Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
- Можно ли представить интересы истца в суде по двум разным доверенностям?Добрый вечер. Защита прав потребителей. Возврат мебели. Магазин отказывается принимать назад кресло-кровать (обмен тоже). В ответе на досудебную претензию их юрист сослался на то, что кресло является технически сложным товаром, что не так. Данный товар стандартной комплектации, не гарнитур, обмен был возможен в течение двух недель. Плюс другие нарушения в договоре (Указано, что возврат возможен только в течение 3-х дней, дали на подписание акт приема-передачи, где был прописан отказ от всех претензий, хотя товар запакован, разобран, а грузчики не ждут, пока его осмотрят. Не подписали. Каждый пункт противоречивый. В одном пишут, что обмен только в течение 3-х дней, а в другом сами же указывают, что обмену не подлежат только гарнитуры. Пишут, что в спецификации есть все характеристики, а в ней кроме модели ничего нет. И т. д.) Кресло не устроило в том числе по габаритам. Ширина предлагалась в двух вариантах (фабричные параметры). Но уже спустя неделю после заключения договора позвонили и сказали, что выбранный нами вариант невозможен. Подскажите, могут ли вместо истца его интересы в суде представлять два человека по доверенности? Ранее была сделана доверенность только на одного человека? Можно ли сделать на второго? И нужно ли заверить переписку с магазином?
- Можно ли установить в зале кафе клетку с попугаем Жако?Добрый день! Можно ли в зале кафе установить клетку с попугаем Жако?
- Можно ли отказаться от рассрочки на скутер, если товар еще не получен?Взял в рассрочку скутер , все оформеленно могу ли я отказаться от россрочки ) хоть пока не получил товар
- Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля на СТО без официальных документов?Добрый вечер. Кто-нибудь может проконсультировать по следующему вопросу. Насколько корректны будут мои действия? Ремонтировал машину на СТО, не в гаражах, отдельное здание, есть подъёмники, но работают в чёрную, ни каких документов особо нет, кроме переписки Ватсапп и переводов в сбере. Ситуация такая, отремонтировали машину на приличную сумму, прошло 3,5 месяца с момента ремонта и стали проявляться ошибки по цилиндрам, как выяснилось на сервисе поставили свечи, которые вообще не от моего двигателя и на сайте производителя это конкретно указано. Для начала хочу просто написать, попытаться договориться вернуть деньги за свечи и некоторую компенсацию, так как проблема вылезла в дороге за 200 км от Владивостока и пришлось весь день с маленьким 1,5г ребёнком провозиться машиной. А если не получится договориться, то хотел бы полноценно заняться этим вопросом, и чьей-либо вашей помощью написать досудебном претензию и затем в суд
- Что делать, если перелом не сросся после лечения и требуется операция?Здравствуйте, я инвалид 3 группы, сломала на выходном дома плечо, травмма 23 марта 2026 года. Через месяц сделали контрольный снимок, хирург сообщил что у меня все хорошо и назначил реобилитацию, но на реобилитации мне стало хуже и реобилитолог сказал надо мрт сделать. До реобилитации я всегда говорила врачу что болит рука всегда, но реакций с его стороны не было. Сделала мрт и оказалась что перелом не сросся, скопления жидкости, разрыв , нужно делать операцию. Врач мне сообщает что 30 июля заканчичаться 150 дней оплачиваемых, работать не могу из за боли, как мне быть? Работаю на кухне
- Как отключить абонемент и вернуть деньги за неиспользованные месяцы?Нужны убрать абонемент денег месяцы отключить
- Можно ли вернуть деньги за некачественное окрашивание волос?Здравствуйте, ситуация такая. Неделю назад красила волосы, чтобы не портить волосы осветлили не до конца, мастер сказал, что цвет будет по чуть-чуть нейтролизоваться. В итоге, через неделю окрашивание за 11 тысяч улетело в никуда. Мастер сказал, что может исправить, но краску должна буду оплатить я, она стоит около 3 тысяч. Я была согласна, что цвет не тот получится, что будет немного с пятнами, НО мастер, опять же, сказал, что цвет продержится пару месяцев. Я оветила, что оплачивать ничего не буду и прошу полный возврат. Она отказывается, ссылаясь на то, что потратила свое время, материалы и аренду. Несколько раз написала, что меня не устраивает только то, что у меня очень быстро все пропало, на остальное я давала свое согласие. Могу ли я что-то сделать, чтобы вернуть себе эти 11 тысяч? С одной стороны, это не 100 тысяч, не такая большая сумма, с другой стороны, и деньги и не малые, махнуть на это не могу. Сейчас она сказала, что может покрасить меня бесплатно, краску купит она, но я отказалась, ибо нет желания идти вновь к ней, боюсь снова испортит. Немного запутано, могу скриншоты переписки кинуть. Она еще намерено меня игнорировала, когда я писала ей, соизволила ответить, когда я написала, что просто так это не оставлю
- Что делать, если заблокированы средства на кошельке Trust Wallet после общения в Telegram?Здравствуйте. Мои денежные средства на кошельке trust wallet заблокированы на перевод, обмен и снятие службой поддержки trust wallet в телеграм @tw_sup_ru_bot. Средства хранятся в монете USDT PLASMA MAINNET, которую навязали специалисты в телеграм. Каждая монета обычно подключается к кошельку через смарт-контракт. Для разблокировки средств я пополнил кошелек примерно на 10000 USDT, потом на 2500. С меня эта служба опять требует 10000 долларов, хотя обещали разблокировать.
- Нужен ли кассовый аппарат для продажи упаковки подарков, шаров и штучного товара?Добрый день ! кассовый аппарат в упаковке подарков и шарах нужен ?но есть и штучный товар пакеты подарочные
- Что делать, если пришла дверь не по образцу и продавец отказывается от перезаказа?Здравствуйте. Заказала дверь в магазине по образцу. Внесла полностью оплату. Дверь пришла, но внутренняя сторона соответствует образцу ( на образце рельефная фактура, пришла гладкая). Продавец сделал перезаказ. Пришла дверь, но фактура так же не соответствует. Третий раз отказались делать новый заказ. Предложили вернуть деньги, я отказалась т.к.стоимость двери выросла на сайте компании завода на 8000 руб и новую дверь за цену возврата я уже не закажу. Есть смысл обращаться в, суд? Компани на уступки не идёт.
- Как вернуть деньги за доставку при отмене заказа интернет-магазина?29.06 одним чеком был оплачен заказ с доставкой по адресу дачи. Но по уважительной причине я должна была уехать и отменила заказ с доставкой в установленные законом сроки, а именно 03.07. Написала претензию и интернет магазину и ПЭКу доставке, но магазин вернул деньги за товар, алогистика(доставка) отказывается. Что делать в этих случаях? Я пенсионер и каждые 100 руб важны.
- Подскажите пожалуйста, не имеется ли в договоре сомнительных пунктов, подпунктов?Здравствуйте. Планирую приобрести авто под заказ. Имеется образец договора. Подскажите пожалуйста, не имеется ли в договоре сомнительных пунктов, подпунктов? Компания проверена, зарегистрирована, имеется свой сайт и отзывы клинетов. Но все же хочется мнение юриста.
- Что делать, если Вайлдберриз не возвращает деньги за списанный телевизор?Вайлдберриз не возвращает деньги, а в их пвз по уже одобренной продавцом заявке на возврат товара отказываются принимать акт о ремонтонепригодности телевизора из сервисного центра, в котором указано, что сам телевизор списан и находится у производителя LG. Как быть?
- Правомерны ли требования продавца сдать триммер в сервисный центр при поломке?Здравствуйте! Приобрели триммер на площадке вайлдберрис 29.06.2026. Вчера он перестал запускаться, обнаружили что болтается карбюратор. Отправили заявку продавцу, продавец отклонил заявку с требованием отвезти товар в сервисный центр, подскажите, пожалуйста, прав ли продавец и как оспорить в случае чего?
- Что делать, если частный юрист не оказал услуги и не возвращает деньги?Здравствуйте! Проблема такая, почти год назад заключила договор с частным юристом на оказание услуг по пересмотру долей в квартире, заплатила всё в полном объеме, по договору, но никаких услуг фактически не было оказано( по договору с его стороны). В итоге оказалось, что юрист якобы ушел на СВО, правда деньги обещал вернуть, но не понятно когда и как!!! Я задала ему этот вопрос, после чего он ответил, что не знает пока и ему некогда!!! Ещё и довольно в голубой форме!!! Как мне быть?