Защита прав потребителей

Здравствуйте, приобрели товары в Асконе, и при установке установщиками порвали напольное покрытие, кровати оставили по диагонали ссылаясь на то, что по габаритам не лезут. Далее после того как установщики ушли заметили, шуруп от кровати в напольном покрытии, который порвал линолиум. Служба поддержки не реагирует, на досудебную претензию не отвечают. Нужно ли какое-то экспертное мнение перед обращением в суд?

Добрый день. Купила часы механические на ремешке с механизмом застежки, гарантия на все 1 год. Через 1 месяц после покупки стал самопроизвольно отсоединяться ремешок от корпуса, несколько раз чуть не упали часы. Отнесла в магазин, оформили на экспертизу, в акте указали, что требуется возврат денег, ремонт только с согласия собственника. Через 20 дней оказалось, что в результате экспертизы брак не обнаружен, причина неисправности - мех. повреждения. И произведен ремонт без моего ведома. Я никаких воздействий на механизм не оказывала, использовала обычно. Сейчас я не могу даже повторную экспертизу провести в независимой фирме. От возврата средств магазин отказывается. Посоветуйте, что делать?

У меня отец погиб на сво в начале марта, с марта по август он числился безвести пропавшим, в августе ЗАГС выдал свидетельство о смерти, должно ли ему зачисляться денежное довольствие до августа? И потребуется ли вернуть деньги, которые были перечислены на момент свидетельства о смерти?

Купила кофемашину черезЯндекс, появился скрип через 6 мес. Продавец в Калининграде предлагает направить ему на ремонт, если подтвердит что брак то оплатит или нет за мой счет. Доставке как миним 14 дн. Есть риск что скажет что я виновата. Что делать?

Здравствуйте, подскажите, как действовать дальше ,ребёнок отучился в училище получил образование, дальше по этой же профессии поступила в институт ,но на целевое обучение, фирма с которой был заключен договор разорилась ,с другой организацией заключать договор не хотим,тогда институт требует сдать ЕГЭ ,законно ли они требуют ,чтобы ребёнок остался учиться по бюджету,почти год отучилась ,вступительные экзамены сдавала как все,и набрала больше чем положено, что подскажите?

Здравствуйте. Купил через Telegram спортивный костюм. Оплатил переводом на карту продавцу. Костюм оказался бракованным продавец деньги возвращать отказывается. Говорит что все нормально хотя брак очевидный и виден не вооруженным глазом. Я ему прислал все фотографии и видео где видно ,что костюм не соответствует требованиям. Каким образом я могу вернуть денежные средства за некачественный товар если я нахожусь в Санкт-Петербурге а он находится в Москве на торговой площадке садовод . Юридического адреса точного я его не знаю но известно место торговой точки на садоводе в телеграм канале общаться он отказывается стирает мои сообщения.

Добрый день. Приобрели камеру наружного наблюдения на маркетплейсе Wildberries. На пункте выдачи товар невозможно проверить до его покупки. Дома при подключении обнаружился брак, который был зафиксирован на видео. В личном кабинете Wildberries оформили претензию о браке и возврате товара. Продавец отказал в возврате товара и предлагает нам произвести техническую экспертизу самостоятельно. Мы указали, что он нарушает статью 18 Закона "О защите прав потребителей". На что продавец ответил, что это сложное техническое устройство и были нарушены его потребительские свойства. Дал телефон сервисного центра, по которому дозвониться невозможно. Правомерны ли действия продавца?

Добрый день! Подскажите пожалуйста хочу продавать подписки впн с помощью телеграмм бота интересует за что меня могут привлечь Если я открою самозанятость и подключу кассу например юкасса Что меня ждет так скажем ?

Здравствуйте, нужно отменить подписку на wegpt.ru G SANKT-PETE RUS , списали за 1 месяц деньги , просьба вернуть их ! И сейчас пытаются снять сумму в три раза больше! Огромная просьба отключить подписку

Здравствуйте, воспользовалась услугой wegpt пробная за 9 рублей, за один месяц, но при этом пришло списание через день после подписки 1699₽ которую я не хотела оформлять, хотелось бы отключить данную подписку и вернуть денежные средства, так как не собираюсь больше пользоваться услугами данного сайта

Здравствуйте Ситуация такова Нанимали компанию делать ремонт, много косяков, но так как занималась жена, она не поняла. Но договор с компанией на ее имя, теперь приходится переделывать. Если мы подадим в суд на компанию, то какой процент того что мы выйграем дело. Неправильная установка межкомнатных дверей, неправильная технология микроцемента на стены, плохо сделаны плинтуса. Запачкана новая входная дверь.

У меня есть договор с сервисом по приему онлайн платежей за товар на моём сайте с ООО НКО "ЮМАНИ". Периодически мне надо пополнять баланс возвратов, чтобы я мог возвращать деньги клиента за купленный товар. Баланс возвратов-это отдельный счёт у ЮМАНИ, на котором лежат деньги до момента, как покупателю потребуется сделать возврат. Этот счёт можно пополнить двумя способами: с расчётного счета (как я обычно и делал), так и с личной карты путём оплаты на их сайте по сбп. 21 февраля я пополнил этот счёт со своей личной карты на 60 000, тк это самый быстрый способ и моя ситуация с клиентом этого требовала. После этого я внёс деньги с расчётного счета в таком же количестве и попросил сделать возврат того платежа на реквизиты той карты, с которой они были совершены. Однако, я получил от них отказ. Они утверждают, что могут вернуть деньги ТОЛЬКО на те реквизиты, которые указаны в договоре. Им не важно с каких реквизитов и каким способом пополнялся счёт возвратов. Я нахожу это как минимум странным, что они по своей воле возвращают платёж на иные реквизиты, чем те, с которых производится платёж. А как максимум нахожу это подлым, ведь если теперь они вернут этот платёж на мой расчётный счёт, то для меня это будет доход и я должен буду с него уплатить 15%, что составляет 9000 рублей! Прошу помочь разобраться в правомерности их действий.