Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Могу ли я отказать в обслуживании клиентам, которые, если сказать прямо, ужасно пахнут?

  здравствуйте. я сотрудник пвз озон. могу ли я отказать в обслуживании клиентам, которые, если сказать прямо, ужасно пахнут? дело не в плохом парфюме, а в банальном отсутствии базовой гигиены. при этом они заказывают одежду, которую они несут в примерочную. следовательно на одежде остается этот запах. сам пункт выдачи небольшой, и находиться в нем после их присутствия невозможно. подскажите, пожалуйста, как это можно решить.

  Показать полностью

  30 мая, 20:20, вопрос №4969767, Дмитрий, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Чем чревато допустим то, если оставить все как есть ине оформлять возврат?

  Добрый день. На яндекс пришел телефон,той же марки ,но модель дороже чем заказывали,но поняли это после вскрытия упаковки и начала использования. т.е вернуть в изначальном виде уже не получится. чем чревато допустим то,если оставить все как есть ине оформлять возврат?

  Показать полностью

  30 мая, 19:22, вопрос №4969734, алеся, г. Москва

  2 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Холодильник Индезит перестал работать через полтора года

  Холодильник Индезит перестал работать через полтора года. В чеке написано что гарантия 1 год. Это сложно бытовая техника. 2 года ещё не прошло. Что можно предпринять?

  30 мая, 19:06, вопрос №4969721, Инна, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Незаконное удержание человека в СИЗО врачи потеряли процеэнта обвиняют женщину 4045 лет

  Незаконное удержание человека в СИЗО врачи потеряли процеэнта обвиняют женщину 4045 лет

  30 мая, 18:47, вопрос №4969708, Андрей, г. Москва

  0 ответов
• Защита прав потребителей

  Как действовать в этой ситуации тк этот водонагреватель мне не нужен: 1 он был не исправен гарантия 2 недель( вдруг его отремонтировали) 2- мной был приобретен такой же водонагреватель в сети и видео

  Здравствуйте. Сложилась такая ситуация: 6.05 приобрели водонагреватель. 12.05 повесили стали использовать. Через 5-10 мин после первого включения он выключился перестали гореть лампочки, нагревать воду. В этот же день отвезли в магазин. Его приняли, проверили что он не работает и составили акт о сервисной проверки. Я после сразу приобрела такой же водонагреватель тк нужен был именно такой . 29.05 пришло уведомление о том что водонагреватель в магазине( я писала обращение на возврат денежных средств). Приехав в магазин сотрудник сказал что в возврате отказано что водонагреватель исправен( в магазине он был не исправен) . Как действовать в этой ситуации тк этот водонагреватель мне не нужен: 1 он был не исправен гарантия 2 недель( вдруг его отремонтировали) 2- мной был приобретен такой же водонагреватель в сети и видео

  Показать полностью

  30 мая, 17:13, вопрос №4969645, Лариса Скороход, г. Москва

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Делали альбом с группой, выбрали ответственного человека и он подписывал договор, условия их нам не были

  Делали альбом с группой ,выбрали ответственного человека и он подписывал договор ,условия их нам не были оговорены, скинули макет в группу,и не дождались ,что все всем довольны и даже не узнавали ,по итогу когда альбомы привезли в наш город, он мне вообще не понравился,моих фотографий практически нету,есть все кроме меня ,сейчас они отказываются переделывать ,либо возвращать деньги ,требуют 4000 тысячи рублей за переделку альбома,к слову сам альбом стоит 4300 ,что можно сделать в такой ситуации,ведь я даже не согласовывала макет альбома ,договора тоже не видела

  Показать полностью

  30 мая, 16:20, вопрос №4969598, АА, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Может ли она сделать это сама?

  Я бабушка , внучке 17, купила билеты на поезд себе и ей, теперь её билет не могу сдать, говорят, что только в присутствии родителей. Может ли она сделать это сама?

  30 мая, 16:04, вопрос №4969580, Инга Оганезова, г. Курск

  1 ответ
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Как только администратор озвучил цену 13000

  здравствуйте. подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Сегодня была клиентка на процедуру окрашивания в блонд. В прайсе у нас стоит цена от 8000.00 до 18000.00 в зависимости от сложности, длинны и сколько химикатов уйдет. в стоимость окрашивания стрижка не входит. Клиентки процедура была оказана грамотна (у нас квалифицированные мастера) процедура заняла 5 часов. Плюс к окрашиванию была сделана стрижка. Клиентка осталась довольна.Как только администратор озвучил цену 13000.00 она стала возмущаться (что ее обманули) хотя при записи администратор предупреждает о цене. Клиентка рассчиталась и ушла. Через 4 часа вернулась с группой поддержки и потребовала вернуть деньги сказала, что окрашивание сделано не грамотно, что волосы сожгли. 11000.00 это окрашивание + 2000.00 стрижка. Как нам поступить.

  Показать полностью

  30 мая, 15:30, вопрос №4969619, Юлия, г. Чита

  11 ответов
• Защита прав потребителей

  Два с половиной месяца назад отдал свой автомобиль на ремонт двигателя

  Здравствуйте. Два с половиной месяца назад отдал свой автомобиль на ремонт двигателя. Договор заключили в простой устной форме, без квитанции. Был произведён ремонт автомобиля не качественно о чем было заявлено автослесарю и вернул ему автомобиль. Два месяца он простоял у них на стоянке и ни какого ремонта не было произведенено. Забрал автомобиль и отдал на другое сто, где провели дефектовку, в которой установили, что двс не подлежит ремонту. Могу ли я взыскать деньги с авто слесаря (не оформлен ип и самозанятый) на покупку другого б/у двигателя? Спасибо

  Показать полностью

  30 мая, 14:40, вопрос №4969561, Анатолий, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Два с половиной месяца назад отдал свой автомобиль на ремонт двигателя

  Здравствуйте. Два с половиной месяца назад отдал свой автомобиль на ремонт двигателя. Договор заключили в простой устной форме, без квитанции. Был произведён ремонт автомобиля не качественно о чем было заявлено автослесарю и вернул ему автомобиль. Два месяца он простоял у них на стоянке и ни какого ремонта не было произведенено. Забрал автомобиль и отдал на другое сто, где провели дефектовку, в которой установили, что двс не подлежит ремонту. Могу ли я взыскать деньги с авто слесаря (не оформлен ип и самозанятый) на покупку другого б/у двигателя? Спасибо

  Показать полностью

  30 мая, 14:38, вопрос №4969559, Анатолий, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте хочу Отказат потписку рандеву

  Здравствуйте хочу Отказат потписку рандеву

  30 мая, 14:14, вопрос №4969543, Ильёос, г. Санкт-Петербург

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Кассир ошибочно выбил сумму меньше чем надо Обязан ли покупатель оплатить разницу

  Кассир ошибочно выбил сумму меньше чем надо Обязан ли покупатель оплатить разницу

  30 мая, 13:28, вопрос №4969465, Юлия, г. Рязань

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  У меня позавчера списали 1990 рублей, я даже и не знал, с карты тинькофф детская, как мне обратно вернуть деньги

  У меня позавчера списали 1990 рублей , я даже и не знал , с карты тинькофф детская , как мне обратно вернуть деньги

  30 мая, 12:20, вопрос №4969425, Игорь, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Если ли шансы оспорить это решение в апелляцию, на что сослаться?

  Кто является уполномоченной организацией по ст 18. ЗОЗПП. Приобрел материнскую плату, спустя время ИП ликвидировался, магазин закрылся. Во всех гарантийных документах, на сайте магазина было указано , что по гарантии необходимо обращаться к партнёрам АО "А" Я обратился с требованием замены, они отказали и дополнительно повредили материнскую плату. Обратился с иском к АО "А" суд отказал тк посчитал их ненадлежащим ответчиком. На заседание они принесли договор что их продавец уполномочивает только на сервисное обслуживание, а не на замену товара, возвраты и тд. Я как потребитель вообще не знаю про их договорные отношения. Если ли шансы оспорить это решение в апелляцию, на что сослаться?

  Показать полностью

  30 мая, 10:59, вопрос №4969367, Роман Роман, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Купила сегодня в ортопедическом салоне компрессионные чулки

  Здравствуйте. Купила сегодня в ортопедическом салоне компрессионные чулки. Дорого. Не мерила. Абсолютно всё целое. Коробка не повреждена. Чек сохранён. Могу ли я вернуть товар. Спасибо.

  30 мая, 10:49, вопрос №4969361, Диана, г. Москва

  2 ответа