Защита прав потребителей

Добрый день . Подскажите, сын ходил на кружок, я сказала что ходить больше не будем , и 14 -го числа за пропущенные уроки мне выставили счет, т к по договору после отказа я ещё должна оплачивать уроки. Но с сертификата образовательного списали 1200 руб , как за месяц, по факту, я оплатила все расходы сертификатом, а с меня требуют ещё оплату за те 4 урока. Законно ли это?

Здравствуйте. С супругом приобрели автомобиль в кредит. Сейчас готовлю документы для развода, а он выставляет автомобиль на продажу. В какой суд мне обратиться, чтобы он не мог продать автомобиль до развода

Здравствуйте , к меня накопились сертификаты в спа-салон. Тк он мне не нравится , решила сдать их. В их группе ВК мне сначала ответили, что на сертификате же написано, что обмен на деньги невозможен. На что я сказала, что это не так и это нарушение. После чего они долго не отвечали и написали, что у бизнеса вообще-то сменился владелец и они ничего нам не вернут Как мне сдать сертификаты и вернуть деньги?

Здравствуйте. Заказала кухонный гарнитур 23.10.2025 на сумму 307734 рубля (кухня + монтаж). Оплатила сразу. У кухонного гарнитура не стандартная столешница. Договорились на монтаж (кухни со столешницей вместе, не по отдельности) на середину - конец декабря 2025 года. В договоре вместо даты монтажа менеджер прописала "по звонку", но в спецификации к договору стоит предварительная дата передачи товара 2025 год. 13.02.2026 мне в очередной раз позвонили и сообщили, что кухня готова. Договорились на монтаж кухни на 24.02.2026. В назначенную дату мне поступает звонок, что готовы установить кухню, но без столешницы, столешница придет завтра. Я отказалась, т.к. мне надо все разом. И уже нет доверия, что столешница придет на следующий день. Но мастер установки решил сделать по своему. Ко мне привезли часть кухни для установки. Вышел скандал, но"кухню" забрали обратно. 25.02.2026 звонит менеджер и не может дать внятного ответа по столешнице. То не готова, то сломалась. Пообещали установить в середине марта. 7 марта я заказным письмом отправляю претензию. Письмо дошло на почту 11.03.2026. Хранение письма до 14.04.2026.В этот же день мне позвонила менеджер, что возможно 13.03.2026 привезут на склад столешницу. Но 13.03.2026 мне так и не позвонили. Письмо с почты ни кто не забрал. Как правильно мне посчитать неустойку? Когда подавать в суд и нужно ли подавать в суд?

Здравствуйте! Подписал кредитный договор и договор купли продажи автомобиля с автосалоном. Сегодня должен подписывать акт приема-передачи и забрать авто. Пробил по автотеке и оказалось что автомобиль "перевертыш". Могу ли я расторгнуть договор и не подписывать акт приема-передачи? Спасибо.

Добрый день. Заказ на озоне. Купили многофункциональную мойку. Когда забирали проверили комплектацию. Сама мойка была в чехле. Быстро взглянули и убрали все в коробку. Пока нашли установщика срок возврата истек. Забирала 23 февраля. При установке пару дне назад , обнаружили заводские дефекты. Ее не возможно установить она кривая. Продавец не отвечает. А озон пишет что в течении 1 дня нужно было обнаружить дефект. Могу ли я вернуть ее?

Добрый день. Заказ на озоне. Купили многофункциональную мойку. Когда забирали проверили комплектацию. Сама мойка была в чехле. Быстро взглянули и убрали все в коробку. Пока нашли установщика срок возврата истек. Забирала 23 февраля. При установке пару дне назад , обнаружили заводские дефекты. Ее не возможно установить она кривая. Продавец не отвечает. А озон пишет что в течении 1 дня нужно было обнаружить дефект. Могу ли я вернуть ее?

Добрый день! Я владелец покерного клуба Не на деньги, в формате офлайн спортивного покера, но мы хотим запустить формат розыгрышей призов за первые места на нашем турнире. Мы хотим разыграть плейстейшен 5 суммой 50 тысяч рублей, который достанется победителю одного из наших турниров, насколько это законно и не попадает ли под статью об азартных игр?

Приехала в магазин мебели, продавец составила проект кухни , необходимо было добавить к готовой ещё по 30 см фасады внизу и вверху. Приехал сборщик, собрал, оказалось что верх добавленного фасада не подходит к основной кухне, сборщик умолчал и просто собрал уже поставив перед фактом, заставил расписаться в акте сборки. Не указав данный ньюанс. Возможно ли потребовать от магазина замену неверного размера фасада на необходимый, после того как он уже собран и. Подписалась в акте сборки

после примерки на пвз валдберрис обнаружили брак, пришлось выкупить. отправляла заявку на возврат дважды, дважды отказ. как дальше действовать? как и где отправить заявку в Роспотребнадзор? мне 16 лет. брак сделан не мной

Вот основной источник мошенничество бот @swagaopenbot оттуда многие заходят не читая реальных отзывов и в социальных сетях именно в вк гляньте на закреп файлы на данный пост говорят что Милана подростка стала миллионером они все так рекламируют или как заманять столько людей и вопрос тут такой что делать если увидишь таких постов?

Здравствуйте, вопрос по поводу возврата предоплаты за услугу. 4 января оформляли печать индивидуальной книги через ИП, 6 января вносили предоплату, 13 марта хотела вернуть ее обратно, так как был выбран другой подарок. Материалы для печати не были переданы и сама работа не была проведена. Отказали в возвращении предоплаты.

Здравствуйте, у меня ситуация следующая взяли кредит под залог автомобиля 300 тысяч почта банк, потом в графе платежей сумма стоит 370 т то есть 70т это зависшеная стоимость за пакет подключения который возвращается при закрытии кредита. Оплачивали без просрочки 15-16 месяцев и на 17 месяц забыли и просрочили буквально на 7-8 часов внесли сразу все чеки есть переводов, и эти 7- 8 часов были предлогом чтобы списать суммы 70 тысяч в пользу банка после оплачиваем без единой просрочки . вопрос можно ли вернуть сумму 70 тысяч рублей ?