Защита прав потребителей

Решил проверить, возможна ли покупка прав, в телеграм в поиске ввёл ПОКУПКА АВТО ПРАВ и получил соответствующий ответ, в канале предлагалось и до сих пор предлагается купить права категории B от 67 до 78 т. рублей, также поедоставляются перед основной оплатой фото и видео самих прав, довольно таки хорошо подделанных, фото и видео сохранил; перевода было 3 штуки: 1 раз предоплата, 2 раз основная оплата (после того как мне показали все фото и видео прав на руках видимо очень хорошо поддельных, в базе ГИБДД пробиваются под моей датой рождения, но ФИО не указано естественно, в госуслугах не пробивается потому что, если они заранее внесут в госреестр, то я смогу без перевода им средств восстановить права в отделении ГАИ, окей, перевёл, думаю, что вот вот всё будет готово, далее первое разочарование - нужен 3 платёж, объяснили это появлением нового сотрудника из другого города, что для него это расценки низкие, поэтому требуем ещё 30.000₽ и этот человек внесёт права в госреестр, перед переводом были естественно сильные сомнения, решил найти знакомых в ГАИ, чтобы они по серии номеру пробили эти права, но не успевал, так как мне писал мошенник, перевести деньги менее, чем через неделю, иначе их могут заподозрить, ну и в общем-то перевёл. Далее у аккаунта, с которым я переписывался, вместо картинки появляется 2 буквы, что означает, меня заблокировали, что соответственно означает мохинация закончена. Вопрос: есть ли способы возврата денег, если переводы совершались на обычные идентифицированные банковские карты и все 3 штуки были произведены на разные номера? Платёжки я им присылал, в этом может быть загвоздка. Или каким-то образом заблокировать этот канал, выявить этих мошенников и соответственно возместить средства; у них есть канал, в котором расписаны ценники, канал с поддельными отзывами и новостями, а также сам аккаунт мошенника, с которым ведётся вся переписка. Всё это есть в телеграм до сих пор. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации, и могут ли как-то привлечь меня если я даже не получал эти права?

Добрый вечер Вопрос такой желаю приобрести мотоцикл honda cdr 600f3 но у меня нет в/у его же нужно будет поставибь на учет в течении 10 дней но пока ву нет я этого сделать не смогу вопрос могу ли я его купить и тоько через 90 дней поставить на учет когда получу в/у И что нужно будет доя покупки

Меня подвёл супермаркет "Лента". Я оформила доставку товаров через приложение. Среди прочих товаров были крайне нужные мне гигиенические средства. И при оформлении заказа я указала статус "Позвоните мне, если товара не будет. Если не отвечу - замените на похожий". Так вот, мне доставили товары все, кроме тех самых гигиенических средств. Никто мне не звонил, никто ничего не заменил - просто не доставили и всё. Гигиенические средства были нужны срочно и сильнее любой другой позиции в корзине. А ситуация усложнялась тем, что пойти в магазин сама я не могла - воспаленный коленный сустав в ортезе ограничил передвижения только квартирой. Муж и сын отсутствовали - попросить некого. А на карте оставалось ровно 400 рублей, и ситуация до вечера меняться не планировала. Я обратилась в службу поддержки. Диалог был долгим. Сначала мне говорили, что сборщик до меня не дозвонился (это неправда, я была на связи всё время и отвечала на все звонки) - но даже если предположить, что со мной не связались, как насчет статуса "если не отвечу, замените на похожий"? Казалось бы - мелочь. Но для меня это критично. Пытаюсь объяснить поддержке, что халатность Ваша, а мне нужны мои гигиенические средства. В ответ получаю промокод на скидку. Объясняю, что мне этот промокод бесполезен - я не приобретаю товары без скидочной карты, а скидки у них не суммируются. Мне предлагают промокод на бесплатную доставку, но доставка и так бесплатная, если товаров на сумму от тысячи, а товары на сумму до тысячи просто не доставляют. И, честно говоря, я даже понять не могу, от чего меня бомбит больше - от того, что мне создали проблему чужой халатностью и не попытались даже как-то сгладить ситуацию. Или от того, что меня откровенно держат за идиотку, предлагая совершенно бесполезные "промокоды". Я задала вопрос: "Почему из-за халатности Вашего сотрудника Я должна еще докупить товаров на тысячу для того, чтобы получить нужные мне гигиенические средства?" В ответ получила "извините, что сложилась такая ситуация". Вопрос. Есть ли хоть какой-то способ наказать систему? Жалоба в Роспотребнадзор? Еще куда-то? Я понимаю, что это мелочь. Но бомбит нереально. Заранее благодарю и прошу прощения за столь странный уровень проблемы. С уважением.

Добрый вечер! У меня похожая ситуация. На вайтберис выдали товар без бирки. Заказала 2 вещи и одна пришла без бирки, но сразу не заметила. Один товар я выкупила, а без бирки товар мне просто не понравился и я его захотела сразу вернуть, но на пункте выдачи сказали раз нет бирки я должна его выкупить и через заявку написать, что бирки не было. Я отказалась забирать товар, т.к. вещь вернула в надлежащем качестве , но оператор на пункте выдачи мне этот товар повесил в личном кабинете как долг, который я должна оплатить, но товар я не забирала он остался на пункте выдачи. Что делать в такой ситуации?

В торговом центре есть отдел Оптика , там заказывают и продают оправы , а в другом городе их изготавливают. Я заказала 2 очков , одна своя оправа и купила оправу у них. заказала по рецепту . При получении я обнаружила что правый глаз в очках видит плохо , расплывчато. Написала им претензию , через время получаю устный ответ о том что все сделано по рецепту. Я еще раз сходила к офтальмологу проверить на правильность рецепта , врач подтвердил правильность рецепта. Исправлять оптика отказывается , утверждая что они все сделали правильно. Свою оправу я забрала , но носить очки не смогла как утверждают , что надо привыкнуть. Как мне решить проблему . я не хочу забирать очки которые мне не подходят.

Добрый вечер! Хотелось бы воспользоваться вашими услугами. Впервые сталкиваюсь с такими проблемами, так как я не так давно в бизнесе. Вкратце опишу кейс, оцените, пожалуйста, успех и риски. Покупатель вернул товар, но вместо оригинала оказался другой товар. WB списал 100% стоимости. Стоимость товара: 2500 ₽. У меня: нет фото товара перед отправкой, есть фото возврата, есть видео распаковки. Вопрос. можно ли оспорить удержание WB? Буду очень благодарен за короткий комментарий!

купили телефон в рассрочку. прошла неделя, решила зайти в приложение банка, что бы проверить когда дата первого платежа. не могла зайти в личный кабинет, пошла в офис банка. оказалось, что на меня вообще не оформлена рассрочка, поэтому не могу войти в личный кабинет. через двое суток позвонили из магазина, где приобрела телефон. сказали, что по причине зависания системы, рассрочка не была оформлена, хотя мне выдали документы о заключении договора, я их подписала, они у меня на руках, как и карта от банка, который одобрил рассрочку. должна ли я ехать на встречу и переоформлять это или я вообще в праве не платить?

Здравствуйте ! банк одобрил кредит с платежом 38500 на 96 месяцев, на подписании договора условия изменились 38500 на 180 месяцев, после претензии на счёт срока( говорил 96 месяцев вернуть) они сделали 84 месяца с платежом в 52500. После этой претензии они предлагают 180 месяцев с платежом в 44500. Пока банк что-то решал( более 21 дня) сгорел залог за автомобиль в размере 400 тысяч рублей. Продавец отдавать его конечно не намерен так как срок вышел. Расписка на залог есть. Можно ли вернуть залог через суд ?

Добрый день. Ситуация у меня сложная, понимюа что сама сглупила но обидно. И хотелось бы хотябы привлечь человека к ответственности. Пересекала нерегулируемый перекресток, ехала прямо, и тут с дева отменя на перекрестке меня обгоняла машина я ее зацепила, вышло двое мужчин начали на меня наезжать, мол как так, куда ыт смотришь и т.д. я испугалась. Они начала говорить: " что будем делать девушка" , " куда вы смотрели?" , " как бужем решать вопрос" . Я расстерялась, за 10 лет вождения, никогда не попадала в дтп, никакие, езду спокойно. Я сказала что можем оценить ущерб, буду оплачивать они сказали хорошо поехали, прыгнули в машину повели меня в гаражи к оценщику, он сказал около 40 тысь, плюс ручка на двери треснула. Ну стояли тянули резину, догворились на 45 я перевела. Расстролась, расплакалась. Подошли знакомые распросили в чем дело, обяснили что я не виновата. Там сплошная, они не имели права обгонять меня по встречке на перекрестке. Я набрала, сказал что они не правы, договрились встретится. При встрече сказали что не по их вере разбиратся с девушкой, они считают что я виновата и точка. Говорят, если хотите вызовем гаи пусть рассудят, условились на такой варинт, как рассудят органы ! Ну дальше конечно они уехали, тянули резину по итогоу сказали что им все равно, прикзжать на разборки они не будут, не по вере их со мной разбиратся, деньги не верну, гворят делайте что хотите, подайвате в суд пишите в РУВД. Что делать незнаю, понимаю что осталось без денег еще и не виновата. Просто испугалась на месте и все ( а теперь вот. Хочется хоть как обозначить людям что они не правы, а как сделать законно незнаю. Понимаю что тупость моя не лечится, но не думаю что я одна такая могу быть. Подскажите пожалуста как поступить ? Забить ? Или можно написать заявление на них ? Деньги переводила на карту, номер телефона и номера машины есть.