8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Что нужно сделать и куда обратиться, чтобы спасти медведя
    В придорожном кафе "Тайга",расположенного на трассе Р-257(Енисей) в Новоселовском районе Красноярского края медленно умирает в тесной клетке медведь: жара,зеленая вода,помои вместо еды,вонь фекалий в которых без сил лежит животное, насекомые и мухи одолевают его. Обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР не дало результатов, их заключение - претензий к содержанию животного у них нет. Что нужно сделать и куда обратиться,чтобы спасти медведя.
    , вопрос №5007593, Наталья, г. Москва
  • Что делать, если СДЭК не отдает телефон после ремонта из-за долга продавца?
    Добрый день, купили телефон на ВБ. Телефон оказался с браком, нам продавец сказал отправить через СДЭК на ремонт. Телефон пришел, но СДЭК нам не отдают телефон ссылаясь что у продавца какой то долг? Что делать?
    , вопрос №5007530, Зухра, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Что делать, если санаторий не возвращает предоплату за сотрудников из-за ЧС?
    Санаторий не возвращает предоплату, ссылаясь на ЧС: что делать? Добрый вечер! Санаторий не возвращает деньги нашей фирме - предоплату за лечение сотрудников, заявка на возврат денег была направлена 01.07.2026, ЧС введено 26.06.2026, санаторий не возвращает в связи с действием ЧС , но ответа официального нет , по телефону вернут деньги после того как отменят ЧС. В договоре сроков возврата нет, да и договор -оригинала нет, только по эл. почте обменялись. Что делать, стоит ли обращаться в Роспотребнадзор?
    , вопрос №5007528, Марина, г. Липецк
  • Что делать, если в купленной морозилке обнаружены дефекты, а завод признал её исправной?
    День добрый! В днс куплена морозилка, при приёмке обнаружено, что не морозят половина полок, несколько креплений сломано. Магазин отправил на завод, завод выдал заключение об исправности. Что делать?
    , вопрос №5007469, Елена, г. Москва
  • Можно ли вернуть деньги за неиспользованные месяцы обучения в школе танцев?
    Доброе утро! Оплатила школу танцев сроком на 6 месяцев. В договоре прописано, что возврат денежный средств невозможен, если посетили клуб хотя бы один раз, возможно ли вернуть неиспользованные деньги при расторжении. И на какой закон и статью ссылаться в заявлении? Помогите пожалуйста!
    , вопрос №5007430, Инна, г. Ростов-на-Дону
  • Что делать, если доставка суши не возвращает деньги за отмененный заказ?
    Здравствуйте,мне не была предоставлена услуга, заказывала суши в местной доставке 3 июля и в этот же день отменила заказ,так как у них не было в наличии одной позиции,готовить они не начали и уверили меня,что деньги вернуться ,однако сейчас уже 20 июля,деньги они так и не вернули,банк тоже ничего сделать не может,так как по их словам деньги эта организация в банк не направляла,обработка обращения в банке продлилась до 31 июля,это существенно долго,ведь все сроки возврата (3-10 дней) уже давно нарушены. Подскажите,как поступить,все обращения в поддержку этого ресторана игнорируются,стоит ли уже сейчас составлять досудебную претензию или как поступить?
    , вопрос №5007390, Кристина, г. Москва
  • Можно ли подарить дочери имущество, купленное в браке, без согласия мужа?
    У меня в собственности имеется машинаи гараж. Хотела бы сделать дарственную на дочь, но всё было куплено в браке. Знаю, что - это я сделать могу, но с пометкой о том, что согласия мужа не было. Сможет - ли моя дочь распоряжаться этим имуществом , как полноправный собственник? ( Продать, обменять?)
    , вопрос №5007387, Светлана, г. Москва
  • Как вернуть деньги за списания по подписке?
    здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?
    , вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи
  • Что делать, если наращивание волос выполнено некачественно и привело к выпадению волос?
    Что необходимо предоставить в качестве доказательств некачественного наращивания волос? Я нарастила волосы у мастера1. Он работает на дому, соответсвенно никаких чеков об оплате у меня нет. Только переписки в соц. сетях. В течение месяца после процедуры у меня жутко болела кожа головы и чесалась. Мастер сказал что это вызвано низким болевым пороком. После консультации у другого специалиста, мне сказали что выполнение постановки волос не соответсвует технологии. У меня выпали волосы. Также меня обманули с качеством продаваемых волос. Заявлен был один, по факту продали другой за стоимость заявленного. Что я могу сделать? Теперь мне приходится тратить деньги на переделывание процедуры..
    , вопрос №5007378, Алена, г. Москва
  • Что делать, если после капитального ремонта двигателя масло попало в антифриз?
    Делал капитальный ремонт двигателя , гарантия на пол года , но как поставили двигатель и запустили , масло пошло в антифриз , как правильно это зафиксировать , нужна ли экспертиза , как юридически это правильно оформить ?
    , вопрос №5007300, Александр, Бахчисарай
  • Можно ли вернуть деньги по договору с закрывшейся медицинской клиникой?
    Добрый вечер . Мне позвонили из клиники MG Med clinic и сказали , что у меня есть неиспользованная сумма по договору об оказании медицинских услуг , пригласили в клинику .Год назад я перенеслась инсульт и есть проблема с памятью, я плохо помню некоторые события , поэтому я решила поехать в клинику и там все выяснить. В клинике мне пояснили , что клиника в которой я заключала договор закрылась, неиспользованную часть передали им и я могу выбрать процедуры .Врач набросала план лечения , который намного больше той суммы которая осталась не использована. Я сказала ,что в данный момент у меня нет возможности оплачивать лечение .Но врачь и админ твердили ,что по другому сделать не возможно . Я обязана заключить новый договор на 240 тыс, в эту сумму будетвходить неиспользованные средства 110 тыс. Сначала меня уговаривали, потом стали стыдить, что я в таком возрасте не имею средств , довели до слез , я разнервничалась и ушла .Могу ли я запросить у этой клиники информацию и договор на оказание услуг . Могу ли я вернуть неиспользованную часть или я обязана продолжить лечение на их условиях ? Спасибо .
    , вопрос №5007218, Ольга Ивановна, г. Москва
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Можно ли магазину изменить причину отказа в возврате товара после решения суда?
    Что делать, если магазин письменно отказывает в возврате платья по одной причине (наличие у платья элементов нижнего белья), а после вынесения заочного решения суда и всех денежных взысканий ссылается на то, что на платье присутствуют следы эксплуатации, что в дальнейшем подтверждает экспертиза. Можно ли так просто изменить причину отказа?
    , вопрос №5007248, Георгий, г. Новосибирск
  • Можно ли отказаться от заказа очков и вернуть предоплату через 2 дня?
    Добрый вечер, Я заказала ребёнку очки, внесла предоплату 50 процентов, могу ли я отказаться от них и вернуть деньги,прошло 2 дня с момента заказа?
    , вопрос №5007189, Анна, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам

Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?
Дата обновления страницы 20.07.2026