8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли варианты добиться хоть какой то справедливости?

Здравствуйте. Был пользователем Ростелеком. При переезде пытался отключить их услуги, но отключили специально не всё, но суть не в этом. Накопилась задолженность ~6000руб. Получил недавно судебный приказ о взыскании задолженности плюс "неустойка " в размере долга и оплата расходов по делу , оформленному по нотариальной надписью . Сумма вышла 13700~ р. Пришлось оплатить. Далее я написал в поддержку Ростелеком с вопросом что я ничего не должен? Ответили нет , и прислали справку о расторжении договора. И на днях получаю сообщение, что должен им 980р якобы за не скорректированные по решению суда пени. Поддержка отвечает что мол плати и других решений нет. Законно ли они действуют, ведь я недавно выполнил их наглые условия через оплату судебного приказа с дикой суммой неустойки? Есть ли варианты добиться хоть какой то справедливости? Ведь не исключено, что я получу через какое то время снова сообщение о том , что опять и опять должен что либо им.. Документы по судебному решению, которой оплатил , могу по надобности прикрепить ( но думаю что вряд ли это нужно )

Надеюсь что правильно поставил свой вопрос , если что могу уточнить , просто пишу уже второй раз, так как сайт стёр мой текст, пока прикреплял скриншот с пенями..

Заранее спасибо за любой ответ!

Показать полностью
  • Screenshot_20250815_164945_com.yandex.browser
    .jpg
, Богдан, г. Северодвинск
Вячеслав Тарасов
Вячеслав Тарасов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Богдан!

Понимаю ваше возмущение и чувство несправедливости. Ситуация, когда после оплаты крупной суммы по судебному приказу появляются новые требования, крайне неприятна и требует внимательного юридического анализа.

1. Анализ применимых правовых норм:
Ваша ситуация затрагивает нормы гражданского и процессуального права, регулирующие взыскание задолженности и исполнение обязательств.

Судебный приказ и нотариальная надпись:

Судебный приказ (Ст. 121 ГПК РФ) — это судебное постановление, вынесенное судьей единолично по бесспорным требованиям, в том числе по требованиям о взыскании задолженности за услуги связи (Ст. 122 ГПК РФ). Вы могли отменить его в течение 10 дней с момента получения, подав возражения. Поскольку вы его оплатили, он приобрел силу исполненного судебного акта.
2. Исполнительная надпись нотариуса — это особый исполнительный документ, который позволяет взыскателю обратиться напрямую к судебным приставам без судебного разбирательства. Согласно статье 90 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате» и статье 91 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате», по договорам об оказании услуг связи исполнительная надпись может быть совершена при наличии в договоре условия о такой возможности.
Важный нюанс исполнительной надписи: Федеральная нотариальная палата разъясняет, что «По закону, исполнительная надпись касается только основного долга, процентов по нему и тарифа на саму исполнительную надпись. Ни штрафы за просрочку, ни пени, ни какие-либо другие дополнительные обременения с должника в этом случае не взимаются» (пояснения к положениям «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате», доступные на сайте notariat.ru).Если ваш судебный приказ был действительно оформлен по нотариальной надписи и включал «неустойку в размере долга», то это может указывать на превышение нотариусом своих полномочий в части включения штрафных санкций. Однако, поскольку вы уже оплатили эту сумму, оспаривание ее возврата будет затруднено, так как это не является «неосновательным обогащением», если исполнение было произведено по судебному акту.
Неустойка (пени) и проценты:

Неустойка (штраф, пени) — это сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности при просрочке исполнения (Ст. 330 ГК РФ).
Суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства (статья 333 ГК РФ).
За неправомерное удержание денежных средств могут быть взысканы проценты по статье 395 ГК РФ.
Принцип полноты исполнения обязательства: После оплаты всей суммы, указанной в исполнительном документе (судебном приказе), и получения справки от Ростелекома о расторжении договора и отсутствии задолженности, у вас не должно быть никаких дальнейших обязательств по этому долгу. Справка о расторжении договора, подтверждающая отсутствие задолженности, является документом, удостоверяющим прекращение обязательства.
3. Судебная практика:
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее – Постановление Пленума № 7):

Пункт 65 Постановления Пленума № 7 разъясняет, что «Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.» Это означает, что если в вашем судебном приказе (или решении суда) было указано, что неустойка начисляется «по день фактического исполнения обязательства», то Ростелеком может требовать доначисления за период с даты приказа до даты оплаты.
Однако, если в приказе не было такой формулировки, или если «неустойка» в размере долга была максимальной суммой по договору, или если речь идет о суммах, которые не могли быть взысканы через нотариальную надпись (как было указано выше), тогда требование о 980 рублях может быть неправомерным.
Также следует учитывать статью 333 ГК РФ о возможности уменьшения судом размера неустойки, если она явно несоразмерна.
4. Конкретные рекомендации и алгоритм действий:
Внимательно изучите полученные документы:

Судебный приказ: Получите полную копию судебного приказа, который вы оплатили. Внимательно прочитайте его формулировку: какая сумма основного долга, какая сумма неустойки, как она исчислена (например, «пени в размере X% за каждый день просрочки по Y дату») и указано ли, что неустойка продолжает начисляться «по день фактического исполнения обязательства».
Справка о расторжении договора: Сохраните эту справку, так как она является вашим основным доказательством того, что никаких долгов у вас не было.
Направьте официальную претензию в Ростелеком:

Составьте письменную претензию на имя руководителя Ростелекома (или филиала, с которым вы работали).
В претензии укажите: Ваши данные (ФИО, адрес, номер договора).
Факт получения и оплаты судебного приказа (укажите номер и дату приказа, оплаченную сумму).
Факт получения справки о расторжении договора от Ростелекома, подтверждающей отсутствие задолженности, с указанием даты выдачи справки.
Факт получения нового требования на 980 рублей за «нескорректированные пени».
Четко изложите вашу позицию: Выполнили все требования по судебному приказу, получили справку об отсутствии задолженности. Считаете новое требование необоснованным и противоречащим их же справке.
Требуйте: Аннулировать задолженность в размере 980 рублей и выдать официальное письменное подтверждение полного отсутствия у вас каких-либо финансовых обязательств перед Ростелекомом.
Предупредите: В случае неудовлетворительного ответа или дальнейших требований, вы будете вынуждены обратиться в надзорные органы и суд для защиты своих прав.
Приложите копии: Оплаченного судебного приказа, справки о расторжении договора, квитанции об оплате.
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сохраните квитанцию и уведомление.
Действия в случае отсутствия адекватного ответа:

Роспотребнадзор: Подайте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора по месту вашего жительства. Ростелеком является поставщиком услуг связи, и их действия могут нарушать права потребителей.
Прокуратура: Обратитесь с жалобой в прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законов и может провести проверку законности действий Ростелекома.
Суд: Если все досудебные меры не принесут результата, вы можете подать в суд: Исковое заявление о признании требования необоснованным и обязании Ростелекома предоставить справку об отсутствии задолженности. Это более сложный путь для такой небольшой суммы, но он может потребоваться для прекращения «круговорота долгов».
Если Ростелеком снова подаст на вас в суд (например, за эти 980 руб.), вы сможете использовать справку об отсутствии задолженности и вашу претензию как доказательство своей правоты и злоупотребления правом со стороны Ростелекома. Также можно будет заявить о применении статьи 333 ГК РФ для снижения неустойки.
5. Возможные правовые риски и их минимизация:
Риск 1: Признание задолженности в 980 рублей: Если в оригинальном судебном приказе было условие о начислении пеней до фактической оплаты, и 980 рублей – это действительно пени за этот период, требование может быть признано законным.

Минимизация: Тщательно изучите судебный приказ. Если такое условие есть, попытайтесь договориться с Ростелекомом о снижении суммы, ссылаясь на статью 333 ГК РФ (несоразмерность).
Риск 2: Повторные требования: Как вы верно отметили, есть риск «круговорота долгов».

Минимизация: Ваша цель — получить от Ростелекома официальное письменное подтверждение полного отсутствия задолженности и закрытия всех финансовых вопросов, связанных с договором. Претензия и, при необходимости, судебный иск должны быть направлены на получение именно такого документа.
Риск 3: Затраты времени и нервов: Даже небольшая сумма может потребовать значительных усилий для оспаривания.

Минимизация: Четко следуйте алгоритму, документируйте все шаги. Не позволяйте эмоциональному давлению повлиять на ваши решения.
6. Выводы: Действия Ростелекома по выставлению нового требования на 980 рублей после выдачи справки об отсутствии задолженности являются крайне сомнительными с правовой точки зрения и противоречат принципам добросовестности. Вероятно, это попытка взыскать пени, которые не были включены или не могли быть включены в первоначальный судебный приказ (особенно если он был основан на нотариальной надписи). Вам следует активно отстаивать свои права, используя письменную претензию как первый шаг, а при необходимости — обращение в надзорные органы и суд.
 

Если мой ответ был полезен, прошу дать ему оценку.
Также буду признателен за поддержку здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4221856/
Это помогает мне уделять время бесплатным консультациям.
Спасибо за внимание к моей работе!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Вопрос: Могу ли я на законных основаниях отстаивать право на увольнение по сокращению и могут ли быть какие-то веские рычаги давления на меня со стороны руководства?
Здравствуйте. Ситуация обстоит следующим образом. Исправно работал чуть больше года в коммерческой организации (претензий ко мне не было), но в силу изменений дел в организации, работы на моём месте становилось меньше, и руководством было принято решение провести численное сокращение сотрудников. Я попал под сокращение, и мне предложили увольнение по добровольному соглашению сторон. Но мне хотелось бы добиться увольнения в связи с сокращением. Вопрос: Могу ли я на законных основаниях отстаивать право на увольнение по сокращению и могут ли быть какие-то веские рычаги давления на меня со стороны руководства? К примеру, обозначив меня как лицо, не исполняющее свои трудовые обязанности в должной мере (формальным предлогом для этого может послужить только недостаточная рабочая нагрузка, которая не от меня зависит), и просто уволить на таком основании без каких либо дополнительных выплат поверх отпускных и зарплаты. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4775538, Антон, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Могу ли я рассчитывать хоть на какие то выплаты, если бабушка ничего оформлять не будет?
Здравствуйте, пожалуйста помогите. Мой родной брат погиб на СВО мы с ним сироты, нас воспитывала бабушка (официальный опекун) она уже очень приклонного возроста и у неё наблюдаются признаки деменции. Получается из родных только она и я, мне 24 года, не знаю как быть с положенными выплатами, тк она ни выходит из дома, еле ходит, доверенность мне отказали, опеку очень проблематично тк бабушка отказалась ехать на обследование. Могу ли я рассчитывать хоть на какие то выплаты, если бабушка ничего оформлять не будет?
, вопрос №4775322, Нина, г. Москва
Семейное право
Пришли документы и иск в суд на развод месяц назад, то есть подписанные 27.10.25, а до сих пор ни на каких сайтах
Пришли документы и иск в суд на развод месяц назад, то есть подписанные 27.10.25, а до сих пор ни на каких сайтах нет информации приняли его в работу или нет, и как можно узнать вообще хоть какую-то информацию ?
, вопрос №4773650, Ббб, г. Санкт-Петербург
Нотариат
Чтобы хоть как-то покрыть долги от похорон?
Здравствуйте .Отец моей дочери погиб на СВО..Мы не были в браке..С 3 лет я её воспитывала одна..Дочери 26лет..она одна родственница,занималась похоронами отца..Какие она может получить выплаты?Чтобы хоть как-то покрыть долги от похорон?
, вопрос №4774617, Алёна, г. Москва
Дата обновления страницы 17.08.2025