Защита прав потребителей

Добрый день, вопрос следующий, куплен тур в оаэ, вылет 14.04.2026, в связи со сложившейся ситуацией и руководствуясь рекомендациями мид можешь ли мы уже сейчас требовать возврата полной стоимости путевки? В рекомендациях мид не прописаны конкретные сроки как и в законе?есть ли какой то срок за сколько времени до путешествия можно ссылаться на рекомендации мид? И еще один вопрос может возникнуть ситуация, что к моменту вылета в отпуск авиасообщение наладится, тур не отменится, а рекомендации мид сохранятся, тогда как действовать?при нежелании рисковать можно ли в таком случае ссылаясь на мид отказаться от тура и за сколько лучше это сделать? Большое спасибо

Добрый день, вопрос следующий, куплен тур в оаэ, вылет 14.04.2026, в связи со сложившейся ситуацией и руководствуясь рекомендациями мид можешь ли мы уже сейчас требовать возврата полной стоимости путевки? В рекомендациях мид не прописаны конкретные сроки как и в законе?есть ли какой то срок за сколько времени до путешествия можно ссылаться на рекомендации мид? И еще один вопрос может возникнуть ситуация, что к моменту вылета в отпуск авиасообщение наладится, тур не отменится, а рекомендации мид сохранятся, тогда как действовать?при нежелании рисковать можно ли в таком случае ссылаясь на мид отказаться от тура и за сколько лучше это сделать? Большое спасибо

Добрый день, вопрос следующий, куплен тур в оаэ, вылет 14.04.2026, в связи со сложившейся ситуацией и руководствуясь рекомендациями мид можешь ли мы уже сейчас требовать возврата полной стоимости путевки? В рекомендациях мид не прописаны конкретные сроки как и в законе?есть ли какой то срок за сколько времени до путешествия можно ссылаться на рекомендации мид? И еще один вопрос может возникнуть ситуация, что к моменту вылета в отпуск авиасообщение наладится, тур не отменится, а рекомендации мид сохранятся, тогда как действовать?при нежелании рисковать можно ли в таком случае ссылаясь на мид отказаться от тура и за сколько лучше это сделать? Большое спасибо

Добрый день, вопрос следующий, куплен тур в оаэ, вылет 14.04.2026, в связи со сложившейся ситуацией и руководствуясь рекомендациями мид можешь ли мы уже сейчас требовать возврата полной стоимости путевки? В рекомендациях мид не прописаны конкретные сроки как и в законе?есть ли какой то срок за сколько времени до путешествия можно ссылаться на рекомендации мид? И еще один вопрос может возникнуть ситуация, что к моменту вылета в отпуск авиасообщение наладится, тур не отменится, а рекомендации мид сохранятся, тогда как действовать?при нежелании рисковать можно ли в таком случае ссылаясь на мид отказаться от тура и за сколько лучше это сделать? Большое спасибо

Добрый день, вопрос следующий, куплен тур в оаэ, вылет 14.04.2026, в связи со сложившейся ситуацией и руководствуясь рекомендациями мид можешь ли мы уже сейчас требовать возврата полной стоимости путевки? В рекомендациях мид не прописаны конкретные сроки как и в законе?есть ли какой то срок за сколько времени до путешествия можно ссылаться на рекомендации мид? И еще один вопрос может возникнуть ситуация, что к моменту вылета в отпуск авиасообщение наладится, тур не отменится, а рекомендации мид сохранятся, тогда как действовать?при нежелании рисковать можно ли в таком случае ссылаясь на мид отказаться от тура и за сколько лучше это сделать? Большое спасибо

Добрый день, вопрос следующий, куплен тур в оаэ, вылет 14.04.2026, в связи со сложившейся ситуацией и руководствуясь рекомендациями мид можешь ли мы уже сейчас требовать возврата полной стоимости путевки? В рекомендациях мид не прописаны конкретные сроки как и в законе?есть ли какой то срок за сколько времени до путешествия можно ссылаться на рекомендации мид? И еще один вопрос может возникнуть ситуация, что к моменту вылета в отпуск авиасообщение наладится, тур не отменится, а рекомендации мид сохранятся, тогда как действовать?при нежелании рисковать можно ли в таком случае ссылаясь на мид отказаться от тура и за сколько лучше это сделать? Большое спасибо

Добрый день, вопрос следующий, куплен тур в оаэ, вылет 14.04.2026, в связи со сложившейся ситуацией и руководствуясь рекомендациями мид можешь ли мы уже сейчас требовать возврата полной стоимости путевки? В рекомендациях мид не прописаны конкретные сроки как и в законе?есть ли какой то срок за сколько времени до путешествия можно ссылаться на рекомендации мид? И еще один вопрос может возникнуть ситуация, что к моменту вылета в отпуск авиасообщение наладится, тур не отменится, а рекомендации мид сохранятся, тогда как действовать?при нежелании рисковать можно ли в таком случае ссылаясь на мид отказаться от тура и за сколько лучше это сделать? Большое спасибо

Через Яндекс доставку отправляла товар (лодочный мотор). Сотрудник в пункте ПВЗ оформил страховку, осмотрел товар и упаковал его. На упаковке указал что товар хрупки, указал где верх. Лодочные моторы запрещено перевозить вверх ногами. Из за того что курьер привез в ПВЗ мой мотор и поставил его вверх ногами (проигнорировав указатели на упаковке) из мотора вытекло масло, залив карбюратор и свечи. Мотор не заводится, требуется дорогостоящий ремонт. В страховке Яндекс отказали в связи с тем, что оказывается машинное масло запрещено к перевозке. При том ч то при отправке и оформлении страховки мне об этом никто не говорил и мой мотор спокойно приняли в ПВЗ для отправки. Как добиться возмещения вреда и есть ли моя вина в том, что я не знала что мотор с маслом нельзя было отправлять и в ПВЗ никто мне об этом не сказал?

Здравствуйте, оформели заказ на матрас в "Аскона" от 13.11.2025г.,по договору должны были привести в течение 60 рабочих дней, на сегодня 4.03.2026г. так и не превезли. На звонки отвечают, что еще нас в списках с завода нет. Имею ли я право на какую-либо компенсацию?

5 месяцев назад заходил на этот сайт просто из-за рекламы, прошли какой-то непонятный курс, но Бесплатный! И богом забыли про него. Сегодня смотрю подозрительное списание в виде 399 рублей подписка на этот сайт. Смотрю, а там оформлена подписка какая-то, а самое главное, реквизиты карты я не указывал на нем, при этом никаких уведомлений о списаниях от сайта также не было. Подписку через Банк уже отключил, но на сайте нигде не указано, что где-то можно подключить карту, а также, где можно отключить вообще ее или даже проверить наличие подписок. Просто автоматические списания. Итого -2000 рублей за 5 месяцев, даже не зная об этой подписке. Сайт: client.tutorplace.ru

Здравствуйте, у меня получилась такая ситуация,отдыхала на горнолыжном курорте,зашла в кафе ,взяла мужу чай и себе глинтвейн и суп,поставив глинтвейн на стол я поставила локти и на меня глинтвейн упал ,ошпарив руку и испачкав штаны и куртку,девушка за барной стойкой улыбалась,сказала что жалобной книги нет,администратора нет,пришел якобы менеджер,сказал что я могу сделать,попросила деньги вернуть и оплатить химчистку одежды,на что посмеялись и мне отказали,что мне делать?химчистка вино не отстирала

Я, общался, с вашим юристом, в чате, он решал мою проблему, составил докамент, о цене мы догоаорились, Я, оплатил 70% , а остальное, по результату! + Я обещал бонус хороший + 35% (800р.), а с меня вы списали без моего согласия! Как так что карта привязана к вам или как!? Я этого не делал!? Как отвязать карту, и верните бонус! (800р.)

после установки мебели прошло примерно пол года (гарантия год). появилась трещина на зеркале в ванной. я считаю, что проблема в некачественной установке (зеркало приклеили без зазора снизу, оно упирается на плитку, откуда и пошла трещина). далее цитирую их ответ: Гарантия не распространяется на некоторые случаи: - дефекты, возникшие вследствие нарушений правил эксплуатации (механические повреждения, потёртости, сколы, щербины); - повреждения, вызванные деформацией поверхности, на которую производится монтаж стеклоизделий; - зеркала, установленные в помещениях с высокой (более 70%) влажностью. мои комментарии сюда по их ответу: - внешних повреждений нет, очаг трещины происходит изнутри. - за деформацию поверхности считаю должны отвечать они, т.к. я заказывал изделие целиком (шкаф, на котором установлено зеркало, также изготавливали и устанавливали они) - по влажности также претензия не ясна, шкаф изначально проектировался ими для ванной комнаты. самое неприятное, что всё общение с ними только через чат и оценка повреждений по фото, которое я им скинул. никто не приехал, чтобы оценить внешние повреждения (которых нет). просто позиция, что я сам его разбил. необходимо: - изучение договора, дать общую оценку ситуации, перспективы. - в случае моей правоты по первичной оценке взяться за это дело в отдельно оплачиваемой задаче (организация независимой экспертизы, отправка претензий от моего имени, компенсация затрат на экспертизу, юридические услуги, моральный вред и т.д.)

Добрый день! Отдал машину на ремонт АКПП в сервис(не дилер), при мне сделали диагностику, узнали причину( надо поменять актутор), сказали примерную стоимость, около 100 тысяч рублей. На следующий день позвонили, сказали надо ещё дефектовку сделать ( 16 тыс) и сказали ещё нашли причины стоимость будет 249 тыс. руб. Сказали будем заказывать запчасти, которые должны прибыть через 4 дня. На следующий день узнал стоимость новой коробки передач ( обходится намного дешевле и новая коробка), позвонил сказал, что хочу забрать машину и оплатить за дефектовку. Они говорят не возможно, т. к З/Ч уже заказали. Вот вопрос могу ли я забрать машину с вашей помощью и сколько будет это стоить?