Защита прав потребителей

Здравстуйте я заказывала вещи в другом вб телефон мой разбил сын номера не было и так телефон не пренодлежить к ремонту уже месяц прошел товар был заказан на суму 7000 тыс как быть ? Нечего не случисья ?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, примеряла товар на ПВ вайлдберрис, тут же ( не унося домой ) сдала обратно и только спустя 16 дней обнаружила, что товар у меня чисто в покупках ! А не в возврате, пришла в ПВ, они нашли товар, сказали, пишите в поддержку и отдали мне товар, в поддержке не отвечают. Что я могу сделать, чтобы как я и хотела вернуть товар. В итоге из- за невнимательности сотрудника вайлдберрис у меня писали деньги и лежит дома ненужная вещь

Здравствуйте. Я купил 27 февраля через валбериз телевизор ,маленький 24 диагональ. На пункте выдачи при осмотре мне не разрешили включить его в сеть ,проверить . Дома , в этот же день , когда я его включил в сеть и настроил , мне не понравился звук , после осмотра я заметил по периметру экрана рамка не плотно прилигает к экрану ( матрице ) образуется существенные щели через которые видно ,не зависимо от цвета который на экране, белый свет который кидается в глаза при просмотре на телевизор не поцентру , с боку . Я вначале написал продавцу ,он не ответил . Вечером я составил заявку по браку , только такая была функция в приложении валберис . Написал в поддержку валберис и поинтересовался можно ли пользоваться розеткой в пункте выдачи для проверки товара . Заявка ушла на рассмотрение, в заявке я указал на звук и конструктивную сборку телевизора ,что мне это не нравится и я хочу отказаться от телевизора . Спустя сутки мне пришёл ответ от продавца где он указывает на статью.26п1 и формулировку отказа что товар я ввёл в эксплуатацию и имеет следы использования . Я отправил продавцу фотографии что коробка целая , штрих коды тоже ,плёнка на экране не удалённая. Единственное что я сделал прикрутил к нему ножки и настроил при включении . На этом продовец сделал вывод по фотографиям что товар в употреблении и отказал мне возврате. В следующей заявке на возврат я указал на конструктивный дифект , продавец отклонил по ст.18п1 и предложил мне обратится в специализированный цент , оказатся от ремонта по гарантии ,но подтвердить конструктивный недостаток . Я сделал третью заявку на брак указав что могу отказаться от товара в 7 дневный срок ,купленный онлайн , даже с технически сложным товаром . Продовец снова ответил отказом что товар был введён в эксплуатацию. Я нашёл авторезированный центр который работает по гарантии с этой маркой телевизора ,они не подтвердили конструктивный брак . Говорят что связывались с заводом . Но я не согласен с их решением . Как мне быть ведь я не мог знать что все недостатки этого телевизора ( звук , неравномерно прилигающая рамка с засветами) это его конструктивные особенности . Такие особенности телевизора при осмотре на пункте выдачи не включив его в розетку я увидеть не мог . Служба поддержки валберис ответили мне спустя трое суток что розеткой в пункте выдачи товаров пользоваться можно ,но технически сложные товары включить можно только после оплаты . Помогите ,как вернуть телевизор ? Что и куда написать ?

Убывал в командировку. Выписали впд, не смог по нему приобрести билет, т.к. печать стояла нечеткая. Пришлось покупать за свой счет. Как мне вернуть деньги за купленный билет? Бланк неиспользованного впд я сдал в строевую, но и фин.части он нужен оригинальный. Что мне делать?

Кочкин приобрел в магазине концертный рояль. На следующий день в магазин пришла его жена и, ссылаясь на то, что "ее муж-просто больной",попросила принять рояль обратно и вернуть деньги,так как рояль занимает слишком много места в квартире. Кто в данном случае является субъектами гражданского правоотношения? В чем его содержание? Как должна закончится эта история?

Добрый день! Купили беговую дорожку на Вайлдберриз. Она при включении сразу написала ошибку Е04. Продавец отказывается делать возврат. Не согласен с тем, что это заводской брак, отсылает нас к инструкции по правильному включению дорожки. Техподдержка Вайлдберриз также предлагает нам самим сделать экспертную оценку. Как оказалось, что это китайский продавец. В карточке продавца стоят китайские реквизиты и адрес. Как нам поступить в данной ситуации? Куда можно обратиться? И уже сомневаюсь, что на китайцев подействует наш российский закон. И очень удивительно, что площадка не имеет никакого влияния на продавцов

Озон блокирует на своем сайте, как вернуть товар после экспертизы, продавец китайский, ни адреса, ни о крыть спор, как подать на озон в суд, суд на основании экспертизы присудит и куда с этим решением- в туалет, если все блокируют

Добрый день. Приобрел на авито комплект из 3 книг за 9000р. С продавцом условились на отправку доставкой OZON. При вскрытии посылки выяснилось, что продавец отправила лишь часть товара, а именно две книги из трех. В переписке продавец отказывается присылать оплаченный мною товар за свой счет, просит то вернуть книги назад, то оплачивать дорогостоящую доставку. Авито отвечает односложными предложениями, подскажите, как решить вопрос?

Я в интернет магазине заказала товар, он пришел, я пошла выкупать, но мне не дали посмотреть что внутри посылки, я тогда отказалась от посылки, т. К не хочу брать кота в мешке. Теперь магазин выставляет компенсацию1000 руб, что делать?

Здравствуйте, кака я могу отказаться или снизить выплату штрафа( я владелец пвз). По договору мы должны были отработать 12 месяцев из которых 6 нам платят гарантированный доход(помощь при открытии), нам выплатили его в течении 2 месяцев( а после так как был низкий оборот, отказали в выплате. Мне нечем платить коммунальные, аренду, налоги и т.д. Я приняла решение закрыться и Озон требует вернуть выплаты. Но как же налоги и аренда? Еще и требует вернуть в течении 10 дней. Прилагаю претензию