Ирина, здравствуйте.
Прокуратура Вам тут не поможет, поскольку она не является органом, компетентным рассматривать гражданско-правовое споры. В лучшем случае, Ваша жалоба в прокуратура будет передана в Роспотребнадзор.
Касаемо же
Много недочетов не значительных, и самое главное двигатель на замену.
Тут следует рассматривать требование о возврате товара, о наличии которого Вы не были поставлены в известность на основании ст.475 ГК РФ
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Аналогичные положения содержит и п.1 ст.18 Закона О защите прав потребителей, а он применим, поскольку
купила машину в автосалоне,
т.е. речь идет о правоотношениях физического лица, приобретающего товар в целях использования для личных нужд (см. преамбула закона).
Обязательства перед банком у Вас никуда не исчезают, и отношения с ним не зависят от обнаружения существенного недостатка. Продолжаете оплачивать кредит до тех пор, пока не разрешится вопрос о возврате автомобиля. В банк на данный момент никаких заявлений подавать не нужно.
Для полноценной квалифицированной консультации юристу необходим договор купли-продажи, кредитный договор, а также вся переписка с салоном. Консультация в таком формате возможна индивидуально в чате.
С уважением
что ответили?