Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли обменять товар или возратить ДС в случае неисправного товара?
Здравствуйте! Меня зовут Елена.
27 фервлая купила утюг в подарок маме, только сейчас подарила его и высянилось, что не работает, а именно: не гладит, как "нормальный" утюг. Как будто что - то застряло. Могу ли обменять товар или возратить ДС в таком случае?
, Елена, г. Кольчугино
Владимир Пелевин
Елена,
Наверняка на приобретенный Вами товар распространяется гарантийный срок. Для этого с товаром Вам должны были выдать гарантийный талон. В рамках гарантии Вы можете потребовать устранения недостатков, возврата денежных средств или обмена товара. Главное, чтобы экспертиза, которую будет проводить продавец или уполномоченная им организация, подтвердила наличие недостатка в работе приобретенного Вами товара.