Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

1150 ₽

Как проверить договор-оферту самозанятой на пошив изделий на заказ?

Здравствуйте!

Мне нужна юридическая проверка договора-оферты на изготовление

изделий ручной работы на заказ.

О СЕБЕ:

• Статус: самозанятая

• Деятельность: пошив аксессуаров и одежды на заказ

(пояса, закладки, мешочки, в перспективе — платья)

• Работа: дистанционно, заказы через соцсети/мессенджеры

ЧТО НУЖНО:

1. Проверить договор на соответствие Закону «О защите прав

потребителей» (особенно ст. 26.1 — дистанционная торговля,

невозвратный товар индивидуального пошива)

2. Проверить пункты:

• Предоплата 50% и условия возврата

• Сроки приёмки и претензий по качеству

• Форс-мажор (включая задержку поставки материалов)

• Подписание через мессенджеры (юридическая сила переписки)

• Персональные данные (152-ФЗ)

3. Подсказать, чего не хватает или что нужно изменить для

защиты моих интересов как исполнителя.

Прилагаю файл договора. Буду благодарна за проверку!

Показать полностью

Договор на пошив
.docx

Вчера в 15:55, Алла, г. Анапа

персональные данные торговля договор дистанционная торговля мессенджеры проверка договора предоплата соцсети

Игорь Юрлов

Адвокат, г. Москва

Здравствуйте, Алла!

Этот раздел для конкретных вопросов и ответов на них. А подготовка документов, равно как их проверка — это уже другой вид деятельности. Вам нужно либо оставить заявку в соответствующем разделе, либо с конкретным юристом обсуждать это в чате.

Если говорить в общем, то «договора-оферты» не существует. Это тоже самое, как договор акцепта или что-то подобное. Оферта — это предложение заключить договор, но не сам договор.

У Вас же, по сути, с заказчиками возникают подрядные правоотношения, и здесь применима конструкция договора подряда.

Вчера в 15:57

Алла

Клиент, г. Анапа

Добрый день.Я впервые на этом сайте, поэтому не в курсе про разделы.Скажите, пожалуйста, вы сможете взять мой вопрос в работу?

Вчера в 15:59

Игорь Юрлов

Адвокат, г. Москва

Я впервые на этом сайте,

Я понимаю, поэтому без претензий. Если Вы хотите, чтобы это был именно я, то без проблем.

Вчера в 16:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Сергей Дудонов

Юрист, г. Лысково

Здравствуйте, Алла.

Нюанс, если изделие изготавливается по индивидуальным характеристикам, оно может быть признано товаром с индивидуально-определенными свойствами, который не подлежит возврату при отсутствии производственного брака (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»). Важно, чтобы это было прописано в договоре.

Пункт 6.4 гласит, что если клиент не сообщил о недостатках в течение 3 дней, изделие считается принятым в надлежащем качестве. Это соответствует практике, однако стоит учесть, что для скрытых недостатков могут быть предусмотрены более длительные сроки.

Пункт 9.4 — для большей юридической силы можно установить нотариальное заверение переписки или включение в договор прямого указания на использование мессенджеров для обмена юридически значимыми сообщениями с указанием конкретных номеров телефонов.

Вчера в 16:06

Сергей Дудонов

Юрист, г. Лысково

В дополнение.

— В договоре можно детально прописать, что именно подразумевается под «изделием ручной работы на заказ» и «товаром с индивидуальными характеристиками», чтобы исключить возможность возврата качественного товара, изготовленного по меркам и пожеланиям клиента (Например, можно указать, что изделие считается изготовленным по индивидуальным характеристикам, если оно создано на основе предоставленных клиентом мерок, эскизов, или если оно не может быть использовано другим лицом).

Вчера в 16:07

Сергей Дудонов

Юрист, г. Лысково

В дополнение.

Пункт 7.3 устанавливает срок для претензий по качеству — 7 дней после получения заказа. Это может быть недостаточно для выявления всех возможных недостатков, особенно если изделие требует времени для использования. Можно увеличить этот срок или установить его в разумных пределах, например, 14 дней.

В договоре стоит прописать ответственность клиента за предоставление неверных мерок или информации, если это приводит к несоответствию изделия.

Условия расторжения договора по инициативе исполнителя: В случае, если клиент не выполняет свои обязательства (например, не вносит оплату), вам может потребоваться право на одностороннее расторжение договора с удержанием фактически понесенных расходов.

Вчера в 16:09

• Персональные данные (152-ФЗ)

Здравствуйте

Проверка оферты — отдельный индивидуальный заказ у юриста в чате.

В части перс данных — все сложнее. Этот вопрос не решается офертой. В рамках ст 9 фз 152 согласия на обработку необходимо получать письменно и отдельно. Плюс должна быть политика обработки этих данных, методы обработки и защиты. Для самозанятого это довольно сложно и дорого.

Вчера в 16:35

Ну и в рамках перс данных также вопрос встает на счет реестра операторов таких данных в ркн, то есть подача уведомления и т.д.

Вчера в 16:40

Сергей Дудонов

Юрист, г. Лысково

Да, с 1 сентября 2025 года включение согласия на обработку персональных данных непосредственно в текст договора оферты не допускается. Федеральным законом от 24 июня 2025 г. № 156-ФЗ часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» дополнена положением, согласно которому согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных.

Однако, полагаю, согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных не требуется при заключении и исполнении гражданско-правового договора, если обработка необходима для исполнения такого договора. В этом случае обработка персональных данных будет считаться правомерной, по крайней мере, не противоречащей закону.

Вчера в 16:50

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Что делать, если фабрика предлагает вернуть деньги после подачи иска о расторжении договора?

Кухонная фабрика не передала мебель в срок. Была подана досудебная претензия о передачи мебели в новый срок и выплате неустойки за просрочку. Мебельная фабрика сослалась на пункт договора и посчитала что просрочки нет. В выплате неустойки отказала. Мебель в срок новый не передала. Подан иск о расторжении договора. Заседание на следующей неделе. Салон вышел на связь и просит реквизиты для возврата денег. Как дальше поступить ? Реквизиты не хотим давать

16 августа, 16:58, вопрос №5023762, Анна Зимина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли вернуть битый духовой шкаф после подписания акта о приемке товара?

Здравствуйте! Купили в магазине Мвидео духовой шкаф, его нам доставили, мы подписали акт о приёмке, в частности пункт "товар осмотрен без упаковки, претензий к внешнему виду не имею". При этом товар осмотрели только без коробки, пенопласт был цел, под ним смотреть не стали, сглупили. Через неделю установщик кухни вытащил ее для монтажа, а она оказалась битая. Четко под пенопластом, сам пенопласт был целым. Установщик ставить ее отказался. Магазин на нашу претензию ответил - подписали акт о приемке, ничего не знаем. В соответствии со статьями ГК 458 и 459 ваши проблемы. Мы подали досудебную претензию, ссылаясь на то, что духовка - это технически сложный товар, и мы имеем право на возврат. А товар не распаковывали до конца, потому что ждали установщика, который готов подтвердить, что товар до установки был не вскрыт. То есть не мог быть нами поврежден. Также вызвали мастера из компании-производителя духового шкафа, тот подтвердил повреждения, но сказал, что не может установить, кто точно их нанес, мол, мы сами могли его об пол швырнуть. Естественно, такого не было. На досудебную претензию мвидео вновь ответил отказом. Вопрос, имеет ли смысл идти дальше в суд? Или их позиция выйгрышна, а мы тем, что поставили подпись, сами себе подписали приговор? Спасибо.

14 августа, 12:31, вопрос №5022602, Александр Арзин, г. Железнодорожный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Как правильно составить досудебную претензию и какие требования в ней указать?

Здравствуйте! Прошу консультации и помощи в составлении претензии к образовательному учреждению. Ситуация: Между мной и колледжем был заключён договор на платное обучение моей дочери (бронирование места / образовательные услуги). По условиям договора я имею право расторгнуть его в одностороннем порядке до начала обучения и получить возврат уплаченной суммы. Срок возврата по договору 10 рабочих дней. Для оплаты обучения колледж предложил оформить рассрочку через банк. Я заключила кредитный договор, банк перечислил колледжу полную стоимость за год обучения. По кредиту я плачу проценты. Проблема: Моя дочь поступила в другое учебное заведение, поэтому я обратилась в колледж для расторжения договора и возврата денежных средств. Однако возникли следующие препятствия: 1. Колледж отказывается выдать форму заявления на возврат, мотивируя тем, что ребёнок ещё числится в списках зачисленных студентов. Сроки исключения из списков не называют и получается замкнутый круг. 2. По электронной почте колледж сообщил, что возврат средств осуществляется в течение 45 дней, хотя в договоре прописано 10 рабочих дней. 3. В телефонном разговоре представители колледжа заявили, что проценты по банковской рассрочке они возвращать не будут, так как это «не предусмотрено». 1. Правомерно ли колледж отказывается выдать заявление на возврат, пока ребёнок числится в списках зачисленных?При этом почему числится, если мы даже не сдавали аттестат. 2. Законно ли затягивание возврата до 45 дней при наличии в договоре срока 10 рабочих дней? 3. Обязан ли колледж компенсировать проценты, уплаченные банку по рассрочке, если договор расторгается до начала обучения? 4. Как правильно составить досудебную претензию и какие требования в ней указать? Готова предоставить: Копию договора с колледжем Копию кредитного договора с банком Переписку по электронной почте Буду благодарна за помощь.

13 августа, 23:17, вопрос №5022410, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как обжаловать отказ банка в возврате страховки при досрочном погашении кредита?

Совкомбанк отказал в возврате страховки при досрочном погашении кредита с формулировкой: Согласно 2.4. ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Из приведенного пункта следует, что договор страхования, заключенный в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), должен соответствовать перечисленным в Федеральном законе критериям. Вместе с тем, программа «Вернется Больше» не влияет на условия кредитного договора, Банк не является выгодоприобретателем по договору страхования, размеры страховой суммы установлены при заключении договора страхования, и не подлежат пересчету соразмерно задолженности по кредитному договору, в связи с чем она не является заключенной в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). На основании изложенного сумма ранее оплаченных взносов возврату не подлежит. Как правильно составить обращение Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг

13 августа, 13:05, вопрос №5022009, Валерия, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

И как теперь быть в такой ситуации?

Здравствуйте. 23 июня 2026 года сняла квартиру по договору аренды на 1 год. Я оплатила июнь, июль, внесла предоплату 100% за август и в этот же день вечером арендодатель через СМС присылает текст сообщения: Добрый вечер. Прошу освободить квартиру в период с 20августа до 1 сентября. Я в шоке. На мой вопрос: на каком основании, ни один из пунктов договора я не нарушаю. На что мне было сказано, что на основании пункт 5.5 договора. Пункт 5.5 звучит так: Настоящий догоаоп р может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон, либо ввиду невозможности одной из сторон выполнения обязательств по настоящему договору. В этом случае Сторона обязана уведомить другую сторону о расторжении договора не менее чем за 30 календарных дней. Вот этот пункт арендодатель взял за основу моего выселения. Я спросила про невозможность выполнения обязательств с их стороны, ведь квартира сдана, деньги получают в полном объёме. На что мне ответили: С нашей стороны причина, что мы решили больше не сдавать жильё с сентября 2026. Вас предупредили за месяц. Они решили сдать - сдали на год, решили не сдавать - требуют арендатора освободить квартиру без всяких на то оснований. В телефонном разговоре собственница сказала, что ее квартира, что хочу, то и делаю. Я не хочу съезжать, так как цены за это время выросли, рядом со мной снимает квартиру мой сын, в пешей доступности находится работа. Что мне делать? Как поступить? Если вопрос решать через суд, что скорее всего и будет, на чью сторону встанет суд? И еще одна немаловажная деталь: договор на аренду каждый заполнял своей рукой, я заполнила свой и потом с моего арендодатель заполнила свой, когда поставили подписи в договоре, я забрала свой, заполненный моей рукой, арендодатель забрала свой. Когда арендодатель передумала сдавать лично мне, она прислала фото своего договора с пунктом 5.5, и только тогда я увидела, что она не проставила дату окончания срока действия договора, В моем экземпляре стоит дата, в ее, получается, нет. Т. е. мой договор срочный до 22.06.2027 года, а ее бессрочный. И как теперь быть в такой ситуации?

12 августа, 18:33, вопрос №5021602, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.