Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  За день до вылета наш турагент уведомил о том, что тур компания "Интурист" переносит на 07.05.2026 по 14.05.2026 (количество ночей не меняется)

  Добрый день, приобрели тур в Турцию. На 7 ночей с 05.05.2026 по 12.05.2026 по цене 245 423 р. Тур приобретали у турагента, сам тур через компанию «Интурист». За день до вылета наш турагент уведомил о том, что тур компания «Интурист» переносит на 07.05.2026 по 14.05.2026 (количество ночей не меняется). Но за сутки до вылета турагент сообщает, что вылет переносится на 08.05.2026 по 14.05.2026 (сократили на сутки). Но и 08.05.2026 мы также не смогли вылететь по причине закрытого неба. Вылетели только 09.05.2026 (14.05.2026 вернулись), фактически потеряв 2 суток из оплаченного тура. На данный момент турагент сообщает нам, что туроператор «Интурист» заявляет к возврату сумму 17 014, для этого нужно написать заявление на возврат на имя турагента. Подскажите, пожалуйста, на какую реальную сумму возврата денег можно рассчитывать и на имя какой компании будет правильным писать заявление? Спасибо

  Показать полностью

  09 июня, 13:54, вопрос №4977328, Клиент, г. Нижний Новгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Если ребенок 16-летний отказывается помогать по дому, и купил компьютер, имеем ли права по закону изъять его?

  Здравствуйте. Если ребенок 16-летний отказывается помогать по дому, и купил компьютер , имеем ли права по закону изъять его?

  09 июня, 12:54, вопрос №4977274, Егор, г. Брянск

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Теперь у меня висит долг, товар не отдали

  Я обратилась в пункт выдачи Вайлдбериз для получения заказа. Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать мне товар. Я изначально от товара отказалась, так как он мне не подошел. Товар мне мал. Сотрудник тщательно искала причину к чему можно придраться для того, чтобы товар я выкупила. Позже она мне сказала, что припишет мне долг так и случилось. Но товар забрать сотрудник мне не позволила, сказала оставляйте товар, забирать запретила. Это видно на камерах. Теперь у меня висит долг, товар не отдали. Прошло две недели , теперь поддержка вайлдбериз говорят забрать товар. Что мне делать? Долг висит, товара нет. Поддержка вопрос не решила. Какие мои действия. Смогут ли списать деньги.

  Показать полностью

  09 июня, 12:28, вопрос №4977245, Юлия, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте у меня есть несколько микрозайм могу выйти из границы

  Здравствуйте у меня есть несколько микрозайм могу выйти из границы

  09 июня, 11:51, вопрос №4977224, Алиев Умед Комилович, г. Курск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Я больше не пользуюсь сервисами и хочу прекратить списание для этого удалить свою карту и аккаунт

  Я больше не пользуюсь сервисами и хочу прекратить списание для этого удалить свою карту и аккаунт

  09 июня, 11:29, вопрос №4977209, Максим, г. Краснодар

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как можно наказать тренера и куда составить жалобы?

  Здравствуйте! Ребенок 10 лет ходит на секцию по плаванию. Тренер без видимой причины кинул в ребенка ластой и попал в голову, якобы тот баловался и плохо плыл. Как можно наказать тренера и куда составить жалобы?

  Показать полностью

  09 июня, 10:44, вопрос №4977228, Юлия, Севастополь

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Обещали ремонт ТВ на дому но приехавший человек от IP DODONOV увез мой телевизор (в мастерскую) из ВАО в

  Обещали ремонт ТВ на дому но приехавший человек от IP DODONOV увез мой телевизор (в мастерскую) из ВАО в Красногорск позже Я почитал отзывы об этой фирме и понял --- будут тянуть деньги / договор не был составлен оставили бланк с номером заказа числом подписи моя и человека и указание модели и условия обслуживания

  Показать полностью

  09 июня, 09:44, вопрос №4977146, Евгений, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте, можно ли отказаться от автокредита и вернуть машину в автосалон, если договор уже подписан и машина передана

  Здравствуйте, можно ли отказаться от автокредита и вернуть машину в автосалон, если договор уже подписан и машина передана. С момента покупки прошел один день

  09 июня, 08:49, вопрос №4977121, Дарья, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Могу ли я ребёнок 10-ти лет забрать экшн камеру которую заказали мои родители мне в постмат в DNS если стоит оплата при получении

  Могу ли я ребёнок 10-ти лет забрать экшн камеру которую заказали мои родители мне в постмат в DNS если стоит оплата при получении

  09 июня, 04:20, вопрос №4977064, Тимофей, г. Иркутск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Я его не пачкала, но и не проверила перед примеркой, на что она мне сказала что она не собирается платить и списала деньги с моей карты самовольно, что мне делать в данной ситуации?

  Добрый день. Сегодня возникла ситуация на пункте выдачи валберис. Девушка отказалась принимать товар после моей примерки, мотивируя тем что товар испачкан. Я его не пачкала, но и не проверила перед примеркой, на что она мне сказала что она не собирается платить и списала деньги с моей карты самовольно, что мне делать в данной ситуации?

  Показать полностью

  08 июня, 22:39, вопрос №4976960, Юлия, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Был приобретен единый билет на перелет со стыковочным рейсом разных авиакомпаний.Одна авиакомпания рейс задержала, в связи с чем по её вине опоздали на рейс, потеряли деньги потраченные на билет

  Был приобретен единый билет на перелет со стыковочным рейсом разных авиакомпаний.Одна авиакомпания рейс задержала,в связи с чем по её вине опоздали на рейс,потеряли деньги потраченные на билет.

  08 июня, 22:20, вопрос №4976948, Анна, г. Уфа

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Что можно с этим сделать - у меня нет реально возможности вернуть деньги?

  Здравствуйте, меня зовут Александр! Вляпался с курсами обучения! На словах обещали что помогут раскачать бизнес , я уже хотел закрываться но переубедили поработать с ними дав условия не 3 месяца как для всех, а 6 месяцев! И при старте было по 2 встречи в неделю чего сильно не хватало но все же лучше чем 2 в месяц - как по договору. Потом я начал пессимизировать их услуги , расстраиваться и думать о прекращении сотрудничества и где то в расстройстве мог даже некорректно себя вести тк уже устал от этой ситуации! Начало занятий с середины февраля. А реальные работы с апреля. ПРОшло 7 видеовстреч и мы буксовали на одном месте с тестами , сейчас нет результата и хочу расторгнуть договор сотрудничества! Но мне предложили 1 возврат 35000р , 2 Продолжить обучение по условиям договора - когда 2 видеовстречи в месяц - этого совсем мало - проверил на практике и меня это не устроило! 3 Встретиться в суде. (в суде разборки до 400000руб ,вроде, не требует присутствия в суде!? Что можно с этим сделать - у меня нет реально возможности вернуть деньги ? Причем я предложил оставить оплату которая внесена это порядка 67000р и чтоб они вернули остальное и я закрыл кредит! Они не пошли на это! Еще момент - договор я получил только на днях , до этого была рыба и в чате я постоянно просил мне прислать его , долго слали! А подписавшись под кредит говорят что я тем самым подписал договор! Переписка в чате сохранена! Есть некоторое общение с менеджером курса - который мне предложил эти 3 варианта! Подскажите пожалуйста как быть в моей ситуации!?

  Показать полностью

  08 июня, 22:04, вопрос №4976937, Александр, г. Москва

  2 ответа
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Не пытается ли д; лер меня ввести в заблуждение?

  Здравствуйте. У нас проблема с машиной, которую мы купили в салоне. Её уводит. Купили й1 февраля. Письменная претензия по устранению недостатка была написана 1 апреля, на почту дилера пришло письмо 7.07 10 апреля я лично написала ещё одно письмо - требование дилеру в двух экземплярах . В момент с 16.04 по 22.04машина была на ремонте, далее мы её забирали для тестирования, потом приехали вновь к дилеру т.к увод сохранялся. В период с 15.05 по 22.05 машина была на ремонте . В этот период поменяли рулевую колонку, документы и гарантию не предоставили. В заказ наряде написали , что поменяли рулевую( написали в заказ наряде с требования супруга). Машину всё равно ведёт, директор салона предложил вот что: У банка получить одобрение на смену предмета залога. Я ничего не писала официально банку. Якобы у нас сохраняются все условия и % по рассрочке . Все условия прежнего договора и сумма тоже. Но КАСКО нужно оплатить самим. На основании чего будет сдана машина . Что делать? Правомерно ли ведёт себя дилер ? Как он будет забирать у меня машину, на основании чего? А еще дилер говорит что у него будет документ на смену залога , а как такое может быть? Не пытается ли д; лер меня ввести в заблуждение?

  Показать полностью

  08 июня, 21:48, вопрос №4976978, Людмила, г. Красногорск

  6 ответов
• Защита прав потребителей

  И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?

  Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу. Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?

  Показать полностью

  08 июня, 21:48, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте, у меня списали утром деньги с карты 1988 рублей за якобы подписку на чат гпт, я написала в

  Здравствуйте, у меня списали утром деньги с карты 1988 рублей за якобы подписку на чат гпт, я написала в поддержку, они мне ответили, что я подключала пробную подписку на 1 день за 1 рубль, я этого не помню. Нашла списание аж за 22 марта, то есть они списали деньги почти через 3 месяца с того момента. Их сервисом я не пользовалась и пользоваться не собираюсь, в возврате средств они мне отказывают. Что мне делать

  Показать полностью

  08 июня, 21:42, вопрос №4976924, Анжелика, г. Москва

  2 ответа