Что делать, если совершеннолетний член семьи не работает и живет дома?

Добрый день. ситуация следующая: * 07.06.2026 покупатель приобрела на маркетплейсе Wildberries несколько товаров бытовой химии в моем магазине. * 08.06.2026 покупатель оформила через Wildberries заявку на возврат товаров по причине наличия брака. По существу обращения покупатель указывала, что товары ей просто не подошли, а не на наличие конкретных производственных недостатков. * После отказа в удовлетворении заявки покупатель начала обращаться в чат продавца на Wildberries, требуя принять товары обратно, а также сообщала о намерении обратиться в суд и иные органы. * 13.06.2026 мной был направлен ответ в чате Wildberries. В ответе было разъяснено, что возврат товаров надлежащего качества через функционал торговой площадки Wildberries невозможен. Покупателю было предложено направить товары мне по юридическому адресу для их осмотра и рассмотрения требования о возврате. Такой способ был предложен, поскольку только после получения товаров продавец может установить, сохранены ли товарный вид, целостность упаковки и иные условия, имеющие значение для рассмотрения требования о возврате товара надлежащего качества. * По состоянию на настоящий момент товары по юридическому адресу не поступали. Номер почтового отправления (трек-номер), подтверждающий их направление, покупателем также не сообщался. * Спустя более двух месяцев после покупки покупатель направила претензию в адрес ООО «РВБ» (Wildberries), требуя возврата денежных средств. * ООО «РВБ» рассмотрело претензию и сообщило покупателю, что является владельцем торговой площадки (агрегатором), а не продавцом товара, в связи с чем претензия предъявлена ненадлежащему лицу. Wildberries также указал на необходимость обращения непосредственно к продавцу. * После получения указанного ответа Wildberries покупатель обратилась к продавцу, утверждая, что ранее не получила ответа на свои требования, и потребовала предоставить официальный ответ на претензию. При этом ответ на обращение был дан ей 15.06.2026 через чат Wildberries, однако покупатель не воспользовалась предложенным порядком направления товара по юридическому адресу. И возмущалась , почему она за свой счет должна отправлять мне товары обратно. Она требовала вернуть только через ВБ, потому что ей только так удобно. Сейчас снова присылает претензию по электронной почте и требует прислать официальный ответ. 1) обязана ли я готовить официальный ответ на письмо, полученное по обычной электронной почте? 2) на какие законы сослаться, что мы имеем право проверять свой товар при возврате? 3) что я еще упустила, что может нужно указать в ответе, чтобы если она обратиться в суд, ко мне не было вопросов?

здравствуйте! покупатель ушёл, не оплатив покупку - решил, что оплата прошла, когда терминал просил ввести пин код. продавца отвлек другой покупатель на соседней кассе (они стоят впритык, т. е., продавец никуда не отходил) , и первый покупатель ушёл, не дождавшись подтверждения оплаты звонки на телефон, на который оформлена бонусная карта, он сбрасывал (звонили с рабочего телефона, т. е., видно, что звонит именно магазин). возможно ли в таком случае что-то сделать, или продавцу придётся платить самому?

Совершеннолетний сын - проживает за границей. Прописан в квартире матери в Подмосковье. Мать хочет выписать сына из квартиры в связи с продажей жилья. О продаже было известно заранее, поэтому сын когда ещё был в России - оформил на мать нотариальную доверенность на то, чтобы мать могла выписать его из этой квартиры. Российский паспорт сына находится вместе с ним за границей. Вопрос - в какой орган обращаться матери чтобы выписать сына из квартиры - в МФЦ, в МВД? Должен ли сын обращаться с заявлением через консульство или всё может сделать мать по доверенности?

Здравствуйте. У меня сложная ситуация. У моей семьи есть участок в Московской области, выданный моей прабабушке в советское время.( Орган присваивающей ей место мне не известен) После её смерти, там проживал мой дед, но документы на себя не переоформлял. Так же после его смерти документы были утеряны. Территориально где этот участок находится я знаю, но номер участка мне неизвестно. Так как я правнучка, вступить в наследство пока не могу, так как живы внуки. Но они готовы отказаться в пользу моей мамы. Далее. Мама не может заниматься этим процессом и она готова заверить доверенность, что бы я представляла её интересы. Ещё загвоздка в том, что на данный момент нет свидетельство о рождении и смерти прабабушки и деда. Пытаюсь восстановить в ЗАГСе, не зная точной даты рождения и не знаю даты смерти. Вопрос такой. С чего мне начать отталкиваться. К каким органам обращаться и какие документы восстановить для вступления в наследство? Спасибо

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в какой орган можно обратиться, если не индексируют заработную плату госслужащих субъекта? Из за того, что оклады ежегодно не индексируют сильно отстали от заработной платы других отраслей