Защита прав потребителей

Здравствуйте, кака я могу отказаться или снизить выплату штрафа( я владелец пвз). По договору мы должны были отработать 12 месяцев из которых 6 нам платят гарантированный доход(помощь при открытии), нам выплатили его в течении 2 месяцев( а после так как был низкий оборот, отказали в выплате. Мне нечем платить коммунальные, аренду, налоги и т.д. Я приняла решение закрыться и Озон требует вернуть выплаты. Но как же налоги и аренда? Еще и требует вернуть в течении 10 дней. Прилагаю претензию

Здравствуйте.оплатила не тот пакет каналов.3.03 положила 1500р и 300р 08.03.каналы не показывали пришлось 10.03еще 1800р.оплатить.А к оператору пол дня звонили не могли дозвониться.в чат не отвечают.А как вернуть деньги?

Добрый день! Вопрос по поводу подписки на онлайн-сервис тренировок. Оформила подписку 3 месяца назад, подписала оферту. Оферта предполагает автопродление. Сегодня автоматически списались деньги с карты за продление подписки, хотя пользоваться ей я не планирую. Подписка до 12 июня. В возврате средств мне отказали, ссылаясь на следующие пункты оферты: 7.8. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса до момента начала его предоставления. Моментом начала предоставления Сервиса считается активация Подписки — предоставление доступа к Закрытым материалам в Личном кабинете Пользователя. После активации Подписки (предоставления доступа к Закрытым материалам) обязательства Лицензиара считаются исполненными в полном объёме, и возврат денежных средств не производится. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отказ от договора и возврат возможны только до момента начала оказания услуги. Но также в договоре присутствуют следующие пункты, противоречащие предыдущим: 7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса и расторгнуть Договор, направив уведомление на адрес службы поддержки support@fitstars.ru в произвольной форме. 7.3 В случае отказа от подписки до окончания оплаченного периода, возврат производится пропорционально неиспользованному периоду доступа. Вопрос: всё же имею ли я право на возврат и законны ли условия договора, предполагающие возможность отказа от услуг только до активации подписки? Если нет, на какие пункты закона о защите потребителей я могу сослаться в переговорах с компанией?

На авито заказ ремонт ноутбука на дом, мастер приехал, сказал что нужно ремонтировать в мастерской, мы подписали акт приёма-передачи техники, он забрал ноутбук, в этот же день мне позвонили сказали что необходимо в ноуте менять диск, я отказался так как это не по карману, мне говорят что не могут вернуть ноутбук, так как у них есть гарантия и если они мне его вернут, то не смогут осуществить гарантию, так как ноутбук сломается очень быстро. Сейчас мне говорят что мой вариант отказаться от сотрудничества, оплатить 2350 за отказ (такой пункт есть в акте приёма передачи), заплатить 2800 за проведённую диагностику и 1600 за доставку. Мне кажется это не законно требовать компенсацию за отказ от выполнения услуг. И то что нельзя отказаться от доставки. Как мне вернуть ноутбук? Пс: на сайте указан недействительный номер телефона, общаюсь с мастером по номеру с акта приёма-передачи, после пробива ИП указанного на сайте, выяснилось что в его виды деятельности не входит ремонт техники. Выглядит всё как откровенное мошенничество. Можно ли что нибудь с этим сделать?

На маркет-плейсе ошибочно заказала товар с доставкой. Попыталась отменить, но уже было поздно. Товар (3 шт.) получать ходила на ПВЗ, не дожидаясь доставки. Через некоторое время маркет-плейс снял с меня оплату доставки. Должна ли я оплачивать услугу, которую не получила?

На маркет-плейсе ошибочно заказала товар с доставкой. Попыталась отменить, но уже было поздно. Товар (3 шт.) получать ходила на ПВЗ, не дожидаясь доставки. Через некоторое время маркет-плейс снял с меня оплату доставки. Должна ли я оплачивать услугу, которую не получила?

На маркет-плейсе ошибочно заказала товар с доставкой. Попыталась отменить, но уже было поздно. Товар (3 шт.) получать ходила на ПВЗ, не дожидаясь доставки. Через некоторое время маркет-плейс снял с меня оплату доставки. Должна ли я оплачивать услугу, которую не получила?