оплаты, если был договор об оказании услуг, то его прикладывайте тоже. Если с вами был заключен договор, то отправьте претензию о неисполнении, расторжении договора и возврате денежных средств, если деньги не переведут, то подавать исковое заявление о расторжении договора и возврата денежных средств.