Ведь согласно статье 961 гк рф, и условиям страхования задолженности сам банк был обязан обратиться в

Question

Умер дедушка. У него была открыта кредитная карта в Т-банке, на ней была активна услуга страхования задолженности. Мы своевременно уведомили банк о наступлении страхового случая. На мой прямой вопрос в чате поддержки куда меня просили отправить подтверждающие документы оператор ответил "что никаких документов предоставлять не нужно", зафиксировал мое обращение, записал данные и сказал что в случае необходимости дополнительных документов со мной свяжутся. Через несколько месяцев от нотариуса мы узнали что банк отправил запрос на взыскание задолженности с наследников, сразу после того как мы об этом узнали мы отправили все необходимые документы в чат поддержки. На мои обращения банк отвечает отписками, сотрудники которые звонили мне и моей семье по поводу задолженности погибшего предлагали реструктуризацию кредита, ссылаясь что выгодоприобретателями по этому договору являются наследники и им нужно будет после вступления в наследство подать заявление в страховую для получения выплаты, пока будет идти разбирательство с страховой банк будет начислять проценты по задолженности которые мы обязаны выплатить, поэтому нам же лучше если мы оформим реструктуризацию задолженности, в одном из звонков сотрудник банка сказал что моим родителям которые еще не вступили в наследство необходимо погасить всю задолженность до 2-го мая включительно(в наследство мы вступаем 11-го) иначе банк будет обращаться в суд, хочу узнать как быть и что делать. Ведь согласно статье 961 гк рф, и условиям страхования задолженности сам банк был обязан обратиться в страховую еще когда только узнал о страховом случае, но мы никаких подтверждений этого не получали, и обязан он был взыскивать задолженность с наследников только после отказа страховой, но как я уже говорил на прямой вопрос обращался ли банк в страховую в телефонных звонках мне отвечали что это обязанность наследников как выгодоприобретателей и роль банка замалчивается, пиьсменно никто так и не ответил на претензии и требования, на все обращения только отписки

Михаил Погодин · Answer

Здравствуйте. Вы правы: по позиции Верховного суда банк как выгодоприобретатель обязан принять меры для получения страхового возмещения, а уклонение от этого признаётся недобросовестным поведением. Угрозы взыскать долг с наследников до вступления в наследство и до отказа страховой — отдельный повод для жалобы и иска. Готов взяться за вашу ситуацию — услуга платная. Пишите в личку, обсудим детали и стоимость.

Александр Коровин · Answer

Здравствуйте. Согласно ст. 961 ГК РФ, банк как выгодоприобретатель по договору страхования задолженности обязан был самостоятельно уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая (смерти заёмщика) и подать заявление на страховое возмещение. До момента принятия наследства банк не вправе: требовать погашения задолженности от наследников; начислять проценты и штрафы за просрочку; подавать иск к наследникам. Требования банка о реструктуризации до вступления в наследство и угрозы обращения в суд не имеют законных оснований. Если страховая выплата покрывает задолженность, требования к наследникам не возникают (ст. 934 ГК РФ). Нарушения со стороны банка: бездействие в обращении в страховую компанию; неправомерное взыскание задолженности до истечения срока принятия наследства; давление на наследников с предложением реструктуризации; возможное неправомерное начисление процентов и штрафов за период до принятия наследства. Рекомендуемые действия: Направить официальную претензию в банк . В случае отказа банка или отсутствия ответа подготовка иска в суд. Я готов оказать вам полноценную юридическую поддержку, включая: анализ всех имеющихся документов (кредитный договор, договор страхования, переписка с банком и т. д.); подготовку и направление официальных претензий в банк и страховую компанию; составление искового заявления (при необходимости); консультации на всех этапах взаимодействия. С уважением, Александр.

Кристина Левитская · Answer

Здравствуйте. Банк грубо нарушает закон, пытаясь взыскать долг с наследников при наличии активной страховки. Ваша главная защита: страховой случай наступил, и банк уже знал о нем, а теперь намеренно уклоняется от своих обязанностей. Почему действия банка незаконны: по условиям страхования и ст. 961 ГК РФ банк как страхователь обязан был немедленно уведомить страховую, но не сделал этого. Вместо этого он требует деньги с вас, что прямо противоречит ст. 1112 ГК РФ. Что делать сейчас: прекратить все телефонные разговоры и перейти в письменную форму. Направьте в банк заказным письмом требование исполнить договор страхования и отозвать требование к наследникам. Сослаться на ст. 10 ГК РФ (злоупотребление правом) и ст. 961 ГК РФ. Приложите копии переписки, свидетельство о смерти. Одновременно обратитесь в страховую с заявлением о признании случая страховым и выплате банку. Направьте туда же копию жалобы в прокуратуру для проверки бездействия банка. Если банк подаст в суд, ваша позиция будет сильной. Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат — pravoved.ru/lawyer/4449526/