Имеет ли силу досудебная претензия к отелю и в какой суд обращаться за возвратом денег

Question

Здравствуйте. Такая ситуация сложилась. В ноябре прошлого года забронировала номер в отеле "Джемете" на конец июля, оплатила через Сбербанк Онлайн 100 % стоимости. В подтверждении бронирования, которое пришло на э/ почту было указано, что возможна бесплатная отмена бронирования до 19.07. Из-за экоогической катастрофы в Черном море бронь отменила 7 апреля, отель ответил, что все документы высланы верно и ожидайте возврата. Прошло уже 45 дней, по закону они должны были вернуть деньги в течение 10 дней. На э/ почту присылают отписки с просьбой еще подождать. Я отправила на э/ почту отеля, ген.директору, досудебную претензию ( сама составила грамотно и написала от руки). Отель ответил, что претензия направлена руководителю. Такая претензия имеет юридическую силу и если деньги так и не вернут, то через 10 дней идти в суд? И в какой?

Ляна Гаштова · Answer

Здравствуйте, по общему правилу иск подается по месту нахождения ответчика. В Вашем случае ответчиком выступает юридическое лицо и иск подается по подсудности относящейся к его юридическому адресу. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете написать мне в чат. С уважением, юрист Гаштова Ляна.

Денис Васильев · Answer

Добрый день! Согласно ч 2 ст 17 ЗоЗПП Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если был заключен договор, то нужно смотреть порядок разрешения спора. Суды до 100 000 — мировой от 100 000 — районный Так же нужно посмотреть вашу претензию, что вы указали . Претензия отправленная по эл почте имеет юридическую силу. Главное, чтобы был верно указан электронный адрес. Остались вопросы или нужна помощь в составлении документов? Обращайтесь в личные сообщения!

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Надежда! При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд: по месту собственного жительства или пребывания (регистрации); по месту заключения и исполнения договора; по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП); по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью. Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд. В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя. Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ). Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены: документы в подтверждение изложенного в иске; расчет требуемой суммы с его копией для ответчика; документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику. В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения. Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго! С уважением, эксперт Александр Ларин Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!