Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Здравствуйте. Автомобиль Лада Веста 2025г. При прохождении ТО-2 у дилера, в заказ-наряде указано что требуется замена нижней опоры двс по гарантии. Дилер сказал ожидать, запчасть заказали. Прошло 45 дней. Считается ли это причиной для расторжения договора?
Как расторгнуть договор с клиникой ЭСТЕТ и отменить кредит МигКредит?
Здравствуйте.
Меня зовут Исмаилова Елена Ивановна, пенсионер.
В клинике ООО «ЭСТЕТ» (г. Санкт-Петербург, пл. Александра Невского, д. 2, лит. Е) мне предложили бесплатную косметологическую процедуру. После визита сотрудники начали навязывать платные услуги и оформили на меня кредит в МФК «МигКредит» на сумму 75 000 рублей.
Я не разбираюсь в юридических тонкостях, и под давлением персонала подписала документы, не понимая сути. Полный договор выдали только после оформления кредита. Фактически услуги были оказаны в этот же день на сумму около 66 000 руб. Мне не дали времени подумать, не сообщили о моём праве на отказ. Услуги оказались платными, хотя сначала говорили, что процедуры бесплатны.
Вопрос:
Каким образом я могу расторгнуть договор с клиникой, признать его недействительным и добиться возврата денег в «МигКредит» для аннулирования кредита? Какие документы необходимо собрать и куда обращаться — в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд?
Также хочу знать, можно ли считать такую сделку недействительной как навязанную пожилому человеку под давлением?
Здравствуйте, мы не прошли аккредитацию, хотелось бы вернуть деньги, так как вроде помогли с документами, но аккредитацию не прошли, можно ли вернуть обратно деньги?
Здравствуйте, купила новый айфон в магазине, который ранее активирован. Сломался через 3 дня, сдала в магазин на 7 день. Они сделали так называемую диагностику, через 21 день ответили, что по моей вине сгорел телефон
Я сидел в телеграмм боте SWAGA и чтобы мне вывести свои деньги от туда мне пришлось пополнить депозит потому что
Я сидел в телеграмм боте SWAGA и чтобы мне вывести свои деньги от туда мне пришлось пополнить депозит потому что без депозита не даю вывести потом я оплатил 2217 и потом за верификацию еще оплатил 5928 и и не могут вывести я писал в поддержку но там молчат уже как минимум 1 час 30 мин
Здравствуйте! У меня случилась проблема с рейсом у авиакомпании Nordwind Airlines. Изначально я купила билет на 18 июня на 9 вечера. Спустя время мне пришло письмо (я заметила его буквально за пару недель до вылета, тк ни звонка, ни другого уведомления не было), что рейс отменили и автоматически перенесли меня на рейс на 21 июня 21:15. Мне не подходила эта дата, я позвонила в поддержку и поменяла рейс на 18 июня на 01:05 ночи, доплату не просили (этот рейс нашла сама на авиасейлс, то есть его можно было купить). Затем было 5 задержек рейса вплоть до 16:40. А когда нас начали сажать в самолёт, меня и ещё 5 человек не пустили из-за овербукинга, сказали, что нет мест. В процессе этого всего сотрудники сказали фразу "Мы надеялись что, кто-то не придёт". То есть по ощущениям мест на 18 июня на 1:05 уже не было на момент переноса! Хотя билеты были в продаже. В итоге снова предложили вариант перелёта на 21 июня на 21:15. Я согласилась, предлагали на это время отель и трансфер, я отказалась, тк приятнее находится дома. В итоге я улетела 21 июня в 21:15, без задержек. Но ещё момент, что на самый первый рейс на час ночи я проходила онлайн-регистрацию, тк перелёт долгий покупала место у запасного выхода. Там больше пространство для ног и место чуть дороже. Но по итогу самолёт очевидно поменялся и место по названию было тоже, но оно было перед запасным выходом и места для ног стало меньше. Вроде не критично, но тем не менее я заплатила за одно, а получила другое.
Прикрепляю ещё текст претензии на всякий случай, которую отправила им (все скрины и документы тоже есть, я их отправляла).В итоге вчера мне ответили вот таким письмом. По сути готовы выплатить только за онлайн-регистрацию и моральный ущерб 1000 рублей.Главное, что хочется понять, есть ли смысл обращаться в суд за полной компенсацией билета (половина стоимости) или это того не стоит? Какие шансы и насколько моя позиция сильна. Пункт про моральный ущерб и возмещение оплаты отеля понимаю, что не выполним скорее всего. Главное хочется вернуть половину стоимости билета, тк если я правильно поняла по закону и в моей ситуации это логично. Заранее спасибо за помощь!!
Добрый написала бизнес план, в плане указала оборудование, которое хочу приобрести, по этому бизнес плану мне одобрили соцконтракт. В итоге мне пришлось купить с рук б/ у оборудование, так как у продовца, которого я указала с маркетплейса, товар закончился, мы составили с продавцом куплю продажу, акт приёма передачи товара, я все документы передала в соц защиту, но работники соцзащиты требуют с меня чеки, именно на те товары, которые я указывала бизнес плане, у меня нет такой возможности предоставить им чеки, по закону, нарушила ли я правила соцконтракта.
Спасибо
Куда подать жалобу на необоснованный штраф в ЯндексПро?
Здравствуйте. Работал на смене в Яндекс Про. Приехал к отправителю , отправитель сказал что такого заказа нет. Я связался с тех поддержкой , они сказали что заказ отменет, но в приложении у меня заказ так и остался. Потом позвонил получатель и спрашивает где мой заказ( у меня списали деньги,жду уже час). Я вернулся к отправителю и связался с подджержкой яндекспро(поддержка поговорила с отправителем), и тогда у меня в приложении отменили заказ. Пока мы виясняли причины , в прилодении Яндекспро заказ был включен и время шло на опоздание.
Деньги списали не сразу, а на следующий день я узнал об этом. Связался с поддержкой яндекс про в приложении, но ответа нет.
Как подать в суд на компанию онлайн-игры?
Добрый вечер не могли бы вы мне подсказать. Хочу подать в суд на одну онлайн игру из-за того что они забанили мой игровой аккаунт ( мою собственность). Не правомерно и не по правилам игры. Заранее спасибо!
Покупала матрас с расширенной гарантией в магазине Аскона и матрас фирмы Аскона.Матрс пролежался,и из него сыпятся какие то хлопья.Весь пол под кроватью в белых хлопьях.Срок эксплуатации 25 лет.Прошло 8 лет.
Чеки не сохранились.Была отправлена претензия.В обмене матраса отказали,т.к. они не нашли его у себя в базе.Правомерно ли этот отказ.И что можно предпринять?
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?