А я соответственно жду просто?
Здравствуйте
Заказала и Оплатила бокалы в магазине через вот сап
Привезли сдэком брак ( бокалы разной высоты и с пузырями в стекле)
Написала в вот сап скинула фото признали, отправила обратно сдэком( попросили исправить получателя фио на ИП фио) по никак не заберут посылку, осталось 2 дня.
Какие сроки возврата вообще? Является ли моя переписка требованием о возврате средств актуальной? Или требуется письмо бумажное или емейл? С какого числа и сколько дней на возврат денег? С момента получения в пункт выдачи или когда приехал возврат и ждет получения? Ведь онт могут и все 7 дней не забирать их.. а я соответственно жду просто? И дерьги зависли.